Вопрос-ответ страница № 57
Пн.-Чт. 9:00-18:00
Пт. 9:00-17:00
Сб.-Вск. выходной
многоканальный
г.Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2
Каталог
Товаров
Подписка на новости

Вопросы-Ответы


Вы принимаете заказы только через интернет или у Вас есть магазин?

Заказ Вы можете оформить как на нашем сайте https://www.ultratex.ru, так и выбрать и выписать счет на товар в нашем Демонстрационном зале по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. Забрать товар можно на следующий день на ПВЗ по этому же адресу (после перемещения со склада) или заказать доставку. Со схемой проезда можно ознакомиться в Контактах https://www.ultratex.ru/kontakty/ Обращаем Ваше внимание, Демонстрационный зал и ПВЗ работают с понедельника по пятницу - с 9:00 до 18:00.

Какие способы оплаты?

  • Оплата наличными
  • Безналичный расчет
  • Оплата банковской картой
  • Оплата по QR-коду

Нужно ли приезжать в офис для оплаты интернет-заказа?

Совершенно не нужно. Интернет-заказ может быть оплачен по выставленному счету (актуально как для физических, так и для юридических лиц).

Можно ли оплатить заказ при получении?

При условии выбора способа доставки

  • Доставка по Москве (в пределах МКАД), Вы можете оплатить товар наличными водителю.

Какие способы доставки?

Мы предлагаем несколько способов доставки:

1. Самовывоз с нашего склада по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. (после оплаты заказа и перемещения товара со склада).

2. Доставка по Москве (в пределах МКАД). Стоимость доставки 700 рублей на заказы от 5 000 до 30 000 рублей. Заказы стоимостью от 30 000 рублей доставляем бесплатно. Доставка осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш р/с.

3. Отправка курьерской службой СДЭК осуществляется при заказе, оплаченному по безналичному расчету от любой суммы заказа. Стоимость и срок доставки зависят от веса, объема и пункта назначения отправки. Вызов курьера и расчет стоимости доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте курьерской службой доставки СДЭК https://www.cdek.ru и оплачивается Клиентом при получении заказа курьеру Компании СДЭК. Клиент может вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

4. Отправка Почтой России. Отправка товара почтой осуществляется ПОСЫЛКОЙ С ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ при заказе на сумму от 3 000 рублей, при условии что вес заказа не превышает 20 кг, а его стоимость не превышает 20 000руб. Мы не отправляем заказы наложенным платежем. Стоимость и срок доставки зависят от веса, стоимости посылки и пункта назначения. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату. Передача вашего заказа в отделение почты России для отправки осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

5. Отправка через Транспортную компанию. В любой город России (Доставка до транспортной компании в пределах МКАД). Отправка товара через транспортную компанию осуществляется при заказе товара на сумму от 5 000 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 5 000 рублей и более, то стоимость доставки до транспортной компании (г. Москва) составляет 700 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 30 000 рублей и более, доставка до транспортной компании производится бесплатно. Товар доставляется до транспортной компании в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

6. Отправка любой курьерской службой (Достависта, Яндекс-такси и пр.). Вызов курьера и расчет стоимости доставки и оплата доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте выбранной курьерской службы. Вы можете вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

Есть ли минимальная сумма покупки?

Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 2 000 рублей.
Минимальная сумма заказа при доставке по Москве или отправке транспортной компанией 5 000 рублей.

Можно ли приобрести товар поштучно или на отрез?

Швейную фурнитуру приобрести у нас возможно только кратно рулону/бобине/упаковке, продажа на отрез не производится. На отрез мы продаем весь ассортимент ткани

Отличаются ли цены на сайте и демонстрационном зале?

Цены на товар в нашем демонстрационном зале зале и на сайте не отличаются.

Как получить скидку на заказ?

У нас разработаны системы разовых и накопительных скидок, которые зависят от объема Ваших закупок, их периодичности и групп закупаемых Вами товаров. Расчет скидок производится индивидуально и отображаются в формируемом по Вашему заказу счете на оплату.

Мне не подходит стандартный ассортимент, возможно ли индивидуальное изготовление?

Мы принимаем заказы на индивидуальное изготовление продукции:

  • Резинки
  • Молний
  • Пакетов
  • Тесем, лент и шнуров
  • Плечевых накладок и чашек корсетных
Для оценки возможностей производства и просчета стоимости, сроков изготовления и минимального количества свяжитесь с нашими менеджерами.

Принимаете ли Вы заказы на пошив готовых изделий?

Нет, услуги пошива мы не оказываем. Мы производим и продаем швейную фурнитуру и ткани.


Вы можете оставить свой вопрос о товаре или работе нашей компании, для чего заполните нижеприведенную форму. Все поля отмеченные * обязательны к заполнению. Заявки и вопросы предварительно модерируются администрацией сайта. Ответ на Ваш вопрос будет дан в письменном виде в разделе Вопросы-Ответы, а также наши менеджеры свяжутся с Вами для консультации


Задать вопрос
Имя *
E-mail *

Имя Гагарина *
Вопрос


Вы также можете познакомиться с вопросами других наших партнёров. Возможно Ваш вопрос уже задавали другие клиенты?
17 апреля 2013
Юнона
Здравствуйте! Скажите, что значит - ткани в маленькой намотке? Если можно поподробней, на примере органзы.
Ответ администратора

Наша компания предлагает вуаль и органзу в рулонах маленькой намотки, намотка одного рулона составляет приблизительно 10 метров ( от 08 до 14 метров).

15 апреля 2013
Надежда
как узнать что будет дешевле почтой или Отправка EMS Russian Post я первый раз заказываю?
Ответ администратора

Стоимость отправки будет зависеть от веса посылки и пункта назначения, при оформлении заказа наш менеджер свяжется с Вами и сообщит стоимость различных вариантов доставки.

15 апреля 2013
Ольга
Здравствуйте, скажите, у вас есть бисер ярко-желтый(как подсолнух) 500 г Тайвань и сколько стоит???
Ответ администратора

Предлагаемые нами цвета бисера и цену за упаковку 500 грамм Вы можете посмотреть в разделе "Бисер" нашего интернет-магазина.

15 апреля 2013
Татьяна Владимировна хлуднёва
здравствуйте,разъясните пожалуйста,цена на ленты стоит за метр или за рулон?
Ответ администратора

Цена на ленты указана за рулон.

12 апреля 2013
Светлана
Добрый день. Скажите пожалуйста, среди большого ассортимента флизелина имеется ли водорастворимый?
Ответ администратора

К сожалению, водорастворимого флизелина нет в нашем ассортименте.

10 апреля 2013
Людмила
в каких городах есть ваши торговые представители
Ответ администратора

Наши товары Вы можете приобрести в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани, Краснодаре, Красноярске, Новосибирске, Оренбурге, Пятигорске, Самаре, Уфе, Челобсарах, Челябинске, Нижнем Новгороде, Иваново, Перми, Кирове, Воронеже, Калуге, Ростове-на-Дону в филиалах компании Веллтекс.

9 апреля 2013
Лилия
Добрый день! Ранее пробретали у Вас ригелин 4,7*1,6 мм. Есть ли у Вас ригелин шириной от 1,5 до 2 мм толщиной 1,6 мм.Стоимость и min количество ?
Ответ администратора

Мы предлагаем регилин шириной 8мм, 10мм и 14мм. Минимальная сумма покупки в нашем интернет-магазине составляет 3000 рублей, в торговом зале - 500 рублей.

8 апреля 2013
Татьяна Валерьевна Демченко
при заказе на 3000 сколько до Петрозаводска будет доставка стоить? Заказ во всех случаях исполняется по предоплате?
Ответ администратора

Стоимость и срок доставки зависят от веса, стоимости посылки и пункта назначения. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату. Наша компания не отправляет заказы наложенным платежом.

8 апреля 2013
Татьяна Валерьевна Демченко
меня интересует ассортимент 3мм, есть ли в наличии? где посмотреть ? либо когда можно ждать поступление?
Ответ администратора

Вы можете посмотреть фото предлагаемых нами атласных лент шириной 3мм в разделе "Тесьмы и ленты, шнуры" - "Тесьма вешалочная" нашего интернет-магазина. Ближайшее поступление тесьмы вешалочной планируется 15,04,2013

8 апреля 2013
Галина Владимировна Белова
Лен "Elizabet", выс.280см- эта ткань плотная как на портьеры или такая как тюль? Плотная или легкая, воздушная? И еще вопрос: диаметр указанный для люверсов- это внутренний диаметр или диаметр всего люверса?
Ответ администратора

Лен "Elizabet", выс.280см- эта ткань плотная, диаметр, указанный для люверсов, это внутренний диаметр.

8 апреля 2013
Елена
работает ли торговый зал в выходные?
Ответ администратора

График работы нашего торгового зала с 9,00 до 18,00 с понедельника по пятницу без обеда. По выходным торговый зал не работает.

8 апреля 2013
Айгуль НУРФАИЗОВНА ЦВЕТЦЫХ
добрый день! сколько идет заказ до уфы по времени?
Ответ администратора

Срок доставки заказа зависит от выбранного Вами способа доставки.

4 апреля 2013
Натали
Добрый день!Скажите если товар набран менее чем на 3000 руб, то вы его не будете принимать.
Ответ администратора

Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 3000 рублей.

2 апреля 2013
Юлия
Добрый день! Печатаете ли вы бумажные этикетки для ценников?
Ответ администратора

Наш менеджер по производству этикеточной продукции свяжется с Вами в ближайшее время.

2 апреля 2013
Светлана Алексеевна Курилкина
Здравствуйте. Какого числа планируется поступление атласной ленты 50,25,12мм, кружева-стрейч различных цветов и клея для пистолета малого?
Ответ администратора

Поступление ленты атласной шириной 12мм планируется на следующей неделе, шириной 25мм и 50мм - в середине апреля, кружева стрейч - в середине июля. Поступление клея для клеевого пистолета в ближайшее время не планируется.

1 апреля 2013
Светлана
Добрый день! Подскажите аппликации артикул 1527Х цвет желтый, бирюза. есть в наличии, размер аппликации, и сроки доставки. Заказ по 40уп на каждый ассортимент. Спасибо!
Ответ администратора

К сожалению, интересующего Вас количества упаковок нет в наличии, цвет бирюза - есть 4 упаковки, цвет желтый - 3 упаковки. Размер аппликации указан на фотографии.

1 апреля 2013
Владимир
В СПБ доставку делаете? Шпуледержатель Singer 421326
Ответ администратора

Подробную информацию об условиях доставки товара Вы можете прочитать в разделе "Клиентам" - "Доставка" нашего сайта.

1 апреля 2013
Марина Николаевна Николаевна Бородулина
Сколько будет стоит доставка в Бузулук Оренбургской обл. почтой если вес примерно 10 кг
Ответ администратора

Стоимость и срок доставки зависят от веса, стоимости посылки и пункта назначения. Стоимость доставки расчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату.

29 марта 2013
ИРИНА николаевна СИТНИКОВА
КАК МОЖНО ПОСМОТРЕТЬ ЦВЕТА ЛЕНТ КАПРОНА О ОРГАНЗЫ?
Ответ администратора

К сожалению, в настоящий момент фото интересующего Вас товара не представлены на сайте. Фото будут выложены в самое ближайшее время.

28 марта 2013
Елена
Есть ли у вас доставка по Москве за МКАД?
Ответ администратора

Наша компания доставляет товар по Москве за МКАД. Условия доставки обговариваются индивидуально.