Вопрос-ответ
Пн.-Пт. 9:00-18:00
Сб.-Вск. выходной
многоканальный
г.Москва, ул.Докукина, д.10, стр.32
Каталог
Товаров

Компания Ультратекс в Инстаграме




Подписка на новости

Вопросы-Ответы


Вы принимаете заказы только через интернет или у Вас есть магазин?

Заказ Вы можете оформить как на нашем сайте https://www.ultratex.ru, так и выписать в нашем Торговом Зале и сразу же получить выбранный Вами товар по адресу г. Москва, ул. Докукина, д.10 стр.32. Со схемой проезда можно ознакомиться в Контактах https://www.ultratex.ru/kontakty/
Обращаем Ваше внимание, Торговый зал и склад работают с понедельника по пятницу - с 9:00 до 18:00

Какие способы оплаты?

  • Оплата наличными
  • Безналичный расчет
  • Оплата банковской картой

Нужно ли приезжать в офис для оплаты интернет-заказа?

Совершенно не нужно. Интернет-заказ может быть оплачен по выставленному счету (актуально как для физических, так и для юридических лиц).

Можно ли оплатить заказ при получении?

При условии выбора способа доставки

  • Самовывоз, Вы можете оплатить товар наличными или банковской картой при получении по адресу г. Москва, ул. Докукина, д.10 стр.32.
  • Доставка по Москве (в пределах МКАД), Вы можете оплатить товар наличными водителю.

Какие способы доставки?

Мы предлагаем несколько способов доставки:
1. Самовывоз с нашего склада по адресу г. Москва, ул. Докукина, д.10 стр.32. БЕСПЛАТНО.
2. Доставка по Москве (в пределах МКАД). Стоимость доставки от 500 рублей, в зависимости от объема и веса заказа, при условии, что общая стоимость товара в заказе составляет 5 000 – 30 000 рублей. Заказы стоимостью от 30 000 рублей доставляем БЕСПЛАТНО. Доставка осуществляется в течении 3-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш р/с.
3. Отправка курьерской службой СДЭК осуществляется при заказе, оплаченному по безналичному расчету от любой суммы заказа. Стоимость и срок доставки зависят от веса, объема и пункта назначения отправки. Вызов курьера и расчет стоимости доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте курьерской службой доставки СДЭК https://www.cdek.ru и оплачивается Клиентом при получении заказа курьеру Компании СДЭК. Клиент может вызвать курьера для забора оплаченного заказа на следующий день после поступления денежных средств на наш расчетный счет (о зачислении денежных средств за заказ на наш расчетный счет можно уточнить у менеджеров).
4. Отправка Почтой России. Отправка товара почтой осуществляется ПОСЫЛКОЙ С ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ при заказе на сумму от 3 000 рублей, при условии что вес заказа не превышает 20 кг, а его стоимость не превышает 20 000руб. Мы не отправляем заказы наложенным платежем. Стоимость и срок доставки зависят от веса, стоимости посылки и пункта назначения. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату. Передача вашего заказа в отделение почты России для отправки осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.
5. Отправка через Транспортную компанию. В любой город России (Доставка до транспортной компании в пределах МКАД). Отправка товара через транспортную компанию осуществляется при заказе товара на сумму от 5 000 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 5 000 рублей и более, то стоимость доставки до транспортной компании (г. Москва) составляет 500 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 30 000 рублей и более, доставка до транспортной компании производится бесплатно. Товар доставляется до транспортной компании в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

Есть ли минимальная сумма покупки?

Минимальная сумма покупки в нашем торговом зале составляет 500 рублей.
Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 2 000 рублей.
Минимальная сумма заказа при доставке 5 000 рублей.

Можно ли приобрести товар поштучно или на отрез?

Швейную фурнитуру приобрести у нас возможно только кратно рулону/бобине/упаковке, продажа на отрез не производится. На отрез мы продаем весь ассортимент ткани

Отличаются ли цены в интернет-магазине и торговом зале?

Цены на товар в нашем торговом зале и интернет-магазине не отличаются.

Что значит сделать «предзаказ»?

Мы сотрудничаем с производствами по всей России! Под Ваши потребности мы можем изготовить любой объем такой швейной фурнитуры как:

  • Молнии
  • Резинка
  • Стропа
  • Шнуры
  • Ленты и тесьмы как декоративные, так и прикладные
  • Плечевые накладки и чашки корсетные
  • Установочная фурнитура

Как получить скидку на заказ?

У нас разработаны системы разовых и накопительных скидок, которые зависят от объема Ваших закупок, их периодичности и групп закупаемых Вами товаров. Расчет скидок производится индивидуально и отображаются в формируемом по Вашему заказу счете на оплату.

Мне не подходит стандартный ассортимент, возможно ли индивидуальное изготовление?

Мы принимаем заказы на индивидуальное изготовление и брендирование продукции:

  • Резинки
  • Молний
  • Пакетов
  • Упаковку из спанбонда
Для оценки возможностей нашего производства и просчета стоимости изготовления свяжитесь с нашими менеджерами.

Принимаете ли Вы заказы на пошив готовых изделий?

Нет, услуги пошива мы не оказываем. Мы производим и продаем швейную фурнитуру и ткани.


Вы можете оставить свой вопрос о товаре или работе нашей компании, для чего заполните нижеприведенную форму. Все поля отмеченные * обязательны к заполнению. Заявки и вопросы предварительно модерируются администрацией сайта. Ответ на Ваш вопрос будет дан в письменном виде в разделе Вопросы-Ответы, а также наши менеджеры свяжутся с Вами для консультации


Задать вопрос
Имя *
E-mail *

Имя Гагарина *
Вопрос


Вы также можете познакомиться с вопросами других наших партнёров. Возможно Ваш вопрос уже задавали другие клиенты?
17 ноября 2022
Любовь Николаевна Денисенко
Можно ли изменить самовывоз на доставку СДЭКом ?
Ответ администратора

Добрый день!

Да, конечно. Напишите на почту менеджеру, от которого получили счет. Укажите № заказа.

5 ноября 2022
Евгения Анатольевна Лесная
Здравствуйте. Подскажите когда будет в наличии резинка протезная х/б 40 мм?
Ответ администратора

Добрый день!

Она есть в наличии, привозится под заказ, цена 130,85р/м.

30 октября 2022
Мария Алексеевна Колотилина
Добрый день. Ожидается ли поступление булавок тип 00 цвет никель?
Ответ администратора

Добрый день!

Только в новом году.

28 октября 2022
Елена
Подскажите у вас можно на метраж брать за 450р бифлекс или сколько ?
Ответ администратора

Добрый день!

На сайте цена за бифлекс 450р указана при покупке рулона от 30м.

Вы можете так же приобрести бифлекс в отрез кратно метру с наценкой за отрез, по цене 450р+20% -540руб за метр.

20 октября 2022
Екатерина Владимировна Ульянова
Здравствуйте! К сожалению письмо не пришло. Пожалуйста, отправьте ещё раз.
Ответ администратора

Добрый день!

Отправлено еще раз.

19 октября 2022
Екатерина Владимировна Ульянова
Здравствуйте! Сделала заказ 2 дня назад, пишет статус заказа #10021386 подтверждён. На почту письмо с реквизитами для оплаты не приходило. Как я могу оплатить заказ?
Ответ администратора

Добрый день!

Счет на оплату был отправлен Вам на почту сегодня. Приносим извинения за задержку.

10 октября 2022
Дмитрий
Здравствуйте! Нужен раскладчик верхней нити для TYPICAL Gk32500
Ответ администратора

Добрый день!

К сожалению, данной позиции у нас нет.

4 октября 2022
Анна Андреевна Зюзина
Как можно получить образцы или карту цветов бейки эластичной
Ответ администратора

Добрый день!

Вы можете сделать запрос на почту: info@ultratex.ru

3 октября 2022
Наталья Гильдельбаум
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой оттенок в этом цвете? Органза FANHANG (280 см) 21 г/м2, цв. 04-коричневый
Ответ администратора

Добрый день! Органза имеет коричневый оттенок. Фото ткани достаточно точно отображает оттенок. Вы также можете увидеть ткань вживую в нашем торговом зале.

3 августа 2022
Крис
Добрый день! Меня интересуют пряжки 6939К никель пряжка металлическая "Рамка с перекладиной" 21х16мм, можно узнать, когда будет поставка? или есть ли пряжки типа 8658К золото пряжка металлическая "БЕЗ ЯЗЫЧКА" 15х13мм, но в сером цвете? Спасибо заранее за ответ
Ответ администратора

Добрый день!

Поступление пряжек не ожидается.

В наличии только то, что на сайте.

26 июня 2022
Лиана
Здравствуйте! Вопрос по поводу вашего товара. Скажите пожалуйста эта техника Артикул: 00-00022035 Пресс TEP-2 универсальный "MIKRON. Подойдёт под люверсы 2,3,4,5,6 мм? Ну и соответствующие насадки
Ответ администратора

Добрый день!

Да, подойдет. На каждый размер люверсов нужна отдельная насадка на пресс.

20 июня 2022
Елена
Добрый день. Подскажите пожалуйста, интересует корсетная сетка стабильная (неэластичная) -указана кратность для покупателя 1, один метр? Рулон?
Ответ администратора

Добрый день!

1 метр

1 июня 2022
Виктория
Здравствуйте а когда будут в наличии XS размерник жаккард в рулоне - дв.тафта белый (упаковка 1000 штук)?
Ответ администратора

Добрый день!

Ожидаем поставку в течении июня.

31 мая 2022
Татьяна Юрьевна Шарай
Здравствуйте. У вас есть в продаже плотные портьерные ткани?
Ответ администратора

Добрый день! К сожалению, портьерных тканей в нашем ассортименте нет.

8 мая 2022
Татьяна
Здравствуйте.Минимальнвя сумма заказа?распространяется ли эта сумма на весь ассортимент?
Ответ администратора

Добрый день!

Минимальная сумма покупки в нашем торговом зале составляет 500 рублей.
Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 2000 рублей.
По безналичному расчету минимальная сума заказа не ограничена (при условии САМОВЫВОЗА).

Товар отпускается строго целыми упаковками, пачками, рулонами и т.д.

Минимальная сумма заказа распространяется на весь ассортимент.

16 апреля 2022
алиса
Добрый день! Вы отправляете образцы тканей?
Ответ администратора

Добрый день!

У нас можно приобрести карты цветов по нашему основному ассортименту.

https://www.ultratex.ru/category/tkani/karty-tsvet...

15 апреля 2022
Виктор
Хотел бы заказать у вас ленты с нанесением в 2 цвета . Прежде хотел бы узнать какое нанесение вы используете достаточно плотно прилегает краска? Цена и сроки поставки в Ростовскую область?
Ответ администратора

Добрый день!

можем предложить два способа нанесения на ленту в два цвета :

- роторную печать (кроме белой краски). При долгом использовании имеет свойство к истиранию.

- сублимационную печать (полноцветная) - самая стойкая печать.

сроки: с момента запуска в производство - готовность заказа 10-14 дней при тираже не более 1000 метров , при более масштабных тиражах срок оговаривается отдельно.

расчет производится только после предоставления макета в векторе и четким тех.заданием (вид ленты и т.д.)

5 апреля 2022
Валентина
Рейка зубчатая для ручной подольской машинки бывает у вас
Ответ администратора

Добрый день!

Нет, не бывает.

30 марта 2022
светлана
актуальная цена дюспо милки
Ответ администратора

Добрый день!

Цены на сайте актуальны.

Цена на сегодня 144,96р/м

22 марта 2022
Олег
Интересует лента атласная флуоресцентная мн 32,9 м / 25 мм(ярко светится в ультрафиолетовом свете).По запросу на вашем сайте показывает наличие, НО В ОПИСАНИИ НЕТ " флуоресцентная ". Интересует наличие, количество цветов в этом размере и актуальная цена.
Ответ администратора

Добрый день!

Такой ленты в нашем ассортименте, к сожалению, нет.