Вопрос-ответ страница № 12
Пн.-Чт. 9:00-18:00
Пт. 9:00-17:00
Сб.-Вск. выходной
многоканальный
г.Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2

Все категории

Подписка на новости

Вопросы-Ответы


Вы принимаете заказы только через интернет или у Вас есть магазин?

Заказ Вы можете оформить как на нашем сайте https://www.ultratex.ru, так и выбрать и выписать счет на товар в нашем Демонстрационном зале по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. Забрать товар можно на следующий день на ПВЗ по этому же адресу (после перемещения со склада) или заказать доставку. Со схемой проезда можно ознакомиться в Контактах https://www.ultratex.ru/kontakty/ Обращаем Ваше внимание, Демонстрационный зал и ПВЗ работают с понедельника по пятницу - с 9:00 до 18:00.

Какие способы оплаты?

  • Оплата наличными
  • Безналичный расчет
  • Оплата банковской картой
  • Оплата по QR-коду

Нужно ли приезжать в офис для оплаты интернет-заказа?

Совершенно не нужно. Интернет-заказ может быть оплачен по выставленному счету (актуально как для физических, так и для юридических лиц).

Можно ли оплатить заказ при получении?

При условии выбора способа доставки

  • Доставка по Москве (в пределах МКАД), Вы можете оплатить товар наличными водителю.

Какие способы доставки?

Мы предлагаем несколько способов доставки:

1. Самовывоз с нашего склада по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. (после оплаты заказа и перемещения товара со склада).

2. Доставка по Москве (в пределах МКАД). Стоимость доставки 700 рублей на заказы от 5 000 до 30 000 рублей. Заказы стоимостью от 30 000 рублей доставляем бесплатно. Доставка осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш р/с.

3. Отправка курьерской службой СДЭК осуществляется при заказе, оплаченному по безналичному расчету от любой суммы заказа. Стоимость и срок доставки зависят от веса, объема и пункта назначения отправки. Вызов курьера и расчет стоимости доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте курьерской службой доставки СДЭК https://www.cdek.ru и оплачивается Клиентом при получении заказа курьеру Компании СДЭК. Клиент может вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

4. Отправка Почтой России. Отправка товара почтой осуществляется ПОСЫЛКОЙ С ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ при заказе на сумму от 3 000 рублей, при условии что вес заказа не превышает 20 кг, а его стоимость не превышает 20 000руб. Мы не отправляем заказы наложенным платежем. Стоимость и срок доставки зависят от веса, стоимости посылки и пункта назначения. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату. Передача вашего заказа в отделение почты России для отправки осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

5. Отправка через Транспортную компанию. В любой город России (Доставка до транспортной компании в пределах МКАД). Отправка товара через транспортную компанию осуществляется при заказе товара на сумму от 5 000 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 5 000 рублей и более, то стоимость доставки до транспортной компании (г. Москва) составляет 700 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 30 000 рублей и более, доставка до транспортной компании производится бесплатно. Товар доставляется до транспортной компании в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

6. Отправка любой курьерской службой (Достависта, Яндекс-такси и пр.). Вызов курьера и расчет стоимости доставки и оплата доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте выбранной курьерской службы. Вы можете вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

Есть ли минимальная сумма покупки?

Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 2 000 рублей.
Минимальная сумма заказа при доставке по Москве или отправке транспортной компанией 5 000 рублей.

Можно ли приобрести товар поштучно или на отрез?

Швейную фурнитуру приобрести у нас возможно только кратно рулону/бобине/упаковке, продажа на отрез не производится. На отрез мы продаем весь ассортимент ткани

Отличаются ли цены на сайте и демонстрационном зале?

Цены на товар в нашем демонстрационном зале зале и на сайте не отличаются.

Как получить скидку на заказ?

У нас разработаны системы разовых и накопительных скидок, которые зависят от объема Ваших закупок, их периодичности и групп закупаемых Вами товаров. Расчет скидок производится индивидуально и отображаются в формируемом по Вашему заказу счете на оплату.

Мне не подходит стандартный ассортимент, возможно ли индивидуальное изготовление?

Мы принимаем заказы на индивидуальное изготовление продукции:

  • Резинки
  • Молний
  • Пакетов
  • Тесем, лент и шнуров
  • Плечевых накладок и чашек корсетных
Для оценки возможностей производства и просчета стоимости, сроков изготовления и минимального количества свяжитесь с нашими менеджерами.

Принимаете ли Вы заказы на пошив готовых изделий?

Нет, услуги пошива мы не оказываем. Мы производим и продаем швейную фурнитуру и ткани.


Вы можете оставить свой вопрос о товаре или работе нашей компании, для чего заполните нижеприведенную форму. Все поля отмеченные * обязательны к заполнению. Заявки и вопросы предварительно модерируются администрацией сайта. Ответ на Ваш вопрос будет дан в письменном виде в разделе Вопросы-Ответы, а также наши менеджеры свяжутся с Вами для консультации


Задать вопрос
Имя *
E-mail *

Имя Гагарина *
Вопрос
Нажимая кнопку "Отправить", я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии в соответствии с "Политикой обработки персональных данных".


Вы также можете познакомиться с вопросами других наших партнёров. Возможно Ваш вопрос уже задавали другие клиенты?
20 февраля 2019
Ситора
Здравствуйте а это магазин? можно к вам поехать и посмотреть?
Ответ администратора

Добрый день!

Оптовый склад. Есть выставочный зал с образцами. Все можно посмотреть и купить на месте.

17 февраля 2019
Светлана
Здравствуйте! у вас есть доставка в другой город?
Ответ администратора

Добрый день!

Да.

Почтой, Транспортной компанией, СДЭК

15 февраля 2019
Ирина
Добрый день! Подскажите цена 95 руб за атласную ленту 25мм шириной указана за рулон? или за метр?
Ответ администратора

Добрый день!

За рулон.

14 февраля 2019
Анна
Здравствуйте. Можно ли в вашем магазине купить ткань Оксфорд , подклад или плащевку отрезом 1 метр. А также поштучно молнии, нитки армированные 45л.
Ответ администратора

Добрый день!

Ткань отрезами можно купить.

Молнии упаковками.

Нитки поштучно.

13 февраля 2019
Татьяна Алексеевна Загузина
Здравствуйте. А парсеры будут?
Ответ администратора

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, запрос.

Не можем понять, что за парсеры...

13 февраля 2019
Евгения
Добрый день. Нужна белая органза в рулонах. Желательно ширина - 300 см. Нужно 3000 м.п Есть в наличии?
Ответ администратора

Добрый день!

В наличии есть органза белая около 2,5 км, и "стеклянная" (белая с дополнительным блеском) около 2,8 км.

Вся представленная у нас органза шириной 280 см.

13 февраля 2019
Елена
Здравствуйте. Меня интересует очень плотная киперная лента цвета хаки. Могу выслать фото. Мне нужно 400 метров. Это возможно?
Ответ администратора

Добрый день!

У нас киперная лента цвета хаки стандартной плотности (не плотная, скорее рыхлая).

Пришлите, пожалуйста, фото - попробуем найти.

11 февраля 2019
Наталья Николаевна Карпова
как с вами связаться? телефон не отвечает, заказ обратного звонка видимо не работает?
Ответ администратора

Наш менеджер связался с Вами.

10 февраля 2019
Екатерина
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, включена ли стоимость отреза ткани в минимальную сумму для заказа? Т.е., если у меня 4 отреза на 1600 руб., плюс 4 раза по 100 за отрез, итого 2000. Или нужно только тканей набрать на 2000? Спасибо.
Ответ администратора

Добрый день!

Любой товар или услуга на 2000р.


6 февраля 2019
Юлия
Здравствуйте, вышивальные нитки 5000 ярдов, в т.ч. металлик, можно купить в торговом зале по 1 катушке нужных цветов ? Спасибо
Ответ администратора

Добрый день!

Да, конечно, можно.

3 февраля 2019
Оксана
Добрый день. Возможен ли опт на шнур 50/35 полиэфирный? Какие условия и цена? Спасибо
Ответ администратора

Добрый день!

У нас оптовая компания.

Продаем от рулона. По метру не режем.

Скидки от объема до 7%.

Цена базовая (оптовая) от 1 рулона - на сайте.

Фото, наличие и цену можно посмотреть здесь https://www.ultratex.ru/category/lenty-tesmy-i-shn...

1 февраля 2019
Елена
Таффета 190Т-silver 325 (100%-ПЭ), 80 г/м2, ш.150см, Китай Мне нужно много - метров 30-35, но все-таки не весь рулон. Продадите ли отрез? Сколько будет стоить доставка до офиса транспортной компании?
Ответ администратора

К сожелению эта Таффета продается только рулонами.

Можем предложить на отрез.

Taffeta 190T, silver, ширина 150см, 19-0516 хаки

Цвет и качество идентичны.

30 января 2019
Елена
Здравствуйте! Ткань Оксфорд 240Д PU1000, КW, зимний лес чем отличается от Оксфорд 150D камуфляж "Зимний лес". Спасибо
Ответ администратора

240D - 115 г/м2 толщина нитей 150D*300D

150D - 80 г/м толщина нитей 150D*150D

Фактическая плотность может отличаться от заявленной.

Из-за технологических особенностей нанесения PU покрытия.

Рисунок, судя по названию, одинаковый.

Оттенки погут отличаться, это зависит от № партии и производителя.

29 января 2019
таьтяна
К вам можно приехать с 9.00-18.00 в будние дни и купить 1 рулон электрокартона? И уточните цена указана за рулон 10 м?
Ответ администратора

Добрый день!

Да, можно.

Цена указана за рулон.

25 января 2019
Алексей
Добрый день. Меня интересует ткань Дюспо. Продаете ли вы ее отрезами? Если да то меняется ли цена?
Ответ администратора

Добрый день!

В нашем ассортименте присутствует ткань Дюспо, с

водоотталкивающей пропиткой "milky".

Её можно приобрести купонами, "на отрез".

Стоимость услуги отреза ткани - 100 рублей/отрез.

17 января 2019
Леонид
Мне нужно купить ленту резиновую с силиконом для компрессионных чулок. Дело в том ,что чулки компрессионные фирмы Меди и др. импортные имеют силиконовую резинку,которая не дает чулкам сползать вниз. Смоленские удобные чулки не имеют такой резинки. Приходится к ним пришивать широкую резинку,но там силикона нет и они тоже не держаться на бедре. В интернете найти ленту эластичную с силиконовой резинкой не удается. Ширина такой ленты 40-50 мм. Может быть Вы мне поможете купить. Нужно 4-5 метров
Ответ администратора

Добрый день!

Такой резинки в нашем ассортименте нет.

8 января 2019
Мария
Добрый день. Скажите пожалуйста, у Вас есть Люверсы (оксид) сетка 10*14 мм
Ответ администратора

Добрый день!

Таких в ассортименте нет.

27 декабря 2018
Лилия Шаряфетдинова
Добрый день, а у вас есть печать на репсе? Лента, шелкогоафи
Ответ администратора

Добрый день!

Да, конечно!

Все виды печати.

16 декабря 2018
Юлия
У товара (Бортовка "Danelli" клеевая арт.В3Р185, 185г/м, цв. натуральный, ширина 112см) точечное клеевое покрытие? И возможно ли купить меньше рулона- 5 м?
Ответ администратора

Добрый день!

Покрытие точечное.

Клеевые материалы продаются только полными рулонами - 50 или 100м.

11 декабря 2018
Олеся
Хочу заказать гипюр чёрный. Какой минимальный отрез?
Ответ администратора

Минимальный отрез - 1 мп. И далее кратно 1 мп.

Стоимость услуги резки - 100 руб/отрез.

Есть в наличии Гипюр BL-5008-999.

По цене 211 руб/мп.