Вопрос-ответ страница № 22
Пн.-Чт. 9:00-18:00
Пт. 9:00-17:00
Сб.-Вск. выходной
многоканальный
г.Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2

Все категории

Подписка на новости

Вопросы-Ответы


Вы принимаете заказы только через интернет или у Вас есть магазин?

Заказ Вы можете оформить как на нашем сайте https://www.ultratex.ru, так и выбрать и выписать счет на товар в нашем Демонстрационном зале по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. Забрать товар можно на следующий день на ПВЗ по этому же адресу (после перемещения со склада) или заказать доставку. Со схемой проезда можно ознакомиться в Контактах https://www.ultratex.ru/kontakty/ Обращаем Ваше внимание, Демонстрационный зал и ПВЗ работают с понедельника по пятницу - с 9:00 до 18:00.

Какие способы оплаты?

  • Оплата наличными
  • Безналичный расчет
  • Оплата банковской картой
  • Оплата по QR-коду

Нужно ли приезжать в офис для оплаты интернет-заказа?

Совершенно не нужно. Интернет-заказ может быть оплачен по выставленному счету (актуально как для физических, так и для юридических лиц).

Можно ли оплатить заказ при получении?

При условии выбора способа доставки

  • Доставка по Москве (в пределах МКАД), Вы можете оплатить товар наличными водителю.

Какие способы доставки?

Мы предлагаем несколько способов доставки:

1. Самовывоз с нашего склада по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. (после оплаты заказа и перемещения товара со склада).

2. Доставка по Москве (в пределах МКАД). Стоимость доставки 700 рублей на заказы от 5 000 до 30 000 рублей. Заказы стоимостью от 30 000 рублей доставляем бесплатно. Доставка осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш р/с.

3. Отправка курьерской службой СДЭК осуществляется при заказе, оплаченному по безналичному расчету от любой суммы заказа. Стоимость и срок доставки зависят от веса, объема и пункта назначения отправки. Вызов курьера и расчет стоимости доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте курьерской службой доставки СДЭК https://www.cdek.ru и оплачивается Клиентом при получении заказа курьеру Компании СДЭК. Клиент может вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

4. Отправка Почтой России. Отправка товара почтой осуществляется ПОСЫЛКОЙ С ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ при заказе на сумму от 3 000 рублей, при условии что вес заказа не превышает 20 кг, а его стоимость не превышает 20 000руб. Мы не отправляем заказы наложенным платежем. Стоимость и срок доставки зависят от веса, стоимости посылки и пункта назначения. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату. Передача вашего заказа в отделение почты России для отправки осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

5. Отправка через Транспортную компанию. В любой город России (Доставка до транспортной компании в пределах МКАД). Отправка товара через транспортную компанию осуществляется при заказе товара на сумму от 5 000 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 5 000 рублей и более, то стоимость доставки до транспортной компании (г. Москва) составляет 700 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 30 000 рублей и более, доставка до транспортной компании производится бесплатно. Товар доставляется до транспортной компании в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

6. Отправка любой курьерской службой (Достависта, Яндекс-такси и пр.). Вызов курьера и расчет стоимости доставки и оплата доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте выбранной курьерской службы. Вы можете вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

Есть ли минимальная сумма покупки?

Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 2 000 рублей.
Минимальная сумма заказа при доставке по Москве или отправке транспортной компанией 5 000 рублей.

Можно ли приобрести товар поштучно или на отрез?

Швейную фурнитуру приобрести у нас возможно только кратно рулону/бобине/упаковке, продажа на отрез не производится. На отрез мы продаем весь ассортимент ткани

Отличаются ли цены на сайте и демонстрационном зале?

Цены на товар в нашем демонстрационном зале зале и на сайте не отличаются.

Как получить скидку на заказ?

У нас разработаны системы разовых и накопительных скидок, которые зависят от объема Ваших закупок, их периодичности и групп закупаемых Вами товаров. Расчет скидок производится индивидуально и отображаются в формируемом по Вашему заказу счете на оплату.

Мне не подходит стандартный ассортимент, возможно ли индивидуальное изготовление?

Мы принимаем заказы на индивидуальное изготовление продукции:

  • Резинки
  • Молний
  • Пакетов
  • Тесем, лент и шнуров
  • Плечевых накладок и чашек корсетных
Для оценки возможностей производства и просчета стоимости, сроков изготовления и минимального количества свяжитесь с нашими менеджерами.

Принимаете ли Вы заказы на пошив готовых изделий?

Нет, услуги пошива мы не оказываем. Мы производим и продаем швейную фурнитуру и ткани.


Вы можете оставить свой вопрос о товаре или работе нашей компании, для чего заполните нижеприведенную форму. Все поля отмеченные * обязательны к заполнению. Заявки и вопросы предварительно модерируются администрацией сайта. Ответ на Ваш вопрос будет дан в письменном виде в разделе Вопросы-Ответы, а также наши менеджеры свяжутся с Вами для консультации


Задать вопрос
Имя *
E-mail *

Имя Гагарина *
Вопрос
Нажимая кнопку "Отправить", я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии в соответствии с "Политикой обработки персональных данных".


Вы также можете познакомиться с вопросами других наших партнёров. Возможно Ваш вопрос уже задавали другие клиенты?
6 февраля 2017
айнур исынгалиевна куленбаева
Сколько будет стоить доставка почтой в Челябинскую обл.
Ответ администратора

Наш менеджер сяжется с Вами и уточнит интересующую Вас информацию.

3 февраля 2017
Милана Дмитриевна Ежова
Здравствуйте у вас только оптовые продажи?можно просто для хобби по чуть-чуть заказывать? и как происходит оплата?
Ответ администратора

Вы можете приобрести интересущий Вас товар в количестве от одной упаковки за наличные в нашем торговом зале по адресу Москва, ул. Докукина д.10. Минимальная сумма покупки в торговом зале составляет 500 рублей.

31 января 2017
Елена
Когда в продажи появится георгиевская лента (тканная ) 25мм?
Ответ администратора

Просим Вас связаться с нашими менеджерами по телефону +7(495)783-9052, либо по электронной почте info@ultratex.ru для того,чтобы уточнить интересующую Вас информацию.

31 января 2017
татьяна
чем отличаются ленты атласные от лент атласных МН.какие из них лучше для вышивания лентами. спасибо
Ответ администратора

"МН" - это торговая марка атласных лент, между собой атласные ленты совершенно не различаются.

31 января 2017
тамара
полиэфирные шнуры сколько мм в диаметре.И с сердечником или нет?Спасибо
Ответ администратора

Наш менеджер сяжется с Вами и уточнит интересующую Вас информацию по шнуру.

31 января 2017
Людмила
Где находится ваш торговый зал? И цены от интернет магазина отличаются?
Ответ администратора

Наш торговый зал находится по адресу г. Москва, ул. Докукина, д. 10, стр.32. Цены в торговом зале не отличаются от цен в интернет-магазине.

31 января 2017
Марина Викторовна Попелышко
С какими транспортными компаниями вы работаете?
Ответ администратора

Мы работаем с любой удобной для Вас транспортной компанией.

27 января 2017
плетнева надежда владимировна
сообщите № посылки ,нет заказа счёт 277 оплачен
Ответ администратора

Наш менеджер сообщит всю интересующую Вас информацию.

25 января 2017
Елена Сергеевна Хорева
Здравствуйте, подскажите когда выставите счет? Заявку сделала 21.01.17.
Ответ администратора

Приносим Вам свои извинения за задержку, наш менеджер выставит Вам счет в самое ближайшее время.

19 января 2017
Жанна
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сколько будет стоить доставка, если я хочу заказать 12 рулонов атласной ленты 50 мм и 10 рулонов парчи и атласной ленты 25 мм, г. Красноярск, 660062, заранее спасибо!
Ответ администратора

Наш менеджер свяжется с Вами и уточнит стоимость доставки.

17 января 2017
Альбина Михайловна Гайнутдинова
Здравствуйте,можно ли сделать дозаказ?
Ответ администратора

Для того, чтобы сделать дозаказ, Вам необходимо связаться с менеджером, выставившим Вам счет.

16 января 2017
Олеся
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, минимальная сумма заказа через сайт 3000р?Сколько будет стоить доставка в Магнитогорск, Челябинская обл.?
Ответ администратора

Минимальная сумма заказа через сайт составляет 3000 рублей. Наш менеджер свяжется с Вами и уточнит стоимость доставки.

13 января 2017
Любовь
Здравствуйте, надо параклапан на бифи
Ответ администратора

Для того, чтобы уточнить наличие интересующей Вас запчасти, Вам необходимо связаться с нашими менеджерами по телефону +7(495)783-9052 или по электронной почте info@ultratex.ru

11 января 2017
Галина Николаевна Рудышина
Здравствуйте! Подскажите когда ждать счет. Заказ (#10007222) отправила 09.01.2017г. Счет до сих пор не получила
Ответ администратора

Приносим свои извинения за задержку, наш менеджер пришлет Вам счет на оплату в самое ближайшее время.

9 января 2017
Наталья
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, можно ли сделать заказ (оставить его в резерве, скажем так) на товар, который есть в каталоге, но отсутствует пока в наличии - на тот случай, если он вдруг все же появится в продаже, и вы дадите знать обо этом в письме, и мы осуществим покупку? Такое вообще практикуется?
Ответ администратора

Вы можете оставить заявку на интересующий Вас товар, также наша компания осуществляет доставку товаров "под заказ".

9 января 2017
Мария
У Вас очень много атласных лент, которых нет в наличии. К примеру: атласные ленты 2,5 см артикулы: 8008, 8015,3095,3081, 3116,3162; атласная лента 5 см артикул 3162. В течении 3 недель периодически заходила на ваш сайт и проверяла. Но все четно. Как не было в наличии, так и нет... Когда появятся, не подскажите?
Ответ администратора

Поступление атласных лент планируется в конце февраля.

13 декабря 2016
Юрий
Здравствуйте! Какой минимальный заказ ткани taffeta 190T PU 1000 (и других)? Какая цена погонного метра нарезка(мин заказ)? В Крым можете доставить почтой или транспортной компанией, но лучше почтой России. С уважением, Юрий!
Ответ администратора

Наш менеджер свяжется с Вами и уточнит стоимость тканей и возможность отправки товара в Крым.

6 декабря 2016
Людмила Михайловна Мишина
Здравствуйте. Счёт я оплатила. Как подтвердить оплату и когда придёт посылка?
Ответ администратора

Вам необходимо связаться с менеджером, выставившим Вам счет, он сообщит всю необходимую информацию.

30 ноября 2016
Альбина Михайловна Чекалкина
здравствуйте, есть ли другие варианты оплаты, кроме расчетного счета?
Ответ администратора

Вы можете оплатить товар за наличные в нашем торговом зале по адресу г. Москва, ул. Докукина д.10.

29 ноября 2016
Сергей
Интересует лента сатин для печати лент шириной 80 и 100мм (длина 200м).
Ответ администратора

Длля того, чтобы получить интересующую Вас информацию по ленте, необходимо позвонить в отдел производства этикеток по телефону +7(495) 589-3122.