Вопрос-ответ страница № 46
Пн.-Чт. 9:00-18:00
Пт. 9:00-17:00
Сб.-Вск. выходной
многоканальный
г.Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2
Каталог
Товаров
Подписка на новости

Вопросы-Ответы


Вы принимаете заказы только через интернет или у Вас есть магазин?

Заказ Вы можете оформить как на нашем сайте https://www.ultratex.ru, так и выбрать и выписать счет на товар в нашем Демонстрационном зале по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. Забрать товар можно на следующий день на ПВЗ по этому же адресу (после перемещения со склада) или заказать доставку. Со схемой проезда можно ознакомиться в Контактах https://www.ultratex.ru/kontakty/ Обращаем Ваше внимание, Демонстрационный зал и ПВЗ работают с понедельника по пятницу - с 9:00 до 18:00.

Какие способы оплаты?

  • Оплата наличными
  • Безналичный расчет
  • Оплата банковской картой
  • Оплата по QR-коду

Нужно ли приезжать в офис для оплаты интернет-заказа?

Совершенно не нужно. Интернет-заказ может быть оплачен по выставленному счету (актуально как для физических, так и для юридических лиц).

Можно ли оплатить заказ при получении?

При условии выбора способа доставки

  • Доставка по Москве (в пределах МКАД), Вы можете оплатить товар наличными водителю.

Какие способы доставки?

Мы предлагаем несколько способов доставки:

1. Самовывоз с нашего склада по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. (после оплаты заказа и перемещения товара со склада).

2. Доставка по Москве (в пределах МКАД). Стоимость доставки 700 рублей на заказы от 5 000 до 30 000 рублей. Заказы стоимостью от 30 000 рублей доставляем бесплатно. Доставка осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш р/с.

3. Отправка курьерской службой СДЭК осуществляется при заказе, оплаченному по безналичному расчету от любой суммы заказа. Стоимость и срок доставки зависят от веса, объема и пункта назначения отправки. Вызов курьера и расчет стоимости доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте курьерской службой доставки СДЭК https://www.cdek.ru и оплачивается Клиентом при получении заказа курьеру Компании СДЭК. Клиент может вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

4. Отправка Почтой России. Отправка товара почтой осуществляется ПОСЫЛКОЙ С ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ при заказе на сумму от 3 000 рублей, при условии что вес заказа не превышает 20 кг, а его стоимость не превышает 20 000руб. Мы не отправляем заказы наложенным платежем. Стоимость и срок доставки зависят от веса, стоимости посылки и пункта назначения. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату. Передача вашего заказа в отделение почты России для отправки осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

5. Отправка через Транспортную компанию. В любой город России (Доставка до транспортной компании в пределах МКАД). Отправка товара через транспортную компанию осуществляется при заказе товара на сумму от 5 000 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 5 000 рублей и более, то стоимость доставки до транспортной компании (г. Москва) составляет 700 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 30 000 рублей и более, доставка до транспортной компании производится бесплатно. Товар доставляется до транспортной компании в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

6. Отправка любой курьерской службой (Достависта, Яндекс-такси и пр.). Вызов курьера и расчет стоимости доставки и оплата доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте выбранной курьерской службы. Вы можете вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

Есть ли минимальная сумма покупки?

Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 2 000 рублей.
Минимальная сумма заказа при доставке по Москве или отправке транспортной компанией 5 000 рублей.

Можно ли приобрести товар поштучно или на отрез?

Швейную фурнитуру приобрести у нас возможно только кратно рулону/бобине/упаковке, продажа на отрез не производится. На отрез мы продаем весь ассортимент ткани

Отличаются ли цены на сайте и демонстрационном зале?

Цены на товар в нашем демонстрационном зале зале и на сайте не отличаются.

Как получить скидку на заказ?

У нас разработаны системы разовых и накопительных скидок, которые зависят от объема Ваших закупок, их периодичности и групп закупаемых Вами товаров. Расчет скидок производится индивидуально и отображаются в формируемом по Вашему заказу счете на оплату.

Мне не подходит стандартный ассортимент, возможно ли индивидуальное изготовление?

Мы принимаем заказы на индивидуальное изготовление продукции:

  • Резинки
  • Молний
  • Пакетов
  • Тесем, лент и шнуров
  • Плечевых накладок и чашек корсетных
Для оценки возможностей производства и просчета стоимости, сроков изготовления и минимального количества свяжитесь с нашими менеджерами.

Принимаете ли Вы заказы на пошив готовых изделий?

Нет, услуги пошива мы не оказываем. Мы производим и продаем швейную фурнитуру и ткани.


Вы можете оставить свой вопрос о товаре или работе нашей компании, для чего заполните нижеприведенную форму. Все поля отмеченные * обязательны к заполнению. Заявки и вопросы предварительно модерируются администрацией сайта. Ответ на Ваш вопрос будет дан в письменном виде в разделе Вопросы-Ответы, а также наши менеджеры свяжутся с Вами для консультации


Задать вопрос
Имя *
E-mail *

Имя Гагарина *
Вопрос


Вы также можете познакомиться с вопросами других наших партнёров. Возможно Ваш вопрос уже задавали другие клиенты?
19 ноября 2013
Давид Валерьевич Джумакаев
Здравствуйте! Можно узнать точное наличие этой ткани http://www.ultratex.ru/product/158943/ ?
Ответ администратора

Наш менеджер по тканям свяжется с Вами и уточнит наличие интересующей Вас ткани.

18 ноября 2013
Светлана Алексеевна Герасимова
Интересут наличие товара следующих артикулов: 8328К пряжка "Кольцо" 30мм 4282К пряжка "Кольцо" 38мм 7480К пряжка "Овал" 32х10мм количеством по 120 штук
Ответ администратора

Наш менеджер свяжется с Вами и уточнит наличие интересующего Вас товара.

18 ноября 2013
Марита
Здравствуйте, а если к Вам прийти и сделать покупку тоже минимальная сумма 30000?
Ответ администратора

Минимальная сумма покупки в нашем торговом зале составляет 500 рублей.

18 ноября 2013
Светлана Юрьевна Орлова
Здравствуйте! У вас в ассортименте почти все ткани однотонных расцветок. Не появятся ли у вас ткани с рисунком - в цветочек, горошек , полоску, хотя бы блузочных?
Ответ администратора

Наш менеджер по тканям свяжется с Вами и ответит на все интересующие Вас вопросы.

18 ноября 2013
Светлана Андреевна Анасовская
Здравствуйте, вы теперь предоставляете услугу по нарезке ткани. А как заказать нужную мне ткань и ее длину. у вас везде стоит минимальный порог 30м или больше?
Ответ администратора

Наш менеджер свяжется с Вами и ответит на все интересующие Вас вопросы.

18 ноября 2013
Светлана Леонидовна Смирнова
Я хочу купить почти всю палитру атласных лент ширина 25мм. Скажите у некоторых атласных лент отсутствуют картинки. Как понять какие там цвета? Спасибо.
Ответ администратора

Все предлагаемые нами атласные ленты представлены в нашем торговом зале по адресу Москва, ул. Докукина д.10.

18 ноября 2013
Светлана Леонидовна Смирнова
Здравствуйте. Скажите фото товара соответствует реальному изделию http://www.ultratex.ru/product/169191/. Потому что клеевая паутинка изделие вообще прозрачное и невесомое, а это больше похоже на флизелин или дублерин.
Ответ администратора

Фото товара соответствует реальному изделию.

13 ноября 2013
Елизавета
ДОБРОЕ УТРО! Меня интерует, если я сделаю заказ на 10тыс или выше, вы можете отправить Траспортной компанией?
Ответ администратора

Мы можем отправить товар любой удобной Вам транспортной компанией.

12 ноября 2013
Роман
Здравствуйте! Очень хотел бы приобрести у вас нитяной занавес! Подскажите пожалуйста, какое у него крепление - на трубу или на крючки??? Можно ли посмотреть "вживую" этот товар у вас в магазине на ул. Докукина 10???????
Ответ администратора

Наш менеджер свяжется с Вами и ответит на все интересующие Вас вопросы. В нашем торговом зале по адресу ул. Докукина д.10 представлены все образцы предлагаемых нами нитяных занавесов.

8 ноября 2013
Галина Владимировна Белова
Здравствуйте. Подскажите: Пуговицы № 0010/11/2-8000 Как понять какого они диаметра и какое количество в упаковке? Сколько шт. молний длиной 50 см. в упаковке?
Ответ администратора

Наш менеджер свяжется с Вами и ответит на все интересующие Вас вопросы.

5 ноября 2013
Галина Владимировна Белова
Здравствуйте. Кнопки квадратные №10 цвет прозрачный (упаковка 1000 штук)- идут размером 1 см. х 1 см.?
Ответ администратора

Размер интересующих Вас кнопок 1см*1см.

5 ноября 2013
Юлия
Добрый день! Скажите пожалуйста, работает ли магазин 4 ноября (в понедельник)? Спасибо.
Ответ администратора

Четвертого ноября торговый зал по адресу ул. Докукина д.10 не работал. Торговый зал будет работать 05 ноября с 09-00 до 18-00.

1 ноября 2013
Светлана
Добрый день. Уточните,пожалуйста, какова сумма минимальной покупки на данный моемнт
Ответ администратора

Минимальная сумма покупки в нашем интернет-магазине составляет 3000 рублей.

1 ноября 2013
Елена
ЗДРАВСТВУЙТЕ! ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВЫ ПО ШТОРНЫМ ТКАНЯМ ВЕШАЛКИ ВЫСЫЛАЕТЕ?
Ответ администратора

Наш менеджер по тканям свяжется с Вами в ближайшее время.

29 октября 2013
Татьяна Сергеевна Старикова
Скажите пжл., вышивальная нить какого производителя???
Ответ администратора

Страна происхождения вышивальных нитей - Китай.

28 октября 2013
ольга
Могу ли я приобрести у вас 15 метров портьерной ткани , Стоит ограничение 35 метров.
Ответ администратора

Все ткани продаются исключительно рулонами, длина одного рулона портьерной ткани составляет приблизительно 35 метров.

28 октября 2013
наталья николаевна исаева
есть или нет доставка?
Ответ администратора

Подробно об условиях доставки Вы можете прочитать в разделе "Клиентам" - "Доставка" нашего интернет-магазина.

28 октября 2013
Галина Владимировна Белова
Здравствуйте. Подскажите когда ожидается поступление атласных лент? И будут ли востребованные зеленые, красные, синие ленты?
Ответ администратора

Ориентировочно атласные ленты поступят в продажу к концу месяца. Атласные ленты всегда пользуются широким спросом.

24 октября 2013
Татьяна Викторовна Петрова
Как скоро мне выставят счет на оплату заказа 10001950
Ответ администратора

Счет на оплату был выставлен Вам 07 октября, просим Вас проверить Вашу электронную почту.

24 октября 2013
Роман
прошу сообщить , сколько 4109К черный никель пряжка металлическая "Кольцо" 40мм можно купить или аналогичных ей. Нам нужно сделать 55 ремней
Ответ администратора

Стоимость пряжки 4109К черный никель пряжка металлическая "Кольцо" 40мм составляет 10,58 руб., в наличие интересующие Вас пряжки есть в большое количестве. Приобрести 55 пряжек вы можете в нашем торговом зале по адресу ул. Докукина д.10