Вопрос-ответ страница № 70
Пн.-Пт. 9:00-18:00
Сб.-Вск. выходной
многоканальный
г.Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2
Каталог
Товаров




В настоящий момент опросов нет. Следите за нашими обновлениями.

Подписка на новости

Вопросы-Ответы


Вы принимаете заказы только через интернет или у Вас есть магазин?

Заказ Вы можете оформить как на нашем сайте https://www.ultratex.ru, так и выписать в нашем Торговом Зале и сразу же получить выбранный Вами товар по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. Со схемой проезда можно ознакомиться в Контактах https://www.ultratex.ru/kontakty/
Обращаем Ваше внимание, Торговый зал и склад работают с понедельника по пятницу - с 9:00 до 18:00

Какие способы оплаты?

  • Оплата наличными
  • Безналичный расчет
  • Оплата банковской картой

Нужно ли приезжать в офис для оплаты интернет-заказа?

Совершенно не нужно. Интернет-заказ может быть оплачен по выставленному счету (актуально как для физических, так и для юридических лиц).

Можно ли оплатить заказ при получении?

При условии выбора способа доставки

  • Самовывоз, Вы можете оплатить товар наличными или банковской картой при получении по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2.
  • Доставка по Москве (в пределах МКАД), Вы можете оплатить товар наличными водителю.

Какие способы доставки?

Мы предлагаем несколько способов доставки:
1. Самовывоз с нашего склада по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. БЕСПЛАТНО.
2. Доставка по Москве (в пределах МКАД). Стоимость доставки от 500 рублей, в зависимости от объема и веса заказа, при условии, что общая стоимость товара в заказе составляет 5 000 – 30 000 рублей. Заказы стоимостью от 30 000 рублей доставляем БЕСПЛАТНО. Доставка осуществляется в течении 3-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш р/с.
3. Отправка курьерской службой СДЭК осуществляется при заказе, оплаченному по безналичному расчету от любой суммы заказа. Стоимость и срок доставки зависят от веса, объема и пункта назначения отправки. Вызов курьера и расчет стоимости доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте курьерской службой доставки СДЭК https://www.cdek.ru и оплачивается Клиентом при получении заказа курьеру Компании СДЭК. Клиент может вызвать курьера для забора оплаченного заказа на следующий день после поступления денежных средств на наш расчетный счет (о зачислении денежных средств за заказ на наш расчетный счет можно уточнить у менеджеров).
4. Отправка Почтой России. Отправка товара почтой осуществляется ПОСЫЛКОЙ С ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ при заказе на сумму от 3 000 рублей, при условии что вес заказа не превышает 20 кг, а его стоимость не превышает 20 000руб. Мы не отправляем заказы наложенным платежем. Стоимость и срок доставки зависят от веса, стоимости посылки и пункта назначения. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату. Передача вашего заказа в отделение почты России для отправки осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.
5. Отправка через Транспортную компанию. В любой город России (Доставка до транспортной компании в пределах МКАД). Отправка товара через транспортную компанию осуществляется при заказе товара на сумму от 5 000 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 5 000 рублей и более, то стоимость доставки до транспортной компании (г. Москва) составляет 500 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 30 000 рублей и более, доставка до транспортной компании производится бесплатно. Товар доставляется до транспортной компании в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

Есть ли минимальная сумма покупки?

Минимальная сумма покупки в нашем торговом зале составляет 500 рублей.
Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 2 000 рублей.
Минимальная сумма заказа при доставке 5 000 рублей.

Можно ли приобрести товар поштучно или на отрез?

Швейную фурнитуру приобрести у нас возможно только кратно рулону/бобине/упаковке, продажа на отрез не производится. На отрез мы продаем весь ассортимент ткани

Отличаются ли цены в интернет-магазине и торговом зале?

Цены на товар в нашем торговом зале и интернет-магазине не отличаются.

Что значит сделать «предзаказ»?

Мы сотрудничаем с производствами по всей России! Под Ваши потребности мы можем изготовить любой объем такой швейной фурнитуры как:

  • Молнии
  • Резинка
  • Стропа
  • Шнуры
  • Ленты и тесьмы как декоративные, так и прикладные
  • Плечевые накладки и чашки корсетные
  • Установочная фурнитура

Как получить скидку на заказ?

У нас разработаны системы разовых и накопительных скидок, которые зависят от объема Ваших закупок, их периодичности и групп закупаемых Вами товаров. Расчет скидок производится индивидуально и отображаются в формируемом по Вашему заказу счете на оплату.

Мне не подходит стандартный ассортимент, возможно ли индивидуальное изготовление?

Мы принимаем заказы на индивидуальное изготовление и брендирование продукции:

  • Резинки
  • Молний
  • Пакетов
  • Упаковку из спанбонда
Для оценки возможностей нашего производства и просчета стоимости изготовления свяжитесь с нашими менеджерами.

Принимаете ли Вы заказы на пошив готовых изделий?

Нет, услуги пошива мы не оказываем. Мы производим и продаем швейную фурнитуру и ткани.


Вы можете оставить свой вопрос о товаре или работе нашей компании, для чего заполните нижеприведенную форму. Все поля отмеченные * обязательны к заполнению. Заявки и вопросы предварительно модерируются администрацией сайта. Ответ на Ваш вопрос будет дан в письменном виде в разделе Вопросы-Ответы, а также наши менеджеры свяжутся с Вами для консультации


Задать вопрос
Имя *
E-mail *

Имя Гагарина *
Вопрос


Вы также можете познакомиться с вопросами других наших партнёров. Возможно Ваш вопрос уже задавали другие клиенты?
29 августа 2012
ИРИНА
Добрый день! Скажите, пожалуйста, торгуете ли Вы ХОЛЛОФАЙБЕРОМ?
Ответ администратора

К сожалению данного товара нет в нашем ассортименте.

28 августа 2012
Галина
Здравствуйте, подскажите , Ткань "ОРГАНЗА", 100% ПЭ, ширина 280 см, цвет №49, продается метражом как указано или рулоном?
Ответ администратора

Ткань "ОРГАНЗА", 100% ПЭ, ширина 280 см продается рулонами.Рулоны от 30 до 50 метров. Уточнить метраж Вы можете по тел.8-495-783-90-52.

27 августа 2012
елена геннадьевна розова
здравствуйте! для покупки на сумму до 1000р надо ли заказывать в инет-магазине или сразу в торговом зале? и есть ли там позиции интернет-магазина? спасибо
Ответ администратора

Для заказа в интернет-магазине сумма Вашей покупки должна быть не менее 3 000 руб. На сумму до 1000 руб Вам необходимо приехать в торговый зал, находящийся по адресу, ул.Докукина д.10.Наличие позиций интернет-магазина соответствует наличию позиций торгового зала.

27 августа 2012
Татьяна
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в наличие шнур красного цвета для вымпелов. Спасибо.
Ответ администратора

Посмотрите пожалуйста раздел "Тесьмы,ленты,шнуры"=>"Шнуры"

27 августа 2012
Галина
Хочу сделать у вас заказ как физическое лицо суммой в 10000-15000рублей, заключается ли какой- то договор? В скачанном на сайте образце Договора не предусмотрено физическое лицо, только юридическое. Я из другого города, поэтому у вас в офисе не могу купить, только в интернет- магазине.
Ответ администратора

Договор с физическим лицом не заключается.

19 августа 2012
Любовь
Добрый день, подскажите флизелин вы продаете только рулонами или можно и отрезным метражом? Спасибо
Ответ администратора

Мы продаем флизелин только рулонами. Рулоны 50 - 100 метров, в зависимости от типа флизелина.

16 августа 2012
РЕШЕТНИКОВА ОЛЬГА
а заказ менее 3000 возможен?
Ответ администратора

Ольга, добрый день! Заказать товар менее чем на 3000руб Вы можете, приехав к нам в торговый зал. Минимальная сумма покупки в торг. зале составляет 500руб.

14 августа 2012
Олеся викторовна Ручушкина
Здравствуйте! Есть ли у вас каталог вашей продукции? Можете ли вы его выслать? Так как не на весь товар есть фото на сайте.
Ответ администратора

К сожалению каталога у нас нет.В ближайшем будущем вся продукция нашего магазина будет представлена на сайте.

9 августа 2012
Мария
Здравствуйте нужна машинка(или другое приспособление для раскроя поролона Вы можете что- то предложить?
Ответ администратора

Вам подойдет любая раскройная сабельная машина с волнистым ножом. Интересующая Вас продукция находится в разделе - "Швейное оборудование"=>"Раскройное оборудование"

6 августа 2012
raduga234@ rambler.ru
Здравствуйте. :) Впервые на Вашем сайте, очень понравился выбор бисера по 500гр. Ознакомилась с условиями отправки через интернет-магазин и доставки Почтой. Планирую заказать бисер на сумму 3000 рублей. вопросы: Как долго идет отправка посылки с момент оплаты до получения мною? (260км от моего города до г.Москвы) сколько дней? я получу уведомление с почты? так и не поняла-как мне оплатить заказ (нужный товар в корзину я отобрала). Если товара нет в наличии на складе-а он необходим-то каким образом я его могу получить? через какое время?
Ответ администратора

Посылка идёт от 3ёх до 5-ти дней. Всё зависит от работы почты. Уведомление Вы также должны получить. Оплата-по электроной почте Вам придёт квитанция, которую Вы можете оплатить в любом отд. Сбербанка. Если товара нет на складе, то лучше всего позвонить по нашему тел.783-90-52 и у знать о его поступлении.

6 августа 2012
Елена
Здравствуете.Меня интересует нить Euron А40/2 подойдут эти нити для производства мягкой мебели по тяжёлым тканям,кожи и кожзаму.Можете вы выслать каталог образцов цветовой гаммы нитей 40/2.
Ответ администратора

Подробную информацию Вы можете получить у наших специалистов, позвонив по телефону 783-90-52.

6 августа 2012
РЕШЕТНИКОВА ОЛЬГА
здравствуйте!а мне нужна лента атласная 5 см разных цветов 10 рул возможен заказ в город Кемерово???
Ответ администратора

Интересующая Вас продукция находится в разделе - "тесьмы,ленты,шнуры => лента атласная.

6 августа 2012
Мария Михайловна Моисеева
нужна лента атласная 25 мм разных цветов с апликацией и надписями. реально ли это сделать у вас и какова цена вопроса?
Ответ администратора

Да, реально. Для заказа ленты с аппликациями, рисунками, надписями и т.д. позвоните по нашему тел. 783-90-52 в отдел этикеток.

31 июля 2012
Татьяна Васильева
застежка велькро (репейник) технические условия, ОСТ, ГОСТ очень нужно!
Ответ администратора

Подробную информацию Вы можете получить у наших специалистов, позвонив по телефону 783-90-52.

31 июля 2012
Галина
Подскажите эту "Ткань "ОРГАНЗА", 100% ПЭ, ширина 280 см, цвет №49" - действительно можно, как указано, заказать от 1м или минимум 30м нужно для ее заказа ?
Ответ администратора

Ткань продается рулонами.

31 июля 2012
Добрый день!
Здравствуйте, можно ли заказать у ВАс подкладку белого цвета, плотностью 190 Т с нашим логотипом. Какой минимальный заказ?
Ответ администратора

К сожалению в нашем ассортименте вся " подкладка" однотонного цвета.

30 июля 2012
Анна
Добрый День. Мне нужна фиолетовая ткань насыщенного цвета. В интернете магазине, написано что габардин стрейч фиолетового нет в наличии. Если действительно нет, есть какая либо другая ткань фиолетвого цвета? Нужно 30 метров.
Ответ администратора

Для более подробной консультацией позвоните по тел.783-90-52.Наши специалисты с удовольствием ответят на все Ваши вопросы.

30 июля 2012
Валентина Николаевна Постникова
Хочу заказать текстурированные нити .Что означают 4- х значные цифры? Как правильно указать в заказе цвет? 2101 Нить текстурированная Euron U1501 некрученая 2101 (намотка 15000 метров)
Ответ администратора

4- х значные цифры - это номер цвета.На данный момент на сайте цветовая гамма не представлена.Чтобы уточнить цвет Вы можете позвонить по тел.783-90-52

25 июля 2012
Валентина
Здравствуйте,скажите пожалуйста я хотела купить ленты в торговом зале мне нужно предварительно делать заказ или я могу приехать и купить
Ответ администратора

Вы можете как заказть, так и просто приобрести интересующий Вас товар за наличные по адресу ул. Докукина д.10. Минимальная сумма покупки в нашем торговом зале составляет 500 рублей.

25 июля 2012
Анастасия Сергеевна Васина
Здравствуйте , скажите пожалуйста а сколько будет доставка стоить в Челябинскую область, бреденский район
Ответ администратора

Подробную информацию Вы можете найти в разделе "Клиентам"=> "Доставка".