Вопрос-ответ страница № 73
Пн.-Пт. 9:00-18:00
Сб.-Вск. выходной
многоканальный
г.Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2
Каталог
Товаров




В настоящий момент опросов нет. Следите за нашими обновлениями.

Подписка на новости

Вопросы-Ответы


Вы принимаете заказы только через интернет или у Вас есть магазин?

Заказ Вы можете оформить как на нашем сайте https://www.ultratex.ru, так и выписать в нашем Торговом Зале и сразу же получить выбранный Вами товар по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. Со схемой проезда можно ознакомиться в Контактах https://www.ultratex.ru/kontakty/
Обращаем Ваше внимание, Торговый зал и склад работают с понедельника по пятницу - с 9:00 до 18:00

Какие способы оплаты?

  • Оплата наличными
  • Безналичный расчет
  • Оплата банковской картой

Нужно ли приезжать в офис для оплаты интернет-заказа?

Совершенно не нужно. Интернет-заказ может быть оплачен по выставленному счету (актуально как для физических, так и для юридических лиц).

Можно ли оплатить заказ при получении?

При условии выбора способа доставки

  • Самовывоз, Вы можете оплатить товар наличными или банковской картой при получении по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2.
  • Доставка по Москве (в пределах МКАД), Вы можете оплатить товар наличными водителю.

Какие способы доставки?

Мы предлагаем несколько способов доставки:
1. Самовывоз с нашего склада по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. БЕСПЛАТНО.
2. Доставка по Москве (в пределах МКАД). Стоимость доставки от 500 рублей, в зависимости от объема и веса заказа, при условии, что общая стоимость товара в заказе составляет 5 000 – 30 000 рублей. Заказы стоимостью от 30 000 рублей доставляем БЕСПЛАТНО. Доставка осуществляется в течении 3-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш р/с.
3. Отправка курьерской службой СДЭК осуществляется при заказе, оплаченному по безналичному расчету от любой суммы заказа. Стоимость и срок доставки зависят от веса, объема и пункта назначения отправки. Вызов курьера и расчет стоимости доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте курьерской службой доставки СДЭК https://www.cdek.ru и оплачивается Клиентом при получении заказа курьеру Компании СДЭК. Клиент может вызвать курьера для забора оплаченного заказа на следующий день после поступления денежных средств на наш расчетный счет (о зачислении денежных средств за заказ на наш расчетный счет можно уточнить у менеджеров).
4. Отправка Почтой России. Отправка товара почтой осуществляется ПОСЫЛКОЙ С ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ при заказе на сумму от 3 000 рублей, при условии что вес заказа не превышает 20 кг, а его стоимость не превышает 20 000руб. Мы не отправляем заказы наложенным платежем. Стоимость и срок доставки зависят от веса, стоимости посылки и пункта назначения. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату. Передача вашего заказа в отделение почты России для отправки осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.
5. Отправка через Транспортную компанию. В любой город России (Доставка до транспортной компании в пределах МКАД). Отправка товара через транспортную компанию осуществляется при заказе товара на сумму от 5 000 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 5 000 рублей и более, то стоимость доставки до транспортной компании (г. Москва) составляет 500 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 30 000 рублей и более, доставка до транспортной компании производится бесплатно. Товар доставляется до транспортной компании в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

Есть ли минимальная сумма покупки?

Минимальная сумма покупки в нашем торговом зале составляет 500 рублей.
Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 2 000 рублей.
Минимальная сумма заказа при доставке 5 000 рублей.

Можно ли приобрести товар поштучно или на отрез?

Швейную фурнитуру приобрести у нас возможно только кратно рулону/бобине/упаковке, продажа на отрез не производится. На отрез мы продаем весь ассортимент ткани

Отличаются ли цены в интернет-магазине и торговом зале?

Цены на товар в нашем торговом зале и интернет-магазине не отличаются.

Что значит сделать «предзаказ»?

Мы сотрудничаем с производствами по всей России! Под Ваши потребности мы можем изготовить любой объем такой швейной фурнитуры как:

  • Молнии
  • Резинка
  • Стропа
  • Шнуры
  • Ленты и тесьмы как декоративные, так и прикладные
  • Плечевые накладки и чашки корсетные
  • Установочная фурнитура

Как получить скидку на заказ?

У нас разработаны системы разовых и накопительных скидок, которые зависят от объема Ваших закупок, их периодичности и групп закупаемых Вами товаров. Расчет скидок производится индивидуально и отображаются в формируемом по Вашему заказу счете на оплату.

Мне не подходит стандартный ассортимент, возможно ли индивидуальное изготовление?

Мы принимаем заказы на индивидуальное изготовление и брендирование продукции:

  • Резинки
  • Молний
  • Пакетов
  • Упаковку из спанбонда
Для оценки возможностей нашего производства и просчета стоимости изготовления свяжитесь с нашими менеджерами.

Принимаете ли Вы заказы на пошив готовых изделий?

Нет, услуги пошива мы не оказываем. Мы производим и продаем швейную фурнитуру и ткани.


Вы можете оставить свой вопрос о товаре или работе нашей компании, для чего заполните нижеприведенную форму. Все поля отмеченные * обязательны к заполнению. Заявки и вопросы предварительно модерируются администрацией сайта. Ответ на Ваш вопрос будет дан в письменном виде в разделе Вопросы-Ответы, а также наши менеджеры свяжутся с Вами для консультации


Задать вопрос
Имя *
E-mail *

Имя Гагарина *
Вопрос


Вы также можете познакомиться с вопросами других наших партнёров. Возможно Ваш вопрос уже задавали другие клиенты?
24 апреля 2012
Анна
Здравствуйте, возможно ли сделать небольшой заказ в пределах 1000 р и забрать его самостоятельно? Спасибо
Ответ администратора

Минимальная сумма при покупке за наличный расчет в одном из наших торговых залов составляет 500 рублей. Адреса наших торговых залов - Москва, ул. Докукина д.10 и ул. Сельскохозяйственная д.4

24 апреля 2012
Анна
Здравствуйте,возможно ли заказать бельевую резинку по 1шт. на 3000 руб.?
Ответ администратора

Вы можете заказать по одной упаковке бельевой резинки.

24 апреля 2012
Елена
Почему бельевая тесьма продаётся по 25 шт? я хотела бы заказать 2 шт.Это возможно?
Ответ администратора

Весь товар продается исключительно упаковками, упаковки не вскрываются.

23 апреля 2012
Светлана Андреевна Анасовская
Здравствуйте, я сделала у вас заказ и жду теперь посылку. Не могли бы вы выслать мне трекинг-номер для отслеживания ее.
Ответ администратора

Наш менеджер сообщит Вам номер посылки в самое ближайшее время.

23 апреля 2012
Ирина
Добрый день, скажите, пожалуйста, для физических лиц у вас такие же цены, как на сайте или это только для юр.лиц?
Ответ администратора

Цены указаны как для физических, так и для юридических лиц.

23 апреля 2012
Елена Сергеевна Богданова
Здраствуйте, какой вид деятельности указывать физическому лицу при заказе?
Ответ администратора

При заказе на физическое лицо Вы можете указать любой вид деятельности. В будущем мы обязательно добавим вид деятельности "Прочее".

16 апреля 2012
Мария Михайловна Моисеева
здравствуйте. хотела бы заказать у Вас товар, но на 3 тысячи не наберу. как я могу заказать и забрать товар меньшей стоимостью? и как пройдет оплата (наличными)?
Ответ администратора

Вы можете приобрести интересующую Вас продукцию за наличный расчет по адресам ул. Докукина д.10 и ул. Сельскохозяйственная д.4. Минимальная сумма покупки за наличный расчет составляет 500 рублей.

12 апреля 2012
константин
Вышлите Ваши реквизиты?
Ответ администратора

Наши реквизиты отправлены на Ваш электронный адрес.

12 апреля 2012
Светлана
Доброго времени суток! Скажите, обязательно делать сначала заказ на вашем замечательном интернет-магазине, или можно просто подъехать по вашему адресу3 и все , что мне может понадобиться и понравиться купить на месте!? Спасибо, с уважением, Светлана.
Ответ администратора

Весь интересующий Вас товар Вы можете приобрести за наличные по адресам - ул.Докукина д.10 и ул. Сельскохозяйственная д.4. Предварительный заказ делать не обязательно.

12 апреля 2012
Татьяна Константиновна Юрк
Здравствуйте. скажите сколько примерно мне обойдётся доставка если я возьму атласные ленты примерно на 1000 руб или чуть больше. До Красноярска
Ответ администратора

Минимальная сумма покупки в нашем интернет-магазине составляет 3000 рублей. Стоимость отправки товара почтой России - 500 рублей.

12 апреля 2012
ТАТЬЯНА Владимировна КОБЯКОВА
Здравствуйте.Сбросьте бланк акта возврата ( или какие документы у Вас предусмотрены).Я оплатила косую бейку х\б,а не атласную,которую Вы мне выслали.И бусины я заказывала 1 упаковку а не 2.И термонаклейки другие. Хочу сделать возврат и получить тот товар который заказывала.Какова процедура возврата и в какой период рассматриваются подобные вопросы?Спасибо.Жду ответа.
Ответ администратора

Наш менеджер свяжется с Вами в самое ближайшее время для того, чтобы оформить возврат. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

10 апреля 2012
Анна
Добрый день, скаюите пожалуйста, если минимальная сумма покупки - 500 рублей, почему при оформелнии покупки ( через корзину, на 1500руб ) я получаю сообщение что минимальная сумма заказа должна быть 3000руб.?
Ответ администратора

При покупке за наличный расчет в одном из наших торговых залов минимальная сумма покупки составляет 500 руб., при заказе через интернет-магазин - 3000 руб.

9 апреля 2012
Люция
Здравствуйте, вы можете изготовить полипропиленовые пакеты со скотчевым клапаном размером 650*900 и отослать их в Казань? Какой должна быть минимальная партия? Сколько стоит?
Ответ администратора

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время и ответит на все интересующие Вас вопросы.

3 апреля 2012
Ирина
Добрый день, Скажите, можете ли вы отправить заказ заграницу? спасибо!
Ответ администратора

Наша компания может отправлять товар в Беларусь и Казахстан.

2 апреля 2012
Светлана Андреевна Анасовская
"Стоимость отправки товара почтой составляет 500 рублей (включает почтовые расходы)"- скажите, я правильно поняла, что в эту сумму входит отправка посылки до 10 кг.
Ответ администратора

500 рублей, это минимальная стоимость отправки товара почтой. В случае, если стоимость отправки Вашего товара будет превышать 500 руб, Вам будет выставлен дополнительный счет.

2 апреля 2012
Светлана Андреевна Анасовская
Здравствуйте, не могли бы вы подсчитать во сколько обойдется доставка до моего города?
Ответ администратора

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время и ответит на все интересующие Вас вопросы по доставке.

29 марта 2012
Лилия
Меня интересуют металлические пружинные кости корсетные. 4, 5, 6-ти миллиметровые. Длинной 40 и 45 см. Есть ли в наличии или когда будут?
Ответ администратора

Косточки корсетные шириной 5мм, длиной 40 и 45мм в наличии есть. Вы можете заказать их в разделе "Бельевая фурнитура - Косточки корсетные" нашего интернет-магазина.

28 марта 2012
наталья александровна стрекаловская
здравствуйте! подскажите имеются ли у вас подвески и кулоны и в какам разделе они находятся?
Ответ администратора

Подвесок и кулонов нет в нашем ассортименте.

27 марта 2012
Надежда Александровна Бойкова
Здравствуйте! В наличии есть стразы кристал и какого диаметра, 001бусины жемчуг d=0.6мм, 010 бусины жемчуг d=0,6и 0,10мм. И можно ли будет включить их в счёт?Спасибо!
Ответ администратора

Ваш менеджер свяжется с Вами и ответит на все интересующие Вас вопросы.

27 марта 2012
Наталья
Здравствуйте, вы работаете с оптовиками?
Ответ администратора

С оптовиками мы работаем, наш менеджер свяжется с Вами в самое ближайшее время для того, чтобы ответить на все интересующие Вас вопросы.