Вопрос-ответ страница № 45
Пн.-Чт. 9:00-18:00
Пт. 9:00-17:00
Сб.-Вск. выходной
многоканальный
г.Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2
Каталог
Товаров
Подписка на новости

Вопросы-Ответы


Вы принимаете заказы только через интернет или у Вас есть магазин?

Заказ Вы можете оформить как на нашем сайте https://www.ultratex.ru, так и выбрать и выписать счет на товар в нашем Демонстрационном зале по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. Забрать товар можно на следующий день на ПВЗ по этому же адресу (после перемещения со склада) или заказать доставку. Со схемой проезда можно ознакомиться в Контактах https://www.ultratex.ru/kontakty/ Обращаем Ваше внимание, Демонстрационный зал и ПВЗ работают с понедельника по пятницу - с 9:00 до 18:00.

Какие способы оплаты?

  • Оплата наличными
  • Безналичный расчет
  • Оплата банковской картой
  • Оплата по QR-коду

Нужно ли приезжать в офис для оплаты интернет-заказа?

Совершенно не нужно. Интернет-заказ может быть оплачен по выставленному счету (актуально как для физических, так и для юридических лиц).

Можно ли оплатить заказ при получении?

При условии выбора способа доставки

  • Доставка по Москве (в пределах МКАД), Вы можете оплатить товар наличными водителю.

Какие способы доставки?

Мы предлагаем несколько способов доставки:

1. Самовывоз с нашего склада по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. (после оплаты заказа и перемещения товара со склада).

2. Доставка по Москве (в пределах МКАД). Стоимость доставки 700 рублей на заказы от 5 000 до 30 000 рублей. Заказы стоимостью от 30 000 рублей доставляем бесплатно. Доставка осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш р/с.

3. Отправка курьерской службой СДЭК осуществляется при заказе, оплаченному по безналичному расчету от любой суммы заказа. Стоимость и срок доставки зависят от веса, объема и пункта назначения отправки. Вызов курьера и расчет стоимости доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте курьерской службой доставки СДЭК https://www.cdek.ru и оплачивается Клиентом при получении заказа курьеру Компании СДЭК. Клиент может вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

4. Отправка Почтой России. Отправка товара почтой осуществляется ПОСЫЛКОЙ С ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ при заказе на сумму от 3 000 рублей, при условии что вес заказа не превышает 20 кг, а его стоимость не превышает 20 000руб. Мы не отправляем заказы наложенным платежем. Стоимость и срок доставки зависят от веса, стоимости посылки и пункта назначения. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату. Передача вашего заказа в отделение почты России для отправки осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

5. Отправка через Транспортную компанию. В любой город России (Доставка до транспортной компании в пределах МКАД). Отправка товара через транспортную компанию осуществляется при заказе товара на сумму от 5 000 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 5 000 рублей и более, то стоимость доставки до транспортной компании (г. Москва) составляет 700 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 30 000 рублей и более, доставка до транспортной компании производится бесплатно. Товар доставляется до транспортной компании в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

6. Отправка любой курьерской службой (Достависта, Яндекс-такси и пр.). Вызов курьера и расчет стоимости доставки и оплата доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте выбранной курьерской службы. Вы можете вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

Есть ли минимальная сумма покупки?

Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 2 000 рублей.
Минимальная сумма заказа при доставке по Москве или отправке транспортной компанией 5 000 рублей.

Можно ли приобрести товар поштучно или на отрез?

Швейную фурнитуру приобрести у нас возможно только кратно рулону/бобине/упаковке, продажа на отрез не производится. На отрез мы продаем весь ассортимент ткани

Отличаются ли цены на сайте и демонстрационном зале?

Цены на товар в нашем демонстрационном зале зале и на сайте не отличаются.

Как получить скидку на заказ?

У нас разработаны системы разовых и накопительных скидок, которые зависят от объема Ваших закупок, их периодичности и групп закупаемых Вами товаров. Расчет скидок производится индивидуально и отображаются в формируемом по Вашему заказу счете на оплату.

Мне не подходит стандартный ассортимент, возможно ли индивидуальное изготовление?

Мы принимаем заказы на индивидуальное изготовление продукции:

  • Резинки
  • Молний
  • Пакетов
  • Тесем, лент и шнуров
  • Плечевых накладок и чашек корсетных
Для оценки возможностей производства и просчета стоимости, сроков изготовления и минимального количества свяжитесь с нашими менеджерами.

Принимаете ли Вы заказы на пошив готовых изделий?

Нет, услуги пошива мы не оказываем. Мы производим и продаем швейную фурнитуру и ткани.


Вы можете оставить свой вопрос о товаре или работе нашей компании, для чего заполните нижеприведенную форму. Все поля отмеченные * обязательны к заполнению. Заявки и вопросы предварительно модерируются администрацией сайта. Ответ на Ваш вопрос будет дан в письменном виде в разделе Вопросы-Ответы, а также наши менеджеры свяжутся с Вами для консультации


Задать вопрос
Имя *
E-mail *

Имя Гагарина *
Вопрос


Вы также можете познакомиться с вопросами других наших партнёров. Возможно Ваш вопрос уже задавали другие клиенты?
13 января 2014
Ольга Игоревна Карева
Здравствуйте! Я из Белоруссии. Планирую к вам приехать 15 или 16 января. Возможно ли "забронировать" ткани к этому времени?
Ответ администратора

Да, конечно, мы можем отложить интересующий Вас товар.

13 января 2014
Ольга Игоревна Карева
Ткань скатерная SW11H135, ш.150см, 175г/м2,100%ПЭ, цвет 11-0510 - шампань уточните цену и количество метров в рулоне?
Ответ администратора

Наш менеджер по тканям свяжется с Вами и ответит на все интересующие Вас вопросы.

10 января 2014
Кристина Юрьевна Соловова
Здравствуйте.Могу ли я сделать заказ по москве, с доставкой на работу к моему мужу, на сумму около 5т.и оплатой на месте?
Ответ администратора

Наш менеджер свяжется с Вами и ответ на все интересующие Вас вопросы.

10 января 2014
Олеся Ярошевич
Здравствуйте,могу ли я заказать товар ч/з тр.компанию,ктр нет в списке(н-р,БМТ-беломортранс)?,если да,то условия те же?
Ответ администратора

Мы можем отправить товар любой удобной для Вас транспортной компанией.

9 января 2014
Ольга Игоревна Карева
Здравствуйте!!!! Возможна ли доставка в Республику Беларусь??????
Ответ администратора

Доставка в Республику Беларусь возможна на частное лицо.

8 января 2014
Дмитрий Викторович Шевцов
Здравствуйте!!!! Скажите пожалуйста как можно осуществить доставку в Республику Беларусь??????
Ответ администратора

Наш менеджер свяжется с Вами и обсудит все детали.

30 декабря 2013
лариса викторовна курганская
Здравствуйте!можно ли купить дублерин в нарезке? или только рулонами?
Ответ администратора

Дублерин продается только рулонами.

30 декабря 2013
Татьяна
Ткань скатерная, 88%-ПЭ/12%-Хл., пропитка - ГВО, рис. 1472, цв. 250805 - синий - уточните, сколько в рулоне? можно ли отрезом в 20 м?
Ответ администратора

Наш менеджер по тканям свяжется с Вами и ответит на все интересующие Вас вопросы.

17 декабря 2013
Анна
Здравствуйте.Скажите пожалуйста есть ли у вашей фирмы магазин в Москве,чтобы можно было приехать и посмотреть "вживую" на продукцию и купить в розницу?Если вы работаете только с оптовыми покупателями,то не могли бы вы подсказать где можно найти вашу продукцию в розничной продаже(конкретно меня интересуют дублерины)?Спасибо.
Ответ администратора

Розничного магазина у нас нет. Минимальная сумма покупки - 500рублей. Вся продукция продается упаковками и рулонами. Клеевые материалы на метраж можно найти в галантерейных магазинах.

17 декабря 2013
Елена Николаевна Балашова
Добрый вечер! Возможно-ли закать образцы клеевых материалов? Не совсем ориентируюсь по свойствам, а вот если бы были образцы, было бы здорово!
Ответ администратора

Сообщите, пожалуйста, характеристики клеевых материалов, которые Вас интересуют и контактную информацию. Мы вышлем Вам образы.

9 декабря 2013
Альбина Хамитовна Ахтямова
Здравствуйте!!! Хотела узнать я делала заказ и отдала Маргарите Касаткиной, в четверг мы с ней списались..Я знаю что она человек ответственный, я давно с ней работаю и мне очень нравится, но почему то больше на вопросы не отвечает мои.... Может она приболела, если так вы можете отдать мой заказ другому...Спасибо
Ответ администратора

Касаткина Маргарита свяжется с Вами в ближайшее время.

4 декабря 2013
Татьяна Федоровна Афанасьева
Добрый вечер, добавила товары в корзину, нажала оформить заказ, корзина очистилась - так и должно быть? Или придется заново добавлять товары...
Ответ администратора

Наш менеджер свяжется с Вами и поможет в оформлении Вашего заказа.

2 декабря 2013
Нина Алексеевна Польщикова
Здравствуйте!У вас есть резинка под заказ Swpport "Ромб,а если мне надо 100метров,может кто еже хочет заказать?
Ответ администратора

По поводу изготовления резинки под заказ Вам необходимо обращаться по телефону +7(495) 792-33-00.

2 декабря 2013
Елена
есть у вас в наличии ручной пресс для кнопок ТЕП-2?и насадки к нему
Ответ администратора

К сожалению, интересующего Вас пресса нет в нашем ассортименте. Посмотреть предлагаемые нашей компанией пресса Вы можете в разделе "Обтяжная фурнитура" - "Пресса" нашего интернет-магазина.

2 декабря 2013
Динара Наилевна Шарафетдинова
Здравствуйте. Поясните, сколько метров ткани в 1 кг ? Трикотаж спортивный ART (100%-ПЭ), ш.180см, 240г/м2, красный
Ответ администратора

Наш менеджер по тканям свяжется с Вами и ответит на интересующие Вас вопросы.

28 ноября 2013
Юлия
Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть ли у Вас в продаже готовые помпоны из пряди (диаметр примерно 6-7 см., белые)? Если есть в какую цену? От скольки шт.идет опт.? (нам нужно порядк 60 шт.)
Ответ администратора

К сожалению, интересующего Вас товара нет в нашем ассортименте.

26 ноября 2013
Наталья
Добрый день. Наша фирма занимается пошивом мужских костюмов, а также костюмов для подростков. Рассмотрим Ваше коммерческое предложение на долгосрочное и стабильное сотрудничество по товару ( молнии брючные №4, дублерин, составники, размерники, пакеты, нитки 40/2 и текстурированные, плечевые накладки)
Ответ администратора

Наш менеджер свяжется с Вами и обсудит все интересующие Вас вопросы по сотрудничеству.

26 ноября 2013
elena
Можно заказать 1-2 штуки пожалуйста Шпуледержатель Singer 421326
Ответ администратора

Стоимость одного шпуледержателя Singer 421326 равна 50 рублям. Минимальная сумма покупки в нашем интернет-магазине составляет 3000 рублей, в нашем торговом зале - 500 рублей.

22 ноября 2013
ольга
Добрый день. Подскажите пожалуйста,могу ли я купить 15 метров ткани.
Ответ администратора

Наша компания осуществляет нарезку рулонов атласа, вуали, бархата, органзы и габардина.

19 ноября 2013
Светлана Алексеевна Герасимова
Господа! Вы уже один раз обещали, что менеджер свяжется со мной и тыды, и тыпы.......Никто не вышел на связь. Это такая проблема уточнить наличие товара?
Ответ администратора

Наш менеджер по тканям связался с Вами.