Вопрос-ответ страница № 5
Пн.-Чт. 9:00-18:00
Пт. 9:00-17:00
Сб.-Вск. выходной
многоканальный
г.Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2

Все категории

Подписка на новости

Вопросы-Ответы


Вы принимаете заказы только через интернет или у Вас есть магазин?

Заказ Вы можете оформить как на нашем сайте https://www.ultratex.ru, так и выбрать и выписать счет на товар в нашем Демонстрационном зале по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. Забрать товар можно на следующий день на ПВЗ по этому же адресу (после перемещения со склада) или заказать доставку. Со схемой проезда можно ознакомиться в Контактах https://www.ultratex.ru/kontakty/ Обращаем Ваше внимание, Демонстрационный зал и ПВЗ работают с понедельника по пятницу - с 9:00 до 18:00.

Какие способы оплаты?

  • Оплата наличными
  • Безналичный расчет
  • Оплата банковской картой
  • Оплата по QR-коду

Нужно ли приезжать в офис для оплаты интернет-заказа?

Совершенно не нужно. Интернет-заказ может быть оплачен по выставленному счету (актуально как для физических, так и для юридических лиц).

Можно ли оплатить заказ при получении?

При условии выбора способа доставки

  • Доставка по Москве (в пределах МКАД), Вы можете оплатить товар наличными водителю.

Какие способы доставки?

Мы предлагаем несколько способов доставки:

1. Самовывоз с нашего склада по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. (после оплаты заказа и перемещения товара со склада).

2. Доставка по Москве (в пределах МКАД). Стоимость доставки 700 рублей на заказы от 5 000 до 30 000 рублей. Заказы стоимостью от 30 000 рублей доставляем бесплатно. Доставка осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш р/с.

3. Отправка курьерской службой СДЭК осуществляется при заказе, оплаченному по безналичному расчету от любой суммы заказа. Стоимость и срок доставки зависят от веса, объема и пункта назначения отправки. Вызов курьера и расчет стоимости доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте курьерской службой доставки СДЭК https://www.cdek.ru и оплачивается Клиентом при получении заказа курьеру Компании СДЭК. Клиент может вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

4. Отправка Почтой России. Отправка товара почтой осуществляется ПОСЫЛКОЙ С ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ при заказе на сумму от 3 000 рублей, при условии что вес заказа не превышает 20 кг, а его стоимость не превышает 20 000руб. Мы не отправляем заказы наложенным платежем. Стоимость и срок доставки зависят от веса, стоимости посылки и пункта назначения. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату. Передача вашего заказа в отделение почты России для отправки осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

5. Отправка через Транспортную компанию. В любой город России (Доставка до транспортной компании в пределах МКАД). Отправка товара через транспортную компанию осуществляется при заказе товара на сумму от 5 000 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 5 000 рублей и более, то стоимость доставки до транспортной компании (г. Москва) составляет 700 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 30 000 рублей и более, доставка до транспортной компании производится бесплатно. Товар доставляется до транспортной компании в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

6. Отправка любой курьерской службой (Достависта, Яндекс-такси и пр.). Вызов курьера и расчет стоимости доставки и оплата доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте выбранной курьерской службы. Вы можете вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

Есть ли минимальная сумма покупки?

Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 2 000 рублей.
Минимальная сумма заказа при доставке по Москве или отправке транспортной компанией 5 000 рублей.

Можно ли приобрести товар поштучно или на отрез?

Швейную фурнитуру приобрести у нас возможно только кратно рулону/бобине/упаковке, продажа на отрез не производится. На отрез мы продаем весь ассортимент ткани

Отличаются ли цены на сайте и демонстрационном зале?

Цены на товар в нашем демонстрационном зале зале и на сайте не отличаются.

Как получить скидку на заказ?

У нас разработаны системы разовых и накопительных скидок, которые зависят от объема Ваших закупок, их периодичности и групп закупаемых Вами товаров. Расчет скидок производится индивидуально и отображаются в формируемом по Вашему заказу счете на оплату.

Мне не подходит стандартный ассортимент, возможно ли индивидуальное изготовление?

Мы принимаем заказы на индивидуальное изготовление продукции:

  • Резинки
  • Молний
  • Пакетов
  • Тесем, лент и шнуров
  • Плечевых накладок и чашек корсетных
Для оценки возможностей производства и просчета стоимости, сроков изготовления и минимального количества свяжитесь с нашими менеджерами.

Принимаете ли Вы заказы на пошив готовых изделий?

Нет, услуги пошива мы не оказываем. Мы производим и продаем швейную фурнитуру и ткани.


Вы можете оставить свой вопрос о товаре или работе нашей компании, для чего заполните нижеприведенную форму. Все поля отмеченные * обязательны к заполнению. Заявки и вопросы предварительно модерируются администрацией сайта. Ответ на Ваш вопрос будет дан в письменном виде в разделе Вопросы-Ответы, а также наши менеджеры свяжутся с Вами для консультации


Задать вопрос
Имя *
E-mail *

Имя Гагарина *
Вопрос
Нажимая кнопку "Отправить", я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии в соответствии с "Политикой обработки персональных данных".


Вы также можете познакомиться с вопросами других наших партнёров. Возможно Ваш вопрос уже задавали другие клиенты?
8 июля 2021
Ксения Александровна Шаталина
Доброго времени суток! Я хочу заказать у вас образцы тканей тактель и микрофибра. Может у вас есть ткань по схожему назначению? Мне нужно для купальников.
Ответ администратора

Добрый день! В нашем ассортименте представлена ткань из микроволокна - бифлекс (глянцевый и матовый) , которая используется для пошива купальников. Ознакомиться с ассортиментом можно по ссылке

https://www.ultratex.ru/category/tkani/bifleks/

Обратите внимание, что в некоторых позициях цены указаны за 1 кг. В 1 кг - 3,45метра погонных.

Вы можете заказать карту цветов данной ткани по ссылке

https://www.ultratex.ru/karta-tsvetov-biflyeks-400...

1 июля 2021
Ольга
Здравствуйте меня интересует силиконовая лента для составников на одежду шириной 35мм имеется ли данный товар у вас
Ответ администратора

Добрый день!

Можем предложить такую:

TPU 210 силиконовая лента 35мм х 45м матовый

цена 840руб за бобину

25 мая 2021
Лилия Северина
Добрый день, скажите вы работаете с НДС или без НДС? Спасибо
Ответ администратора

Добрый день!

с НДС.

17 мая 2021
Екатерина
Добрый день. Есть ли в наличии резинка отделочная белая шир 15 мм с фестоном с одной стороны?
Ответ администратора

Добрый день!

Резинку с фестоном от 13-17мм можно подобрать здесь:

https://www.ultratex.ru/category/rezinka/rezinka-belevaya/13-17-mm/

3 мая 2021
Надежда
Добрый день! Подскажите пожалуйста, у вас есть шнуры с статическим сердечником?
Ответ администратора

Добрый день!

Такого, к сожалению, нет.

23 апреля 2021
Олеся Николаевна Бондарева
Здравствуйте. Интересуют 1809В черный Крючок металл крашенный ширина=18мм (упаковка 1000 штук).Наличие на складе шт упаковок ?Как Вы работаете на майские праздники? Есть ли у Вас доставка, Люберцы 5 км от МКАД?
Ответ администратора

Добрый день!

1809В черный - есть в наличии 18 000 шт.

График работы
Компании УЛЬТРАТЕКС
в праздничные дни

с 1 по 10 мая - ВЫХОДНЫЕ

с 11 мая – по обычному графику


Доставка за МКАД по согласованию с менеджером при заказе.

12 апреля 2021
Елена
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, состав ткани таффета из раздела https://www.ultratex.ru/category/tkani/kurtochnye-tentovye-tkani/taffeta-pu/. Нейлон или полиэстер? А также плотность. Спасибо.
Ответ администратора

Добрый день! Состав Таффеты ПУ -100% Полиэстер, плотность 56гр/м2

30 марта 2021
Елена
Здравствуйте. Интересуют ткани Оксфорд. https://www.ultratex.ru/category/tkani/kurtochnye-tentovye-tkani/oksford-240/ Какая плотность ткани? Было бы намного удобнее пользоваться интернет покупкой, если бы на сайте указывалась плотность материала.
Ответ администратора

Добрый день!

Плотность Оксфорда 240D 120-125гр/м2 .

26 марта 2021
Данил
Добрый день подскажите есть ли в наличии ткань дюспо бондинг на трикотаже (Dewspo Bonding) цвет белый, сколько стоит, возможно ли отправить заказ в Красноярск, нужен рулон
Ответ администратора

Добрый день! В данный момент Дюспо бондинг белого цвета нет в наличии.

14 марта 2021
Ольга
Есть ли под заказ сатиновая лента, ширина 40,50 и 30 мм? Подскажите ссылку на ваш сайт с данными лентами?
Ответ администратора

Добрый день!

Ассортимент и цены на Сатиновую ленту Вы можете посмотреть здесь:

https://www.ultratex.ru/category/lenty-tesmy-i-shnury/lenty-satin-neylon-ribbon-pod-zakaz/lenta-satinovaya-pod-zakaz/?show_all=1

Любой цвет (при наличии) можем сделать нужной Вам ширины.

Сатиновая лента поставляется под заказ по предоплате в течении 2-3 дней.

Заказ на Сатиновую ленту Вы можете прислать на почту: info@ultratex.ru


20 февраля 2021
Константин
здравия.подскажите есть ли не крученная текстурированная нить 50/2,40/2
Ответ администратора

Добрый день.

Текстурированные нитки можно выбрать здесь:

https://www.ultratex.ru/category/niti/nit-teksturirovannaya-euron/

16 февраля 2021
Татьяна
Добрый день. Органза которая ширина 2.8см.-это шторная?Она очень мягкая?
Ответ администратора

Добрый день!

Да, органза используется, как тюлевая шторная ткань.

Если Вы хотите ткань мягче, советуем рассмотреть шторную вуаль, она драпируется лучше.

13 февраля 2021
Елена
Здравствуйте. Есть ли шоурум, чтобы можно было приехать и пощупать ткань перед покупкой?
Ответ администратора

Добрый день!

Все образцы ткани и фурнитуры Вы можете посмотреть в нашем торговом зале:

г.Москва, ул.Докукина, д.10, стр.32

+7-495-783-90-52

с 9.00 до 18.00 по будням.

8 февраля 2021
Александр
Нитки бэстекс 400ярдов есть в наличие чёрные, белые, цветные до 200 - го номера.
Ответ администратора

Добрый день.

Да, есть в наличии.

https://www.ultratex.ru/category/niti/nit-402-shve...

6 февраля 2021
Елена Александровна Кравченко
Добрый день! Куда подевались заготовки для обтяжки пуговиц?
Ответ администратора

Добрый день!

Они здесь:

https://www.ultratex.ru/category/obtyazhnaya-furnitura/zagotovki-mikron-turtsiya/

27 января 2021
Татьяна Петровна Стороженко
Купили у вас кнопки МН О-style( 61) 00-0008314 и 00- 00008313. Понимаю, что возврат невозможен, но напишу хотя бы претензию. Кнопки не работают от слова совсе. Их невозможно ни качественно установить, ни застегнуть... зачем продавать такой некачественный товар? До этого брали другие, все работает изумительно, но эти... только в помойку
Ответ администратора

Добрый день.

Приносим свои извинения.

Если в кнопках брак - привозите на возврат.

16 января 2021
Татьяна Васильевна Сандурская
Интересует поступление тракторной неразъёмный молнии длинной 30см. Можно узнать примерное поступление и оповестить?
Ответ администратора

Добрый день.

На 30см возим только под заказ (можно оформить заказ у менеджера).

На складе в свободной продаже не бывает.


13 января 2021
Алена
Добрый день, подскажите, пожалуйста есть ли возможность купить у вас шнур или шпагат (коричневого цвета) толщиной 1.2 мм.
Ответ администратора

Добрый день.

Шнуры на 2мм можно выбрать здесь:

https://www.ultratex.ru/category/lenty-tesmy-i-shnury/shnury/shnur-atlasnyy-kruglyy-3mm/?show_all=1

и здесь:

https://www.ultratex.ru/category/lenty-tesmy-i-shnury/shnury/shnur-voshchenyy/?show_all=1

16 декабря 2020
надежда
кожзам есть в наличии?
Ответ администратора

Добрый день

Есть небольшой ассортимент шнуров и канта из кож.зама.

Ткани кож.зам. в ассортименте нет.

10 декабря 2020
Анжелика Когут
Здравствуйте. А у вас есть кардолента
Ответ администратора

Добрый день.

Кардоленты в нашем ассортименте нет.