Вопрос-ответ страница № 59
Пн.-Пт. 9:00-18:00
Сб.-Вск. выходной
многоканальный
г.Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2
Каталог
Товаров




В настоящий момент опросов нет. Следите за нашими обновлениями.

Подписка на новости

Вопросы-Ответы


Вы принимаете заказы только через интернет или у Вас есть магазин?

Заказ Вы можете оформить как на нашем сайте https://www.ultratex.ru, так и выписать в нашем Торговом Зале и сразу же получить выбранный Вами товар по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. Со схемой проезда можно ознакомиться в Контактах https://www.ultratex.ru/kontakty/
Обращаем Ваше внимание, Торговый зал и склад работают с понедельника по пятницу - с 9:00 до 18:00

Какие способы оплаты?

  • Оплата наличными
  • Безналичный расчет
  • Оплата банковской картой

Нужно ли приезжать в офис для оплаты интернет-заказа?

Совершенно не нужно. Интернет-заказ может быть оплачен по выставленному счету (актуально как для физических, так и для юридических лиц).

Можно ли оплатить заказ при получении?

При условии выбора способа доставки

  • Самовывоз, Вы можете оплатить товар наличными или банковской картой при получении по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2.
  • Доставка по Москве (в пределах МКАД), Вы можете оплатить товар наличными водителю.

Какие способы доставки?

Мы предлагаем несколько способов доставки:
1. Самовывоз с нашего склада по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. БЕСПЛАТНО.
2. Доставка по Москве (в пределах МКАД). Стоимость доставки от 500 рублей, в зависимости от объема и веса заказа, при условии, что общая стоимость товара в заказе составляет 5 000 – 30 000 рублей. Заказы стоимостью от 30 000 рублей доставляем БЕСПЛАТНО. Доставка осуществляется в течении 3-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш р/с.
3. Отправка курьерской службой СДЭК осуществляется при заказе, оплаченному по безналичному расчету от любой суммы заказа. Стоимость и срок доставки зависят от веса, объема и пункта назначения отправки. Вызов курьера и расчет стоимости доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте курьерской службой доставки СДЭК https://www.cdek.ru и оплачивается Клиентом при получении заказа курьеру Компании СДЭК. Клиент может вызвать курьера для забора оплаченного заказа на следующий день после поступления денежных средств на наш расчетный счет (о зачислении денежных средств за заказ на наш расчетный счет можно уточнить у менеджеров).
4. Отправка Почтой России. Отправка товара почтой осуществляется ПОСЫЛКОЙ С ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ при заказе на сумму от 3 000 рублей, при условии что вес заказа не превышает 20 кг, а его стоимость не превышает 20 000руб. Мы не отправляем заказы наложенным платежем. Стоимость и срок доставки зависят от веса, стоимости посылки и пункта назначения. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату. Передача вашего заказа в отделение почты России для отправки осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.
5. Отправка через Транспортную компанию. В любой город России (Доставка до транспортной компании в пределах МКАД). Отправка товара через транспортную компанию осуществляется при заказе товара на сумму от 5 000 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 5 000 рублей и более, то стоимость доставки до транспортной компании (г. Москва) составляет 500 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 30 000 рублей и более, доставка до транспортной компании производится бесплатно. Товар доставляется до транспортной компании в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

Есть ли минимальная сумма покупки?

Минимальная сумма покупки в нашем торговом зале составляет 500 рублей.
Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 2 000 рублей.
Минимальная сумма заказа при доставке 5 000 рублей.

Можно ли приобрести товар поштучно или на отрез?

Швейную фурнитуру приобрести у нас возможно только кратно рулону/бобине/упаковке, продажа на отрез не производится. На отрез мы продаем весь ассортимент ткани

Отличаются ли цены в интернет-магазине и торговом зале?

Цены на товар в нашем торговом зале и интернет-магазине не отличаются.

Что значит сделать «предзаказ»?

Мы сотрудничаем с производствами по всей России! Под Ваши потребности мы можем изготовить любой объем такой швейной фурнитуры как:

  • Молнии
  • Резинка
  • Стропа
  • Шнуры
  • Ленты и тесьмы как декоративные, так и прикладные
  • Плечевые накладки и чашки корсетные
  • Установочная фурнитура

Как получить скидку на заказ?

У нас разработаны системы разовых и накопительных скидок, которые зависят от объема Ваших закупок, их периодичности и групп закупаемых Вами товаров. Расчет скидок производится индивидуально и отображаются в формируемом по Вашему заказу счете на оплату.

Мне не подходит стандартный ассортимент, возможно ли индивидуальное изготовление?

Мы принимаем заказы на индивидуальное изготовление и брендирование продукции:

  • Резинки
  • Молний
  • Пакетов
  • Упаковку из спанбонда
Для оценки возможностей нашего производства и просчета стоимости изготовления свяжитесь с нашими менеджерами.

Принимаете ли Вы заказы на пошив готовых изделий?

Нет, услуги пошива мы не оказываем. Мы производим и продаем швейную фурнитуру и ткани.


Вы можете оставить свой вопрос о товаре или работе нашей компании, для чего заполните нижеприведенную форму. Все поля отмеченные * обязательны к заполнению. Заявки и вопросы предварительно модерируются администрацией сайта. Ответ на Ваш вопрос будет дан в письменном виде в разделе Вопросы-Ответы, а также наши менеджеры свяжутся с Вами для консультации


Задать вопрос
Имя *
E-mail *

Имя Гагарина *
Вопрос


Вы также можете познакомиться с вопросами других наших партнёров. Возможно Ваш вопрос уже задавали другие клиенты?
13 марта 2013
Александр
Здраствуйте, а есть тесьма эластичная серого цвета, шириной 30 мм и 15 мм
Ответ администратора

Наша компания занимается изготовленеим цветной эластичной тесьма под заказ. Для того, чтобы уточнить сроки и стоимость изготовления, Вам необходимо позвонить по телефону +7(495)972-3300

12 марта 2013
Валентина Николаевна Захарова
как сделать заказ из торгового зала
Ответ администратора

Вам необходимо приехать в наш торговый зал по адресу ул. Докукина д.10, оформить заказ у операторов торгового зала, оплата заказ производится наличными.

12 марта 2013
Юрий
Здравствуйте, расскажите пожалуйста о производителях кружева из Вашего каталога.
Ответ администратора

Страна происхождения кружева - Китай.

11 марта 2013
Евгений
Скажите, в Краснодар отправляете заказы??
Ответ администратора

Наша компания отправляет заказы в Краснодар.

11 марта 2013
Марина Николаевна Николаевна Бородулина
Сколько будет стоить доставка в г. Бузулук транспортной компанией, а возможна доставка почтой
Ответ администратора

Стоимость доставки транспортной компанией Вам необходимо уточнять непосредственно до транспортной компании. Стоимость доставки почтой зависит от веса, стоимости посылки и пункта назначения. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату.

11 марта 2013
Марина Николаевна Николаевна Бородулина
А когда появятся основы для броши круглые
Ответ администратора

В ближайшее время поступление интересующего Вас товара не ожидается.

11 марта 2013
Анна
Можно ли приобрести в вашем торговом зале бельевую фурнитуру (крючки и регуляторы) в количестве меньшем, чем 1000 шт. например - 200 шт. спасибо
Ответ администратора

Весь товар продается исключительно упаковками.

11 марта 2013
максим николаевич мокиевский
Здравствуйте, меня интересует возможность покупки красного бархата стрейч,(10м) , стеганого синтепона (8), белого искусственного меха с коротким ворсом. Хотелось бы узнать цену на данную продукцию и её наличие.
Ответ администратора

Наш менеджер по тканям свяжется с Вами в ближайшее время и ответит на все интересующие Вас вопросы.

7 марта 2013
Наталья Леонидовна Зенкова
Здравствуйте, а у вас есть заготовки для брошей?
Ответ администратора

Заготовки для брошей Вы можете найти в разделе "Галантерейные товары" - "Булавки" нашего интернет-магазина.

7 марта 2013
Елена
Здравствуйте! Когда новое поступление бусин и бусин прозрачных (хрусталь)? Меня интересуют бусины жемчуг больших размеров от 10 до 20. Спасибо!
Ответ администратора

Ближайшее поступление бусин планируется в конце апреля.

7 марта 2013
елена
хочу заказать ленту атласную.Можно ли заказать по 1 бабинке.и где я могу прочесть отзывы о вашей работе. Когда поступление лент.Нужны белые и некоторые другие, которых нет на складе
Ответ администратора

Поступление атласных лент планируется в конце апреля. Вы можете заказать по одной бобине атласной ленты, но обращаем Ваше внимание, что минимальная сумма покупки в нашем интернет-магазине составляет 3000 рублей. Отзывы о нашей работе Вы можете прочитать в разделе "Вопросы-Ответы" нашего сайта, либо в Вы можете поискать их в интернете.

6 марта 2013
Елена Михайловна Колташова
Первый раз я делала заказ , но некоторых нужных мне позиций у вас не было в наличии. Скажите, теперь мне снова надо делать заказ на 3000 или я могу дозаказать то, чего не было в первый раз?
Ответ администратора

Минимальная сумма разового заказа в нашем интернет-магазине составляет 3000 рублей.

6 марта 2013
Мария Васильевна Свиридова
здравствуйте а органзу по 1метру можно у вас купить?
Ответ администратора

Ткани продаются исключительно рулонами.

5 марта 2013
Елена
Форма оплаты у вас какая?
Ответ администратора

Вы можете совершить покупку в нашей компании как за наличный, так и за безналичный расчет.

5 марта 2013
Ирина Михайловна Лунченко
Добрый день. Я живу в Самаре. 28.02.2013 моя подруга, живущая в Москве по телефону сделала заказ (1)1809В бежевый крючок металл крашенный 18 мм (упаковка 1000 шт.) и (2)1808В бежевый крючок металл крашенный 18 мм (упаковка 1000 шт.). Проблема в том, что вместо первой позиции - 1809В бежевый КРЮЧОК металл крашенный 18 мм (упаковка 1000 шт.) ей по ошибке выдали 1800В бежевый КОЛЬЦО металл крашенный 18 мм (упаковка 1000 шт). Т.к. заказывала она товар по телефону, могу предположить, что ошибка возникла на этом этапе... В итоге в Самару мне передали КОЛЬЦА вместо КРЮЧКОВ. И эти кольца в количестве 1000штук мне совершенно не нужны. Мой вопрос: как можно вернуть деньги за товар а заодно и ненужный товар, ошибочно проданный? с учетом того, что я житель Самары, а не Москвы?
Ответ администратора

При покупке за наличный расчет возврат товара может быть произведен в нашем торговом зале в течение 14 дней с момента покупки товара при наличии выданных на товар документов.

4 марта 2013
Анна
Здравствуйте мне необходима парча золото (не стрейч) если она у вас?
Ответ администратора

Наш менеджер по тканям свяжется с Вами в ближайшее время.

4 марта 2013
Настя
Добрый ночи!А погонный метр от метра чем отличается?если заказывать трикотаж 45 пог.метром то он будет квадратный?Или в какую длину и ширину?
Ответ администратора

Наш менеджер по тканям свяжется с Вами и ответит на все Ваши вопросы.

4 марта 2013
Анна
Здравствуйте. Если ли у вас филиал в г. Волгограде
Ответ администратора

К сожалению, у нашей компании нет филиала в Волгограде, Вы можете сделать заказ в нашем интернет-магазине, и он будет доставлен любым удобным для Вас способом. Подробную информацию о возможных способах доставки Вы можете прочитать в разделе "Клиентам" - "Доставка".

1 марта 2013
Владимир
Добрый день! какой челночный механизм подходит для brother ls 2125?
Ответ администратора

Для данного оборудования подходит качающийся вертикальный механизм, но, к сожалению, его нет в нашем ассортименте, так как наша компания не занимается продажей бытовых машин.

1 марта 2013
Екатерина Александровна Оцел
Доброй ночи. Я хотела бы, чтобы после отправки вами заказа мне, вы написали мне номер посылки на электронный ящик, чтобы я могла отследить её
Ответ администратора

Для того, чтобы уточнить номер посылки, Вам необходимо связаться с Вашим менеджером.