Вопрос-ответ страница № 60
Пн.-Пт. 9:00-18:00
Сб.-Вск. выходной
многоканальный
г.Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2
Каталог
Товаров




В настоящий момент опросов нет. Следите за нашими обновлениями.

Подписка на новости

Вопросы-Ответы


Вы принимаете заказы только через интернет или у Вас есть магазин?

Заказ Вы можете оформить как на нашем сайте https://www.ultratex.ru, так и выписать в нашем Торговом Зале и сразу же получить выбранный Вами товар по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. Со схемой проезда можно ознакомиться в Контактах https://www.ultratex.ru/kontakty/
Обращаем Ваше внимание, Торговый зал и склад работают с понедельника по пятницу - с 9:00 до 18:00

Какие способы оплаты?

  • Оплата наличными
  • Безналичный расчет
  • Оплата банковской картой

Нужно ли приезжать в офис для оплаты интернет-заказа?

Совершенно не нужно. Интернет-заказ может быть оплачен по выставленному счету (актуально как для физических, так и для юридических лиц).

Можно ли оплатить заказ при получении?

При условии выбора способа доставки

  • Самовывоз, Вы можете оплатить товар наличными или банковской картой при получении по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2.
  • Доставка по Москве (в пределах МКАД), Вы можете оплатить товар наличными водителю.

Какие способы доставки?

Мы предлагаем несколько способов доставки:
1. Самовывоз с нашего склада по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. БЕСПЛАТНО.
2. Доставка по Москве (в пределах МКАД). Стоимость доставки от 500 рублей, в зависимости от объема и веса заказа, при условии, что общая стоимость товара в заказе составляет 5 000 – 30 000 рублей. Заказы стоимостью от 30 000 рублей доставляем БЕСПЛАТНО. Доставка осуществляется в течении 3-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш р/с.
3. Отправка курьерской службой СДЭК осуществляется при заказе, оплаченному по безналичному расчету от любой суммы заказа. Стоимость и срок доставки зависят от веса, объема и пункта назначения отправки. Вызов курьера и расчет стоимости доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте курьерской службой доставки СДЭК https://www.cdek.ru и оплачивается Клиентом при получении заказа курьеру Компании СДЭК. Клиент может вызвать курьера для забора оплаченного заказа на следующий день после поступления денежных средств на наш расчетный счет (о зачислении денежных средств за заказ на наш расчетный счет можно уточнить у менеджеров).
4. Отправка Почтой России. Отправка товара почтой осуществляется ПОСЫЛКОЙ С ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ при заказе на сумму от 3 000 рублей, при условии что вес заказа не превышает 20 кг, а его стоимость не превышает 20 000руб. Мы не отправляем заказы наложенным платежем. Стоимость и срок доставки зависят от веса, стоимости посылки и пункта назначения. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату. Передача вашего заказа в отделение почты России для отправки осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.
5. Отправка через Транспортную компанию. В любой город России (Доставка до транспортной компании в пределах МКАД). Отправка товара через транспортную компанию осуществляется при заказе товара на сумму от 5 000 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 5 000 рублей и более, то стоимость доставки до транспортной компании (г. Москва) составляет 500 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 30 000 рублей и более, доставка до транспортной компании производится бесплатно. Товар доставляется до транспортной компании в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

Есть ли минимальная сумма покупки?

Минимальная сумма покупки в нашем торговом зале составляет 500 рублей.
Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 2 000 рублей.
Минимальная сумма заказа при доставке 5 000 рублей.

Можно ли приобрести товар поштучно или на отрез?

Швейную фурнитуру приобрести у нас возможно только кратно рулону/бобине/упаковке, продажа на отрез не производится. На отрез мы продаем весь ассортимент ткани

Отличаются ли цены в интернет-магазине и торговом зале?

Цены на товар в нашем торговом зале и интернет-магазине не отличаются.

Что значит сделать «предзаказ»?

Мы сотрудничаем с производствами по всей России! Под Ваши потребности мы можем изготовить любой объем такой швейной фурнитуры как:

  • Молнии
  • Резинка
  • Стропа
  • Шнуры
  • Ленты и тесьмы как декоративные, так и прикладные
  • Плечевые накладки и чашки корсетные
  • Установочная фурнитура

Как получить скидку на заказ?

У нас разработаны системы разовых и накопительных скидок, которые зависят от объема Ваших закупок, их периодичности и групп закупаемых Вами товаров. Расчет скидок производится индивидуально и отображаются в формируемом по Вашему заказу счете на оплату.

Мне не подходит стандартный ассортимент, возможно ли индивидуальное изготовление?

Мы принимаем заказы на индивидуальное изготовление и брендирование продукции:

  • Резинки
  • Молний
  • Пакетов
  • Упаковку из спанбонда
Для оценки возможностей нашего производства и просчета стоимости изготовления свяжитесь с нашими менеджерами.

Принимаете ли Вы заказы на пошив готовых изделий?

Нет, услуги пошива мы не оказываем. Мы производим и продаем швейную фурнитуру и ткани.


Вы можете оставить свой вопрос о товаре или работе нашей компании, для чего заполните нижеприведенную форму. Все поля отмеченные * обязательны к заполнению. Заявки и вопросы предварительно модерируются администрацией сайта. Ответ на Ваш вопрос будет дан в письменном виде в разделе Вопросы-Ответы, а также наши менеджеры свяжутся с Вами для консультации


Задать вопрос
Имя *
E-mail *

Имя Гагарина *
Вопрос


Вы также можете познакомиться с вопросами других наших партнёров. Возможно Ваш вопрос уже задавали другие клиенты?
1 марта 2013
Александра
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли шнуры диаметром 1мм.
Ответ администратора

В нашем ассортименте есть шнур металлизированный круглый диаметром 1мм, фото шнура Вы можете посмотреть в разделе "Тесьмы и ленты, шнуры" - "Шнуры" - "Шнур металлизированный" нашего интернет-магазина.

28 февраля 2013
Елена Владимировна Петерс
Добрый день!Через интернет-магазин какая минималка у вас?Доставка почтой...
Ответ администратора

Минимальная сумма заказа через интернет-магазин равна 3000 рублей, удобный для Вас способ доставки Вы можете выбрать в разделе "Доставка - Клиентам".

28 февраля 2013
Екатерина Александровна Оцел
Здравствуйте. Я оплатила свой заказ 10001088. как мне узнать, поступила ли к вам оплата?
Ответ администратора

Вы можете связаться с Вашим менеджером по телефону +7 (495)783-9052, либо по электронной почте, и уточнить, поступила ли оплата за Ваш заказ.

27 февраля 2013
лариса викторовна курганская
Здравствуйте! будут ли в продаже такие шипы? http://www.vivatao.com/item/15731519581/ или что-то подобное?
Ответ администратора

Интересующие Вас шипы появятся в продаже в начале лета.

27 февраля 2013
Галина
Хочу сделать заказ атласной ленты не пойму где посмотреть карту цветов,на странице смотрела каоту цвнтов но карты по атласной ленты нет
Ответ администратора

Все предлагаемые нами цвета атласной ленты Вы можете посмотреть в разделе "Тесьмы и ленты, шнуры" - "Лента атласная" нашего интернет-магазина.

27 февраля 2013
Антонина
Нить 40/2 швейная бытовая 400 ярдов упаковка десять штук написано а как узнать цвета?
Ответ администратора

Посмотреть цвета интересующей Вас нити Вы можете в нашем торговом зале по адресу ул. Докукина д.10, либо Вы можете связаться с нашими менеджерами любым удобным для Вас способом и уточнить цвета нити.

25 февраля 2013
Сергей Львович Дворяшин
Для чего необходим паспорт физическому лицу при заказе?
Ответ администратора

Вам необходимо иметь при себе паспорт в случае, если вы забираете товар по адресу ул. Докукина д.10, так как на территории действует пропускная система, и паспорт требуется для того, чтобы выписать пропуск.

22 февраля 2013
ольга геннадьевна воронцова
Добрый день. Мне бы узнать ширину тканей : флис, органза и .т.п. Спасибо
Ответ администратора

Наш менеджер по тканям свяжется с Вами в ближайшее время.

22 февраля 2013
Ольга
кагда придет счет ? Заказ отправила 19.Можно ли добавить к этому заказу еще позиции?
Ответ администратора

Ваш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время и ответит на все Ваши вопросы.

20 февраля 2013
Светлана Алексеевна Курилкина
Добрый день. Скажите сколько метров в рулоне органзы?
Ответ администратора

Наш менеджер по тканям свяжется с Вами в ближайшее время и ответит на все интересующие Вас вопросы.

20 февраля 2013
Екатерина Александровна Оцел
Здравствуйте. После оплаты мной заказа, как я узнаю, что оплата прошла? И я так понимаю, что при получении на почте, я уже ничего платить не буду?
Ответ администратора

Вы можете связаться с менеджером, который выставил Вам счет и уточнить, прошла ли оплата. При получении товара на почте дополнительная оплата не производится.

20 февраля 2013
Ольга
18 02 сделала заказ через интернет магазин Что дальше?
Ответ администратора

Далее Вам будет выставлен счет, который необходимо оплатить. После прихода оплаты на наш расчетный счет Ваш товар будет отправлен в соответствии с Вашим выбором транспортной компанией, либо почтой.

19 февраля 2013
Екатерина Александровна Оцел
Здравствуйте. Мой номер заказа 10001088. Вы выставили мне счет, но там не хватает 4 наименования. Прошу еще раз проверить мой заказ и включить их в него.
Ответ администратора

К сожалению, не весь заказанный Вами товар есть в наличии.

19 февраля 2013
Елена Сергеевна Оркина
Здравствуйте! подскажите есть ли у вас пряжа?
Ответ администратора

Пряжи нет в нашем ассортименте.

18 февраля 2013
Олеся
Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно ли заказать флис метра 2-3? или нужно делать больший заказ? и сколько стоит доставка почтой по московской области?
Ответ администратора

Все ткани продаются исключительно рулонами. Подробно об условиях доставки товара Вы можете прочитать в разделе "Клиентам - Доставка" нашего интернет-магазина.

18 февраля 2013
Елена Михайловна Колташова
Подскажите, как мне узнать номер почтового отправления? По электронной почте Зажилова Наталья Алексеевна мне написала только то, что посылка отправлена. На мой повторный запрос она не отвечает!
Ответ администратора

Зажилова Наталья свяжется с Вами в самое ближайшее время и сообщит номер почтового отправления.

18 февраля 2013
Ольга
Здравствуйте!! Скажите пожалуйста, работаете ли вы с организациями по перечеслениям? И доставка почтой?
Ответ администратора

Наша компания работает как с физическими, так и с юридическими лицами за наличный и безналичный расчет. Выбрать подходящие Вам условия доставки товара Вы можете в разделе "Клиентам - Доставка".

18 февраля 2013
Светлана Алексеевна Курилкина
Здравствуйте. В вашем ассортименте представлена косая бейка. Хотелось бы посмотреть цвета. Как это сделать если отсутствуют фото???
Ответ администратора

Посмотреть предлагаемые нами цвета косой бейки Вы можете в разделе "Карты цветов" нашего интренет-магазина, либо в нашем торговом зале по адресу ул. Докукина д.10

14 февраля 2013
Юлия Александровна ковярова
Здравствуйте! Сколько минимально метров вуали или креп сатина можно купить, и можно доставить почтой.
Ответ администратора

Наш менеджер по тканям свяжется с Вами в ближайшее время и ответит на все интересующие вопросы.

14 февраля 2013
Екатерина Александровна Оцел
Забыла уточнить, что я живу в другом городе. Отправляете ли вы почтой России и сколько будет стоить доставка? Индекс 629806
Ответ администратора

Подробно о всех возможных вариантах доставки Вы можете прочитать в разделе "Клиентам - Доставка" нашего интернет-магазина. Стоимость доставки расчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату.