Вопрос-ответ
многоканальный
г.Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2
Каталог
Товаров
Подписка на новости

Вопросы-Ответы


Вы принимаете заказы только через интернет или у Вас есть магазин?

Заказ Вы можете оформить как на нашем сайте https://www.ultratex.ru, так и выбрать и выписать счет на товар в нашем Демонстрационном зале по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. Забрать товар можно на следующий день на ПВЗ по этому же адресу (после перемещения со склада) или заказать доставку. Со схемой проезда можно ознакомиться в Контактах https://www.ultratex.ru/kontakty/ Обращаем Ваше внимание, Демонстрационный зал и ПВЗ работают с понедельника по пятницу - с 9:00 до 18:00.

Какие способы оплаты?

  • Оплата наличными
  • Безналичный расчет
  • Оплата банковской картой
  • Оплата по QR-коду

Нужно ли приезжать в офис для оплаты интернет-заказа?

Совершенно не нужно. Интернет-заказ может быть оплачен по выставленному счету (актуально как для физических, так и для юридических лиц).

Можно ли оплатить заказ при получении?

При условии выбора способа доставки

  • Доставка по Москве (в пределах МКАД), Вы можете оплатить товар наличными водителю.

Какие способы доставки?

Мы предлагаем несколько способов доставки:

1. Самовывоз с нашего склада по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. (после оплаты заказа и перемещения товара со склада).

2. Доставка по Москве (в пределах МКАД). Стоимость доставки 700 рублей на заказы от 5 000 до 30 000 рублей. Заказы стоимостью от 30 000 рублей доставляем бесплатно. Доставка осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш р/с.

3. Отправка курьерской службой СДЭК осуществляется при заказе, оплаченному по безналичному расчету от любой суммы заказа. Стоимость и срок доставки зависят от веса, объема и пункта назначения отправки. Вызов курьера и расчет стоимости доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте курьерской службой доставки СДЭК https://www.cdek.ru и оплачивается Клиентом при получении заказа курьеру Компании СДЭК. Клиент может вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

4. Отправка Почтой России. Отправка товара почтой осуществляется ПОСЫЛКОЙ С ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ при заказе на сумму от 3 000 рублей, при условии что вес заказа не превышает 20 кг, а его стоимость не превышает 20 000руб. Мы не отправляем заказы наложенным платежем. Стоимость и срок доставки зависят от веса, стоимости посылки и пункта назначения. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату. Передача вашего заказа в отделение почты России для отправки осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

5. Отправка через Транспортную компанию. В любой город России (Доставка до транспортной компании в пределах МКАД). Отправка товара через транспортную компанию осуществляется при заказе товара на сумму от 5 000 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 5 000 рублей и более, то стоимость доставки до транспортной компании (г. Москва) составляет 700 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 30 000 рублей и более, доставка до транспортной компании производится бесплатно. Товар доставляется до транспортной компании в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

6. Отправка любой курьерской службой (Достависта, Яндекс-такси и пр.). Вызов курьера и расчет стоимости доставки и оплата доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте выбранной курьерской службы. Вы можете вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

Есть ли минимальная сумма покупки?

Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 2 000 рублей.
Минимальная сумма заказа при доставке по Москве или отправке транспортной компанией 5 000 рублей.

Можно ли приобрести товар поштучно или на отрез?

Швейную фурнитуру приобрести у нас возможно только кратно рулону/бобине/упаковке, продажа на отрез не производится. На отрез мы продаем весь ассортимент ткани

Отличаются ли цены на сайте и демонстрационном зале?

Цены на товар в нашем демонстрационном зале зале и на сайте не отличаются.

Как получить скидку на заказ?

У нас разработаны системы разовых и накопительных скидок, которые зависят от объема Ваших закупок, их периодичности и групп закупаемых Вами товаров. Расчет скидок производится индивидуально и отображаются в формируемом по Вашему заказу счете на оплату.

Мне не подходит стандартный ассортимент, возможно ли индивидуальное изготовление?

Мы принимаем заказы на индивидуальное изготовление продукции:

  • Резинки
  • Молний
  • Пакетов
  • Тесем, лент и шнуров
  • Плечевых накладок и чашек корсетных
Для оценки возможностей производства и просчета стоимости, сроков изготовления и минимального количества свяжитесь с нашими менеджерами.

Принимаете ли Вы заказы на пошив готовых изделий?

Нет, услуги пошива мы не оказываем. Мы производим и продаем швейную фурнитуру и ткани.


Вы можете оставить свой вопрос о товаре или работе нашей компании, для чего заполните нижеприведенную форму. Все поля отмеченные * обязательны к заполнению. Заявки и вопросы предварительно модерируются администрацией сайта. Ответ на Ваш вопрос будет дан в письменном виде в разделе Вопросы-Ответы, а также наши менеджеры свяжутся с Вами для консультации


Задать вопрос
Имя *
E-mail *

Имя Гагарина *
Вопрос


Вы также можете познакомиться с вопросами других наших партнёров. Возможно Ваш вопрос уже задавали другие клиенты?
18 ноября 2024
ООО "Царский Пряник"
Лента атласная 6мм белого цвета совсем нет по наличию? Когда ожидается поступление? Спасибо!
Ответ администратора

Добрый день!

в течении недели ожидаем эту позицию:

белый 06мм 1/4" Лента атласная МН (рулон 200 метров)

12 ноября 2024
Людмила Федоровна Вешкина
Здравствуйте. Когда будет в наличии белая атласная двухстороняя лента шириной 25 мм и 50 мм (арт 00-00088914 и 00-00088930)?
Ответ администратора

Добрый день!

Ожидаем на следующей неделе.

26 сентября 2024
Евгения
Добрый день. Меня интересует 3139 Шнур МН 2мм "круглый" (упаковка 50 метров) коричневый темный в количестве 12 000 метров. Есть ли в наличии? Если нет, то какие сроки поставки? И работаете ли вы с Казахстаном? То есть принимаете платежи
Ответ администратора

Добрый день.

Цвета 3139 нет в наличии. Из коричневых предлагаем рассмотреть цвет 3137.


26 сентября 2024
Александр
00-00127345 Интересует этот товар, ожидается ли? Или можно заказать?
Ответ администратора

Добрый день,

по данному артикулу не можем найти товары.

Уточните, пожалуйста, какой товар Вас интересует.

18 мая 2024
Таисия Николаевна Смирнова
Подскажите куда пропали все аппликации? Когда ждать их возвращения и поступления в продажу?
Ответ администратора

Добрый день!

Группа Аппликации вышитые выведена из нашего ассортимента. Поступлений не ожидаем.

12 марта 2024
Елена Ивановна Вакк
как сменить пароль в личном кабинете?
Ответ администратора

Добрый день

Надо выйти из личного кабинета. Затем при входе нажать "Забыли пароль?". Вам на почту высылается временный пароль и после входа в ЛК Вы может поменять пароль на новый

1 декабря 2023
Надежда
Добрый день. По какой карте цвета можно подобрать нитки 20/3? и возможно приобрести данный каталог?
Ответ администратора

Добрый день!

По Карта цветов нить EURON №1 универс., армир. №1 А, С.

https://www.ultratex.ru/karta-tsvetov-euron-nit-univers-armir-1-as/

26 июля 2023
Артем
В стоимость включен НДС или работаете по УСН?
Ответ администратора

Работаем на ОСН.

26 июля 2023
Елена Петровна Пархета
Вы изготавливаете термонаклейки по индивидуальным эскизам и от какого количества штук и по какой цене
Ответ администратора

Не изготавливаем данную продукцию.

7 июля 2023
Арина Станиславовна Белякова
оформиляю заказ, но забрирать будет другой человек. Как это сделать?
Ответ администратора

Потребуется доверенность на забор груза.

4 июня 2023
Оксана Николаевна Павлова
Добрый вечер. Возможно индивидуальное изготовление окантовочной резинки?
Ответ администратора

Добрый день!

Что значит индивидуально? Пришлите, пожалуйста, фото и характеристики для просчета. Еще лучше, если передадите образец.

31 мая 2023
Оксана Николаевна Павлова
Добрый день. Интересует окантовочная резинка шириной 2см, она должна быть в полоску. Сколько стоит метр и какое минимальное количество можно заказать? https://ozon.ru/context/detail/id/969378780 оставляю ссылку на озон, чтобы наглядно посмотреть на качество резинки . Толстовка мужская ЧЕРНЫЙ КЕНГУРУ из флиса.
Ответ администратора

Добрый день!

Такой резинки в нашем ассортименте, к сожалению, нет.

19 апреля 2023
Елена
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что значит «без покрытия»? Кости будут давать ржавчину? https://www.ultratex.ru/kostochki-korsetnye-metall-v-rulonye-shirina---5mm-upakovka-5sht10m50m/ Спасибо
Ответ администратора

Добрый день.

Да, нет защитного покрытия.

15 марта 2023
Валентина
Как зарегистриваться? Я уже делала покупки в Вашем магазине
Ответ администратора

Добрый день.

Главная страница - левый верхний угол, под логотипом Ультратекс - кнопка "войти" - выпадает меню - "зарегистрироваться", "забыли пароль".


2 февраля 2023
Надежда
Добрый день, подскажите пожалуйста к ленте атласной 3111 какой номер ниток Эврон 5000 или бестекс подходит по цвету? Спасибо
Ответ администратора

Добрый день! Ближайший - 1191

18 января 2023
ЖАННА
Здравствуйте! можно узнать, железные косточки корсетные немецкие или китайские?
Ответ администратора

Добрый день!

Пр-во Китай.

22 декабря 2022
Светлана Богдановна Сидельникова
Здравствуйте!Уточните,пожалуйста,корсетная сетка стабилизирующая 52 г/кв.м. по 300 руб. продается от 1 метра или от 1 рулона?Не пойму,что единица означает.
Ответ администратора

Добрый день!

Цена за сетку корсетную указана за 1 метр погонный. Сетку можно приобрести как в отрез от 1м, так и рулоном.

19 декабря 2022
Дарина Юрьевна Масленникова
Здравствуйте! Подскажите, когда будет завоз позиций: 1. Бюск металлический, длина - 20см, 4шипа (упаковка 50штук) 2. Бюск металлический, длина - 25см, 5шипов (упаковка 50штук) ? В ноябре мне сказали, что поступление ожидается в конце ноября. Уже декабрь. Ожидаете данные позиции всё-таки или нет?
Ответ администратора

Добрый день!

Груз ожидаем получить до конца этой недели. Будут 5 шипов и 6 шипов. На 4 шипа в этой поставке не будет.

Вы можете оформить предзаказ (по почте, по телефону) , чтобы поставить резерв на нужные Вам позиции.

12 декабря 2022
Елизавета Сергеевна Куликова
Добрый день! Подскажите, когда появятся в наличии 1/2 3х2 черный Застежки-крючки (упаковка 100 штук)?
Ответ администратора

Добрый день!

Ожидаем поставку около 20 декабря.

9 декабря 2022
Лидия Владимировна Пальченкова
выбрала на 2000 рублей. Почтой доставка возможна
Ответ администратора

Отправка почтой России

Отправка товара почтой осуществляется ПОСЫЛКОЙ С ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ при заказе на сумму от 3000 рублей и если вес заказа не превышает 20кг, а его стоимость не превышает 20000руб. Мы НЕ отправляем заказы наложенным платежем. Стоимость и срок доставки зависят от веса, стоимости посылки и пункта назначения. Стоимость доставки расчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату. Передача вашего заказа в отделение почты России для отправки осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш р/с.