Вопрос-ответ страница № 56
Пн.-Чт. 9:00-18:00
Пт. 9:00-17:00
Сб.-Вск. выходной
многоканальный
г.Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2
Каталог
Товаров
Подписка на новости

Вопросы-Ответы


Вы принимаете заказы только через интернет или у Вас есть магазин?

Заказ Вы можете оформить как на нашем сайте https://www.ultratex.ru, так и выбрать и выписать счет на товар в нашем Демонстрационном зале по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. Забрать товар можно на следующий день на ПВЗ по этому же адресу (после перемещения со склада) или заказать доставку. Со схемой проезда можно ознакомиться в Контактах https://www.ultratex.ru/kontakty/ Обращаем Ваше внимание, Демонстрационный зал и ПВЗ работают с понедельника по пятницу - с 9:00 до 18:00.

Какие способы оплаты?

  • Оплата наличными
  • Безналичный расчет
  • Оплата банковской картой
  • Оплата по QR-коду

Нужно ли приезжать в офис для оплаты интернет-заказа?

Совершенно не нужно. Интернет-заказ может быть оплачен по выставленному счету (актуально как для физических, так и для юридических лиц).

Можно ли оплатить заказ при получении?

При условии выбора способа доставки

  • Доставка по Москве (в пределах МКАД), Вы можете оплатить товар наличными водителю.

Какие способы доставки?

Мы предлагаем несколько способов доставки:

1. Самовывоз с нашего склада по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. (после оплаты заказа и перемещения товара со склада).

2. Доставка по Москве (в пределах МКАД). Стоимость доставки 700 рублей на заказы от 5 000 до 30 000 рублей. Заказы стоимостью от 30 000 рублей доставляем бесплатно. Доставка осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш р/с.

3. Отправка курьерской службой СДЭК осуществляется при заказе, оплаченному по безналичному расчету от любой суммы заказа. Стоимость и срок доставки зависят от веса, объема и пункта назначения отправки. Вызов курьера и расчет стоимости доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте курьерской службой доставки СДЭК https://www.cdek.ru и оплачивается Клиентом при получении заказа курьеру Компании СДЭК. Клиент может вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

4. Отправка Почтой России. Отправка товара почтой осуществляется ПОСЫЛКОЙ С ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ при заказе на сумму от 3 000 рублей, при условии что вес заказа не превышает 20 кг, а его стоимость не превышает 20 000руб. Мы не отправляем заказы наложенным платежем. Стоимость и срок доставки зависят от веса, стоимости посылки и пункта назначения. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату. Передача вашего заказа в отделение почты России для отправки осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

5. Отправка через Транспортную компанию. В любой город России (Доставка до транспортной компании в пределах МКАД). Отправка товара через транспортную компанию осуществляется при заказе товара на сумму от 5 000 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 5 000 рублей и более, то стоимость доставки до транспортной компании (г. Москва) составляет 700 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 30 000 рублей и более, доставка до транспортной компании производится бесплатно. Товар доставляется до транспортной компании в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

6. Отправка любой курьерской службой (Достависта, Яндекс-такси и пр.). Вызов курьера и расчет стоимости доставки и оплата доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте выбранной курьерской службы. Вы можете вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

Есть ли минимальная сумма покупки?

Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 2 000 рублей.
Минимальная сумма заказа при доставке по Москве или отправке транспортной компанией 5 000 рублей.

Можно ли приобрести товар поштучно или на отрез?

Швейную фурнитуру приобрести у нас возможно только кратно рулону/бобине/упаковке, продажа на отрез не производится. На отрез мы продаем весь ассортимент ткани

Отличаются ли цены на сайте и демонстрационном зале?

Цены на товар в нашем демонстрационном зале зале и на сайте не отличаются.

Как получить скидку на заказ?

У нас разработаны системы разовых и накопительных скидок, которые зависят от объема Ваших закупок, их периодичности и групп закупаемых Вами товаров. Расчет скидок производится индивидуально и отображаются в формируемом по Вашему заказу счете на оплату.

Мне не подходит стандартный ассортимент, возможно ли индивидуальное изготовление?

Мы принимаем заказы на индивидуальное изготовление продукции:

  • Резинки
  • Молний
  • Пакетов
  • Тесем, лент и шнуров
  • Плечевых накладок и чашек корсетных
Для оценки возможностей производства и просчета стоимости, сроков изготовления и минимального количества свяжитесь с нашими менеджерами.

Принимаете ли Вы заказы на пошив готовых изделий?

Нет, услуги пошива мы не оказываем. Мы производим и продаем швейную фурнитуру и ткани.


Вы можете оставить свой вопрос о товаре или работе нашей компании, для чего заполните нижеприведенную форму. Все поля отмеченные * обязательны к заполнению. Заявки и вопросы предварительно модерируются администрацией сайта. Ответ на Ваш вопрос будет дан в письменном виде в разделе Вопросы-Ответы, а также наши менеджеры свяжутся с Вами для консультации


Задать вопрос
Имя *
E-mail *

Имя Гагарина *
Вопрос


Вы также можете познакомиться с вопросами других наших партнёров. Возможно Ваш вопрос уже задавали другие клиенты?
7 мая 2013
Ольга Игоревна Шмуратко
Будет ли пополнение Бусин пластиковых. Жемчуг, хрусталь.
Ответ администратора

Пополнение ассортимента бусин планируется в ближайшие три месяца.

7 мая 2013
Наталья Александровна Матвеева
Добрый день! Цены указанные на сайте окончательные или существуют какие-то надбавки?
Ответ администратора

Цены, указанные на сайте - окончательные.

26 апреля 2013
Мария Александровна Яковлева
Как вы работаете на майские праздники?
Ответ администратора

График работы нашей компании на майские праздники следующий: выходные дни с 1 по 5 мая и с 9 по 12 мая, 6-8 мая - рабочие дни.

25 апреля 2013
Светлана Леонидовна Смирнова
Здравствуйте. Поясните пожалуйста фразу "По безналичному расчету минимальная сума заказа не ограничена." То есть я как физ/лицо могу оплатить переводом на ваш счет за товар на любую сумму?? хоть 1000 руб, хоть 5000 руб???
Ответ администратора

Вы можете оплатить любую сумму при безналичной оплате Вашего заказа при условии самовывоза товара. Условия доставки товара Вы можете посмотреть в разделе "Доставка".

25 апреля 2013
Анастасия
Добрый день! Можно ли у вас приобрести Георгиевские ленты?
Ответ администратора

Наша компания занимается изготовлением Георгиевской ленты и предлагает различные варианты Георгиевских лент как в широкой продаже, так и изготавливыемые под заказ. Имеющиеся в наличии ленты вы можете посмотреть в разделе "Тесьмы и ленты, шнуры" - "Ленты праздничные" нашего интернет-магазина.

24 апреля 2013
сергей
нужен пресс для обтяжки обивочных гвоздей. подойдет ли пресс для пуговиц, с подбором матриц?
Ответ администратора

К сожалению, интересующего Вас пресса нет в нашем ассортименте.

23 апреля 2013
Светлана
здравствуйте. Я ИП. Хотела бы заказать украшения на шипах мелким оптом (не по 10000 а по 100 разных наименований) Это возможно?
Ответ администратора

Товар отпускается строго целыми упаковками, пачками, рулонами, мы не вскрываем упаковки и не продаем упаковки по частям.

23 апреля 2013
Наталья
Здравствуйте!Работаете ли вы по почте?Я частное лицо и живу на Крайнем Севере,г.Удачный.Хочу сделать заказ.
Ответ администратора

Здравствуйте. Мы можем отправить Ваш заказ почтой России, EMS Russian Post на Ваш выбор.

22 апреля 2013
Людмила
Добрый день! Скажите пожалуйста,возможна доставка в Казахстан!
Ответ администратора

Возможность доставки заказа в Казахстан рассматривается индивидуально в каждом случае заказа товара.

22 апреля 2013
Татьяна Владимировна хлуднёва
здравствуйте,я оплатила товар на почте,но там сказали что уведомления не рассылают,как быть?
Ответ администратора

Как только оплата за Ваш заказ поступит на наш расчетный счет, наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей Вашей отправки.

22 апреля 2013
Анастасия Павловна ЗАЙЦЕВА
Добрый день! С кем я могу проконсультироваться по изготовлению, заказу этикеток.
Ответ администратора

Вы можете связаться с отделом по изготовлению этикеток по телефонам +7(495)589-3122, 8(916)707-4011.

22 апреля 2013
Светлана Николаевна
Скажите пожалуйста сколько примерно в среднем будет стоить доставка до нижнего новгорода, если я закажу 6 рулонов органзы
Ответ администратора

Стоимость и срок доставки зависят от веса, стоимости посылки и пункта назначения. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату.

19 апреля 2013
Светлана Николаевна
Добрый день, вы пишите что в Нижнем Новгороде у Вас есть торговый представитель, У них можно ткань купить, если да , то координаты для связи можно узнать
Ответ администратора

В Нижнем Новгороде предлагаемые нашей компанией ткани Вы можете приобрести в филиале компании "Веллтекс" по адресу - Московское шоссе д.300, тел: (831) 274-88-35, 274-88-37.

19 апреля 2013
Надежда
сколько будет стоить доставка в краснодарский край, г. Ейск???
Ответ администратора

Стоимость и срок доставки зависят от веса, стоимости посылки и пункта назначения. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату.

18 апреля 2013
Татьяна Владимировна хлуднёва
можно ли ваш товар заказывать из Новосибирска?
Ответ администратора

Вы можете сделать заказ в нашем интернет-магазине. Выбрать удобный способ доставки вы можете в разделе "Клиентам-Доставка".

18 апреля 2013
Татьяна Владимировна хлуднёва
оплатить товар через банк можно?
Ответ администратора

Вы можете оплатить заказанный Вами товар через банк.

18 апреля 2013
Татьяна Петровна Ведерникова
Минимальная сумма заказа?
Ответ администратора

Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 3000 рублей.

17 апреля 2013
Юнона
Здравствуйте! А у Вас есть в продаже фурнитура на украшения для волос (заколочки, невидимки и т.д.)?
Ответ администратора

Интересующей Вас фурнитуры нет в нашем ассортименте.

17 апреля 2013
Олеся
Здравствуйте, вы вот недавно писали что поступление ленты атласной 50мм и 25мм будет в середине апреля. Пришла лента или еще нет из основных цветов, а не из дополнительной 50мм.
Ответ администратора

К сожалению, поступление лент атласных шириной 25мм и 50мм переносится на конец мая.

17 апреля 2013
Людмила Михайловна Захарова
Здравствуйте! 1.представленный товар соответствует наличию на складе? 2.при заказе на 3 тыс.руб, но в связи с отсутствием на складе товара будет ли отличаться стоимость товара от указанной суммы на сайте?
Ответ администратора

Наличие товара уточнит наш менеджер после оформления Вашего заказа. В случае, если сумма Вашего заказа окажется меньше 3000 рублей из-за отсутствия товара на складе, цены на товар не изменяться, добавлять товар до суммы 3000 рублей не понадобится, Вам будет отправлен тот товар из Вашего заказа, который имеется в наличии.