Вопрос-ответ страница № 58
Пн.-Пт. 9:00-18:00
Сб.-Вск. выходной
многоканальный
г.Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2
Каталог
Товаров




В настоящий момент опросов нет. Следите за нашими обновлениями.

Подписка на новости

Вопросы-Ответы


Вы принимаете заказы только через интернет или у Вас есть магазин?

Заказ Вы можете оформить как на нашем сайте https://www.ultratex.ru, так и выписать в нашем Торговом Зале и сразу же получить выбранный Вами товар по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. Со схемой проезда можно ознакомиться в Контактах https://www.ultratex.ru/kontakty/
Обращаем Ваше внимание, Торговый зал и склад работают с понедельника по пятницу - с 9:00 до 18:00

Какие способы оплаты?

  • Оплата наличными
  • Безналичный расчет
  • Оплата банковской картой

Нужно ли приезжать в офис для оплаты интернет-заказа?

Совершенно не нужно. Интернет-заказ может быть оплачен по выставленному счету (актуально как для физических, так и для юридических лиц).

Можно ли оплатить заказ при получении?

При условии выбора способа доставки

  • Самовывоз, Вы можете оплатить товар наличными или банковской картой при получении по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2.
  • Доставка по Москве (в пределах МКАД), Вы можете оплатить товар наличными водителю.

Какие способы доставки?

Мы предлагаем несколько способов доставки:
1. Самовывоз с нашего склада по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. БЕСПЛАТНО.
2. Доставка по Москве (в пределах МКАД). Стоимость доставки от 500 рублей, в зависимости от объема и веса заказа, при условии, что общая стоимость товара в заказе составляет 5 000 – 30 000 рублей. Заказы стоимостью от 30 000 рублей доставляем БЕСПЛАТНО. Доставка осуществляется в течении 3-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш р/с.
3. Отправка курьерской службой СДЭК осуществляется при заказе, оплаченному по безналичному расчету от любой суммы заказа. Стоимость и срок доставки зависят от веса, объема и пункта назначения отправки. Вызов курьера и расчет стоимости доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте курьерской службой доставки СДЭК https://www.cdek.ru и оплачивается Клиентом при получении заказа курьеру Компании СДЭК. Клиент может вызвать курьера для забора оплаченного заказа на следующий день после поступления денежных средств на наш расчетный счет (о зачислении денежных средств за заказ на наш расчетный счет можно уточнить у менеджеров).
4. Отправка Почтой России. Отправка товара почтой осуществляется ПОСЫЛКОЙ С ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ при заказе на сумму от 3 000 рублей, при условии что вес заказа не превышает 20 кг, а его стоимость не превышает 20 000руб. Мы не отправляем заказы наложенным платежем. Стоимость и срок доставки зависят от веса, стоимости посылки и пункта назначения. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату. Передача вашего заказа в отделение почты России для отправки осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.
5. Отправка через Транспортную компанию. В любой город России (Доставка до транспортной компании в пределах МКАД). Отправка товара через транспортную компанию осуществляется при заказе товара на сумму от 5 000 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 5 000 рублей и более, то стоимость доставки до транспортной компании (г. Москва) составляет 500 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 30 000 рублей и более, доставка до транспортной компании производится бесплатно. Товар доставляется до транспортной компании в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

Есть ли минимальная сумма покупки?

Минимальная сумма покупки в нашем торговом зале составляет 500 рублей.
Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 2 000 рублей.
Минимальная сумма заказа при доставке 5 000 рублей.

Можно ли приобрести товар поштучно или на отрез?

Швейную фурнитуру приобрести у нас возможно только кратно рулону/бобине/упаковке, продажа на отрез не производится. На отрез мы продаем весь ассортимент ткани

Отличаются ли цены в интернет-магазине и торговом зале?

Цены на товар в нашем торговом зале и интернет-магазине не отличаются.

Что значит сделать «предзаказ»?

Мы сотрудничаем с производствами по всей России! Под Ваши потребности мы можем изготовить любой объем такой швейной фурнитуры как:

  • Молнии
  • Резинка
  • Стропа
  • Шнуры
  • Ленты и тесьмы как декоративные, так и прикладные
  • Плечевые накладки и чашки корсетные
  • Установочная фурнитура

Как получить скидку на заказ?

У нас разработаны системы разовых и накопительных скидок, которые зависят от объема Ваших закупок, их периодичности и групп закупаемых Вами товаров. Расчет скидок производится индивидуально и отображаются в формируемом по Вашему заказу счете на оплату.

Мне не подходит стандартный ассортимент, возможно ли индивидуальное изготовление?

Мы принимаем заказы на индивидуальное изготовление и брендирование продукции:

  • Резинки
  • Молний
  • Пакетов
  • Упаковку из спанбонда
Для оценки возможностей нашего производства и просчета стоимости изготовления свяжитесь с нашими менеджерами.

Принимаете ли Вы заказы на пошив готовых изделий?

Нет, услуги пошива мы не оказываем. Мы производим и продаем швейную фурнитуру и ткани.


Вы можете оставить свой вопрос о товаре или работе нашей компании, для чего заполните нижеприведенную форму. Все поля отмеченные * обязательны к заполнению. Заявки и вопросы предварительно модерируются администрацией сайта. Ответ на Ваш вопрос будет дан в письменном виде в разделе Вопросы-Ответы, а также наши менеджеры свяжутся с Вами для консультации


Задать вопрос
Имя *
E-mail *

Имя Гагарина *
Вопрос


Вы также можете познакомиться с вопросами других наших партнёров. Возможно Ваш вопрос уже задавали другие клиенты?
20 марта 2013
Мария Александровна Яковлева
Когда будет поступление атласных лент?
Ответ администратора

Поступление атласных лент шириной 12мм планируется в конце марта, шириной 25мм и 50мм - в конце мая.

20 марта 2013
Мария Александровна Яковлева
Что означает 11/0, 8/0, 6/0 в бисере?
Ответ администратора

11/0, 8/0, 6/0 - это размер бисера. Чем цифра в меньше, тем крупнее размер.

20 марта 2013
Антонина
Собираюсь в Москву, есть у вас в магазине цветные стразы (пришивные и термо)
Ответ администратора

Весь ассортимент предлагаемых нами страз Вы можете посмотреть в разделе "Стразы" нашего интернет-магазина.

20 марта 2013
Евгения Анатольевна Найданова
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, сколько будет стоить доставка товара до г. Североуральска Свердловской области по почте... примерно весом 10 кг.
Ответ администратора

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время и уточнит стоимость доставки.

20 марта 2013
Мария Александровна Яковлева
Когда будет поступление бисера?
Ответ администратора

Ближайшее поступление бисера планируется в конце июня.

19 марта 2013
Елена.
Добрый день.интересует кружево 624 кружево-капрон 30мм цвет нужен светлый беж или что то кремовое.есть ли у вас такое в наличии?очень нужна именно такая модель и рисунок
Ответ администратора

Вы можете подобрать подходящие оттенки кружева артикул 624 в разделе "Тесьмы и ленты, шнуры" - "Кружево" - "Кружево капрон 20-38мм" нашего интернет-магазина.

19 марта 2013
Елена
Нужны овальные пришивные стразы т.зеленого или изумрудного цвета 13Х18 или18х24 в кол-ве 70-80 шт. ИНТЕРЕСУЕТ ЦЕНА И СПОСОБ ДОСТАВКИ! СПАСИБО!
Ответ администратора

К сожалению, интересующего Вас товара нет в нашем ассортименте.

19 марта 2013
Арина Александровна Шефер
А на какую сумму у вас можно заказать? И есть ли в Новосибирске ваш филиал?
Ответ администратора

У нашей компании нет филиала в Новосибирске. Вы можете заказать интересующий Вас товар нашем интернет-магазине, и он будет доставлен Вам удобным для Вас способом. Минимальная сумма покупки в нашем интернет-магазине составляет 3000 рублей.

18 марта 2013
Елена Павловна Храмогина
Только что писала про бусины жемчуг. Приношу свои извинения за данную ошибку (перепутала номера бусин). И подтверждаю, что бусин № 10 жемчуг 12 нитей в упаковке. С Вами очень приятно сотрудничать. Спасибо менеджерам и всему персоналу.
Ответ администратора

Спасибо Вам большое за Ваш отзыв о нашей работе, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

18 марта 2013
Елена Павловна Храмогина
Здравствуйте! Заказывала бусины жемчуг № 10, в накладной и у Вас на сайте стоит количество в упаковке 12 нитей, на деле в упаковке 6 нитей. Стоимость то же указана как за 12 нитей (1 упаковка), значит 6 нитей должны идти по другой цене. Как быть с данной ошибкой? Спасибо.
Ответ администратора

Наш менеджер свяжется с Вами и решит возникшую проблему.

18 марта 2013
Катерина
хотим с вами сотрудничать
Ответ администратора

Наш менеджер свяжется с Вами и предложит возможные формы совместной работы в самое ближайшее время.

18 марта 2013
Деркач Григорьевна Лидия
выбрала товар,но не могу прдолжить заполнение по регистрации,я физическое лицо,занимаюсь бисероплетением.что делать?
Ответ администратора

Наши менеджеры свяжутся с Вами и помогут оформить Ваш заказ.

15 марта 2013
Екатерина
Скажите, есть ли у вас стразы не термо клеевые а которые клеятся на клей. Ss10,ss12
Ответ администратора

Интересующие Вас стразы Вы можете посмотреть в разделе "Стразы пришивные" нашего интернет-магазина.

15 марта 2013
Юлия Анатольевна Хасанова
Можно узнать название производителя чехлов для одежды,обуви?
Ответ администратора

Производитель чехлов российская компания.

14 марта 2013
Светлана
Здравствуйте! интересует ткань МОЛЛИ: сколько метров в рулоне (мне нужно 54,5м). Спасибо.Светлана.
Ответ администратора

Наш менеджер по тканям свяжется с Вами в самое ближайшее время.

14 марта 2013
Николай
Сколько стоит доставка товара в Ярославль ?И какая минимальная сумма заказа ?
Ответ администратора

Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине 3000 рублей. Стоимость доставки зависит от выбранного Вами способа доставки, рассчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату.

14 марта 2013
Вадим
Мне нужно несколько крокодильчиков для подтяжек, а у вас в коробке 500шт. В розницу сможете продать?
Ответ администратора

Весь товар продается исключительно упаковками.

14 марта 2013
Валерия
У Вас есть бюски-замечательно, а планшетки к ним есть?(это метал.пластина,кот.устанавливается сзади корсета под люверсы и без нее корсет не затянуть. Спасибо.
Ответ администратора

К сожалению, интересующего Вас товара нет в нашем ассортименте.

13 марта 2013
Ольга
Скажите,пожалуйста,манекены идут в комплекте со стойкой? и можно ли узнать заранее стоимость доставки почтой или ЕМС, до оплаты,и если что,отказаться от заказа?
Ответ администратора

Стойки для манекенов продаются отдельно. Мы не отправляем манекены почтой, так как это очень хрупкий груз.

13 марта 2013
Анастасия Андреевна Шуляева
Здравствуйте.атласные ленты шириной 50мм,25мм,12мм, 6мм , которые на сайте, подписаны в наличии (есть на складе или может их не быть)?
Ответ администратора

Наличие определенного товара лучше уточнить по телефону +7(495)783-9052.