Вопрос-ответ страница № 61
Пн.-Пт. 9:00-18:00
Сб.-Вск. выходной
многоканальный
г.Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2
Каталог
Товаров




В настоящий момент опросов нет. Следите за нашими обновлениями.

Подписка на новости

Вопросы-Ответы


Вы принимаете заказы только через интернет или у Вас есть магазин?

Заказ Вы можете оформить как на нашем сайте https://www.ultratex.ru, так и выписать в нашем Торговом Зале и сразу же получить выбранный Вами товар по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. Со схемой проезда можно ознакомиться в Контактах https://www.ultratex.ru/kontakty/
Обращаем Ваше внимание, Торговый зал и склад работают с понедельника по пятницу - с 9:00 до 18:00

Какие способы оплаты?

  • Оплата наличными
  • Безналичный расчет
  • Оплата банковской картой

Нужно ли приезжать в офис для оплаты интернет-заказа?

Совершенно не нужно. Интернет-заказ может быть оплачен по выставленному счету (актуально как для физических, так и для юридических лиц).

Можно ли оплатить заказ при получении?

При условии выбора способа доставки

  • Самовывоз, Вы можете оплатить товар наличными или банковской картой при получении по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2.
  • Доставка по Москве (в пределах МКАД), Вы можете оплатить товар наличными водителю.

Какие способы доставки?

Мы предлагаем несколько способов доставки:
1. Самовывоз с нашего склада по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. БЕСПЛАТНО.
2. Доставка по Москве (в пределах МКАД). Стоимость доставки от 500 рублей, в зависимости от объема и веса заказа, при условии, что общая стоимость товара в заказе составляет 5 000 – 30 000 рублей. Заказы стоимостью от 30 000 рублей доставляем БЕСПЛАТНО. Доставка осуществляется в течении 3-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш р/с.
3. Отправка курьерской службой СДЭК осуществляется при заказе, оплаченному по безналичному расчету от любой суммы заказа. Стоимость и срок доставки зависят от веса, объема и пункта назначения отправки. Вызов курьера и расчет стоимости доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте курьерской службой доставки СДЭК https://www.cdek.ru и оплачивается Клиентом при получении заказа курьеру Компании СДЭК. Клиент может вызвать курьера для забора оплаченного заказа на следующий день после поступления денежных средств на наш расчетный счет (о зачислении денежных средств за заказ на наш расчетный счет можно уточнить у менеджеров).
4. Отправка Почтой России. Отправка товара почтой осуществляется ПОСЫЛКОЙ С ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ при заказе на сумму от 3 000 рублей, при условии что вес заказа не превышает 20 кг, а его стоимость не превышает 20 000руб. Мы не отправляем заказы наложенным платежем. Стоимость и срок доставки зависят от веса, стоимости посылки и пункта назначения. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату. Передача вашего заказа в отделение почты России для отправки осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.
5. Отправка через Транспортную компанию. В любой город России (Доставка до транспортной компании в пределах МКАД). Отправка товара через транспортную компанию осуществляется при заказе товара на сумму от 5 000 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 5 000 рублей и более, то стоимость доставки до транспортной компании (г. Москва) составляет 500 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 30 000 рублей и более, доставка до транспортной компании производится бесплатно. Товар доставляется до транспортной компании в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

Есть ли минимальная сумма покупки?

Минимальная сумма покупки в нашем торговом зале составляет 500 рублей.
Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 2 000 рублей.
Минимальная сумма заказа при доставке 5 000 рублей.

Можно ли приобрести товар поштучно или на отрез?

Швейную фурнитуру приобрести у нас возможно только кратно рулону/бобине/упаковке, продажа на отрез не производится. На отрез мы продаем весь ассортимент ткани

Отличаются ли цены в интернет-магазине и торговом зале?

Цены на товар в нашем торговом зале и интернет-магазине не отличаются.

Что значит сделать «предзаказ»?

Мы сотрудничаем с производствами по всей России! Под Ваши потребности мы можем изготовить любой объем такой швейной фурнитуры как:

  • Молнии
  • Резинка
  • Стропа
  • Шнуры
  • Ленты и тесьмы как декоративные, так и прикладные
  • Плечевые накладки и чашки корсетные
  • Установочная фурнитура

Как получить скидку на заказ?

У нас разработаны системы разовых и накопительных скидок, которые зависят от объема Ваших закупок, их периодичности и групп закупаемых Вами товаров. Расчет скидок производится индивидуально и отображаются в формируемом по Вашему заказу счете на оплату.

Мне не подходит стандартный ассортимент, возможно ли индивидуальное изготовление?

Мы принимаем заказы на индивидуальное изготовление и брендирование продукции:

  • Резинки
  • Молний
  • Пакетов
  • Упаковку из спанбонда
Для оценки возможностей нашего производства и просчета стоимости изготовления свяжитесь с нашими менеджерами.

Принимаете ли Вы заказы на пошив готовых изделий?

Нет, услуги пошива мы не оказываем. Мы производим и продаем швейную фурнитуру и ткани.


Вы можете оставить свой вопрос о товаре или работе нашей компании, для чего заполните нижеприведенную форму. Все поля отмеченные * обязательны к заполнению. Заявки и вопросы предварительно модерируются администрацией сайта. Ответ на Ваш вопрос будет дан в письменном виде в разделе Вопросы-Ответы, а также наши менеджеры свяжутся с Вами для консультации


Задать вопрос
Имя *
E-mail *

Имя Гагарина *
Вопрос


Вы также можете познакомиться с вопросами других наших партнёров. Возможно Ваш вопрос уже задавали другие клиенты?
14 февраля 2013
Екатерина Александровна Оцел
Здравствуйте. Я хочу приобрести у вас атласные ленты как физическое лицо. Прочитала у вас на сайте. что рулон 50 мм ленты стоит 102 руб. Эта такая стоимость будет, если я закажу на 3000 и более?
Ответ администратора

Скидки на товар зависят от суммы заказа и просчитываются в каждом случае индивидуально.

13 февраля 2013
Ирина
Добрый день. Мне нужны белые и черные регуляторы. Они у вас продаются только по 1000 шт?? Я из Ярославля. Сколько мне в сумме выйдет доставка? Спасибо
Ответ администратора

Регуляторы расфасованы в упаковки по 1000 штук, подробную информацию об условиях доставки Вы можете прочитать в разделе "Клиентам - Доставка" нашего интернет-магазина.

12 февраля 2013
Колясина Татьяна Владимировна
сКОЛЬКО МЕТРОВ В РУЛОНЕ ОРГАНЗА ШИРИНА 280?
Ответ администратора

Наш менеджер по тканям свяжется с Вами и ответит на все интересующие Вас вопросы.

11 февраля 2013
Алина
Доброго времени суток! Скажите, пожалуйста, надо ли заранее оформлять заказ на сайте или можно подъехать и выбрать (оформить заказ) по имеющемуся артиклу на месте?
Ответ администратора

Вы можете приобрести интересующие Вас товары без предварительного заказа на сайте по адресу ул. Докукина д.10

11 февраля 2013
марина
какая у вас минимальная сумма закупки?
Ответ администратора

Минимальная сумма покупки в нашем интернет-магазине составляет 3000 руб, минимальная сумма покупки в нашем торговом зале - 500 руб.

11 февраля 2013
Колясина Татьяна Владимировна
Ткань органза продаётся от 1 метра?
Ответ администратора

Все ткани продаются исключительно рулонами.

11 февраля 2013
Елена Михайловна Колташова
выставленный счет оплатила. Нужно ли вас уведомить и каким способом?
Ответ администратора

Вы можете отправить уведомление об оплате счета на электронную почту работающего с Вами менеджера.

11 февраля 2013
Елена Сергеевна Оркина
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста после оформления заказа, когда надо оплатить? будет выставлен счет?
Ответ администратора

После оформления заказа нашими менеджерами Вам будет выставлен счет на оплату. Срок оплаты счета после его выставления - пять дней.

8 февраля 2013
Елена Сергеевна Оркина
Здравствуйте! подскажите пожалуйста у вас случайно нет лент атласных в горох? и магнитов для штор.
Ответ администратора

К сожалению, данного товара нет в нашем ассортименте.

8 февраля 2013
лариса викторовна курганская
Здравствуйте! будут ли в наличии декоративные шипы на винтиках?
Ответ администратора

Интересующий Вас товар не входит в наш ассортимент.

8 февраля 2013
Ирина
Здравствуйте, в вашем магазине ткань продается рулонами или можно купить несколько метров?
Ответ администратора

Все ткани продаются исключительно рулонами.

8 февраля 2013
Кашкина Евгения
Добрый день! У меня сломался механизм передачи нити нижнего петлителя на оверлоке. Подскажите, пожалуйста, имеется ли у вас в продаже данный механизм, и, если нет, то где можно приобрести, если вообще это возможно. Оверлок Brother M-929D.
Ответ администратора

В нашем ассортименте нет комплектующих частей для оверлока Brother M-929D, к сожалению, мы не можем подсказать Вам, где их возможно приобрести.

7 февраля 2013
Елена Сергеевна Оркина
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно ли выслать посылку без объявленной ценности?И сколько в среднем вес одного рурона атласных лент 50 мм и 25 мм?
Ответ администратора

Добрый день! Вес рулона на 50мм - 185грамм, на 25мм - 90грамм. Мы отправляем посылку без объявленной ценности.

7 февраля 2013
Елена Михайловна Колташова
За 11 января от Натальи вам была высказана претензия о том, что товар предварительно не упакован в пакетик или пленку, в результате чего намок. Во избежании подобных инцидентов ПРОШУ: упакуйте мой товар ( заказ№10001045) подобающим образом для его сохранности!!!
Ответ администратора

Добрый день! После данного инцидента ВСЕ почтовые отправки упаковываются в пакеты.

7 февраля 2013
Елена Сергеевна Оркина
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста нет ли у вас случайно лент в горох и магнитов для штор?
Ответ администратора

Добрый день! К сожалению, данного товара нет в нашем ассортименте.

7 февраля 2013
Елена Михайловна Колташова
что значит без наличный расчет? по банковской карте?
Ответ администратора

Добрый день! Оплата выставленного счета через банк.

7 февраля 2013
Юлия Александровна Соковнина
Какая у вас минимальная сумма заказа?
Ответ администратора

Добрый день! Минимальный заказ в нашем торговом зале за наличный расчет - 500руб. По безналу минимальный заказ не ограничен при самовывозе.

7 февраля 2013
Мария
Здравствуйте! Работаете ли вы с частными лицами, какой минимальный заказ и высылаете ли вы образцы?
Ответ администратора

Добрый день! Мы работаем с частными лицами. Минимальный заказ в нашем торговом зале за наличный расчет - 500руб. По безналу минимальный заказ не ограничен при самовывозе. Образцы какой продукции Вас интересуют?

7 февраля 2013
Гульнара Валерьевна Белова
Скажите, меня интересует ткань флис,продается исключительно рулонами? Возможно ли метров по десять набрать,или может остатки есть? Спасибо.
Ответ администратора

Добрый день! Вся ткань продается только рулонами.

7 февраля 2013
Наталья Фагимовна Ушкова
Скажите как отказаться от заказа? № заказа 10001009
Ответ администратора

Добрый день! Ваш заказ удален.