Вопрос-ответ страница № 69
Пн.-Чт. 9:00-18:00
Пт. 9:00-17:00
Сб.-Вск. выходной
многоканальный
г.Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2
Каталог
Товаров
Подписка на новости

Вопросы-Ответы


Вы принимаете заказы только через интернет или у Вас есть магазин?

Заказ Вы можете оформить как на нашем сайте https://www.ultratex.ru, так и выбрать и выписать счет на товар в нашем Демонстрационном зале по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. Забрать товар можно на следующий день на ПВЗ по этому же адресу (после перемещения со склада) или заказать доставку. Со схемой проезда можно ознакомиться в Контактах https://www.ultratex.ru/kontakty/ Обращаем Ваше внимание, Демонстрационный зал и ПВЗ работают с понедельника по пятницу - с 9:00 до 18:00.

Какие способы оплаты?

  • Оплата наличными
  • Безналичный расчет
  • Оплата банковской картой
  • Оплата по QR-коду

Нужно ли приезжать в офис для оплаты интернет-заказа?

Совершенно не нужно. Интернет-заказ может быть оплачен по выставленному счету (актуально как для физических, так и для юридических лиц).

Можно ли оплатить заказ при получении?

При условии выбора способа доставки

  • Доставка по Москве (в пределах МКАД), Вы можете оплатить товар наличными водителю.

Какие способы доставки?

Мы предлагаем несколько способов доставки:

1. Самовывоз с нашего склада по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. (после оплаты заказа и перемещения товара со склада).

2. Доставка по Москве (в пределах МКАД). Стоимость доставки 700 рублей на заказы от 5 000 до 30 000 рублей. Заказы стоимостью от 30 000 рублей доставляем бесплатно. Доставка осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш р/с.

3. Отправка курьерской службой СДЭК осуществляется при заказе, оплаченному по безналичному расчету от любой суммы заказа. Стоимость и срок доставки зависят от веса, объема и пункта назначения отправки. Вызов курьера и расчет стоимости доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте курьерской службой доставки СДЭК https://www.cdek.ru и оплачивается Клиентом при получении заказа курьеру Компании СДЭК. Клиент может вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

4. Отправка Почтой России. Отправка товара почтой осуществляется ПОСЫЛКОЙ С ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ при заказе на сумму от 3 000 рублей, при условии что вес заказа не превышает 20 кг, а его стоимость не превышает 20 000руб. Мы не отправляем заказы наложенным платежем. Стоимость и срок доставки зависят от веса, стоимости посылки и пункта назначения. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату. Передача вашего заказа в отделение почты России для отправки осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

5. Отправка через Транспортную компанию. В любой город России (Доставка до транспортной компании в пределах МКАД). Отправка товара через транспортную компанию осуществляется при заказе товара на сумму от 5 000 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 5 000 рублей и более, то стоимость доставки до транспортной компании (г. Москва) составляет 700 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 30 000 рублей и более, доставка до транспортной компании производится бесплатно. Товар доставляется до транспортной компании в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

6. Отправка любой курьерской службой (Достависта, Яндекс-такси и пр.). Вызов курьера и расчет стоимости доставки и оплата доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте выбранной курьерской службы. Вы можете вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

Есть ли минимальная сумма покупки?

Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 2 000 рублей.
Минимальная сумма заказа при доставке по Москве или отправке транспортной компанией 5 000 рублей.

Можно ли приобрести товар поштучно или на отрез?

Швейную фурнитуру приобрести у нас возможно только кратно рулону/бобине/упаковке, продажа на отрез не производится. На отрез мы продаем весь ассортимент ткани

Отличаются ли цены на сайте и демонстрационном зале?

Цены на товар в нашем демонстрационном зале зале и на сайте не отличаются.

Как получить скидку на заказ?

У нас разработаны системы разовых и накопительных скидок, которые зависят от объема Ваших закупок, их периодичности и групп закупаемых Вами товаров. Расчет скидок производится индивидуально и отображаются в формируемом по Вашему заказу счете на оплату.

Мне не подходит стандартный ассортимент, возможно ли индивидуальное изготовление?

Мы принимаем заказы на индивидуальное изготовление продукции:

  • Резинки
  • Молний
  • Пакетов
  • Тесем, лент и шнуров
  • Плечевых накладок и чашек корсетных
Для оценки возможностей производства и просчета стоимости, сроков изготовления и минимального количества свяжитесь с нашими менеджерами.

Принимаете ли Вы заказы на пошив готовых изделий?

Нет, услуги пошива мы не оказываем. Мы производим и продаем швейную фурнитуру и ткани.


Вы можете оставить свой вопрос о товаре или работе нашей компании, для чего заполните нижеприведенную форму. Все поля отмеченные * обязательны к заполнению. Заявки и вопросы предварительно модерируются администрацией сайта. Ответ на Ваш вопрос будет дан в письменном виде в разделе Вопросы-Ответы, а также наши менеджеры свяжутся с Вами для консультации


Задать вопрос
Имя *
E-mail *

Имя Гагарина *
Вопрос


Вы также можете познакомиться с вопросами других наших партнёров. Возможно Ваш вопрос уже задавали другие клиенты?
1 октября 2012
Валентина
не могу открыть вашу страницу посмотреть цены и атласные ленты ,почему?а торговый зал на Докукино работает?
Ответ администратора

Наш интернет-магазин работал без технических сбоей, возможно, Вам необходимо проверить настройки используемого Вами браузера.Торговый зал по адресу ул. Докукина д.10 работает с понедельника по пятницу с 9,00 до 18,00.

1 октября 2012
Марина
Здравствуйте, интересуют ярлычки на футболки! Стоимость и сроки изготовления!
Ответ администратора

Интересующую Вас информацию Вы можете уточнить у менеджеров отдела этикеточной продукции, позвонив по телефону +7(495)589-3122.

1 октября 2012
Юлия Анатольевна Хасанова
Интересует карта цветов на атласные ленты.
Ответ администратора

Предлагаемые нами оттенки атласных лент Вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе "Лента атласная" либо в нашем торговом зале по адресу ул. Докукина д.10

28 сентября 2012
наталья
Подскажите пожалуйста когда появится у вас в магазине Резинка Ekoflex тканая с латексом 3*4 Ширина - 25-40мм Намотка - 25м и еще интересовала Лента эластичная окантовочная бежевого ( телесного) цвета.
Ответ администратора

Интересующие Вас тесьмы эластичные изготовляются под заказ. Стоимость и время изготовления Вы можете уточнить по телефону +7(495)783-9052

28 сентября 2012
ольга
подскажите пожалуйста!!! хочу заняться продажей бисера и фурнитурой, а то у нас здесь выбор не очень большой. на какую сумму минимальную можно сделать заказ (для пробы) и сколько будет стоить доставка до саратова? какая цена .интересует бисер 8/0 и 10/0 и как посмотреть расцветку, а то на вашем сайте ассортимент не очень большой.
Ответ администратора

Наша компания предлагает бисер размера 12/0, минимальная сумма заказа в интернет-магазине 3000 рублей. Условия и стоимость доставки Вы можете уточнить в разделе "Клиентам -Доставка" нашего сайта. Предлагаемые нами оттенки бисера Вы можете посмотреть в разделе "Бисер".

27 сентября 2012
Елена Александровна Соломина
Здравствуйте! Я решила самостоятельно заниматься шитьем на дому,для моей первой серьезной работы,мне требуется стеклярус, доставка почтой до Кемерово. Скажите, могу ли я сделать небольшой заказ?
Ответ администратора

Вы можете сделать заказ в нашем интернет-магазине. Минимальная сумма заказа - 3000 рублей.

26 сентября 2012
Марина
сколько стоит разработка и печать одной единицы картонной этикетки и каков минимальный заказ?
Ответ администратора

Для того, чтобы связаться с менеджерами отдела этикеточной продукции, Вам необходимо позвонить по телефону +7(495)589-3122

26 сентября 2012
Юлия Анатольевна Хасанова
Здравствуйте, я поняла что договор с физическими лицами не заключаете, а какие документы на товар выдаете и как?
Ответ администратора

Вам будут выданы товарная накладная, счет-фактура и кассовый чек.

26 сентября 2012
Лидия Николаевна Москаленко
Здравствуйте!У Вас есть иглы для иглопробивной машины?
Ответ администратора

Для уточнения интересующей Вас информации позвоните по телефону +7(495)783-9052.

26 сентября 2012
Артем
Здравствуйте,а как связаться с отделом закупок вашей фирмы?
Ответ администратора

Связаться с отделом закупок нашей фирмы Вы можете по телефону +7(495)783-9052 и по электронной почте ultratex-cx@mail.ru

25 сентября 2012
Наталия Борисовна Плетнева
Здравствуйте! подскажите возможна ли оплата заказа через платежную систему Яндекс-деньги?
Ответ администратора

К сожалению, оплата заказа через платежную систему Яндекс-деньги не предусмотрена.

25 сентября 2012
Надежда Васильевна Томилова
Здравствуйте, подскаджите, чтобы приорести товар в магазине, надо его предварительно заказывать? Цены в макгазине отличаютя от цен в интернет магазине?
Ответ администратора

Вы можете приобрести товар по адресу ул. Докукина д.10 без предварительного заказа. Цены в нашем торговом зале не отличаются от интернет-магазина.

25 сентября 2012
Татьяна
Здравствуйте.Я вчера сделала два заказа,на ленты и бисер ,мне кажется я сделала ошибку в эл.почте.Я указала свой номер телефона.Вы пришлете мне ответ на телефон?
Ответ администратора

Наш менеджер свяжется с Вами по указанному Вами телефону, для того, чтобы решить все возникающие вопросы.

24 сентября 2012
Оксана Николаевна Меленевская
Извините, просто я нахожусь в Челябинской области, и не могу попасть в магазин!
Ответ администратора

Вы можете воспользоваться услугами нашего интернет-магазина. Отправка товара возможна почтой, либо удобной для Вас транспортной компанией. Минимальная сумма покупки в интернет-магазине - 3000 рублей.

24 сентября 2012
Оксана Николаевна Меленевская
Добрый день! Возможно сделать заказ если сумма менее 3 тыс. руб?
Ответ администратора

Вы можете приобрети товар за наличный расчет по адресу ул. Докукина д.10. Минимальная сумма покупки за наличные - 500 рублей.

21 сентября 2012
Нина Алексеевна Польщикова
я ищу креалиновую тесьму.есть ли она у вас?
Ответ администратора

Креолиновой тесьмы нет в нашем ассортименте.

21 сентября 2012
nat01584@yandex.ru
мне нужна силиконавая резинка 3 см -ширина,28см длина Где купить
Ответ администратора

К сожалению, интересующей Вас силиконовой резинки нет в нашем ассортименте. Ширины предлагаемой нами силиконовой ленты от 03мм до 20мм.

20 сентября 2012
Надежда
Добрый день. Скажите пожалуйста Манекен женский Р-42 (84-63) ОСТ чер АВ продается в комплекте со стойкой?
Ответ администратора

Манекен продается отдельно от стойки. Стоимость манекена составляет 1248 рублей, стойки под манекен - 1039,50 руб.

17 сентября 2012
Татьяна
Как можно оплатить заказ по безналу? Вы присылаете квитанцию или перечислить деньги на р\с без нее? И как вы доставляете заказ в другой город по почте. После перечисления денег?
Ответ администратора

После того, как Вы сделаете заказ, Вам будет выставлен счет ( по электронной почте, либо по факсу). После того, как счет Вы оплачиваете, мы отправляем Ваш заказ по почте, либо с помощью удобной Вам траснпортной компании.

17 сентября 2012
Галина Владимировна Белова
Подскажите по цене, немного запуталась. Тесьма эластичная "У" УРБ- 15 EkoflexСтандарт (рулон 25 метров) -цена за 1м -2.48 руб.? Тесьма "У" УРЧ-100 EkoflexУльтра (рулон 25 м) цена тоже за 1м или за рулон- 44.77 руб.?
Ответ администратора

Цены на все виды тесьмы эластичной указаны в метрах.