Вопрос-ответ страница № 64
Пн.-Пт. 9:00-18:00
Сб.-Вск. выходной
многоканальный
г.Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2
Каталог
Товаров




В настоящий момент опросов нет. Следите за нашими обновлениями.

Подписка на новости

Вопросы-Ответы


Вы принимаете заказы только через интернет или у Вас есть магазин?

Заказ Вы можете оформить как на нашем сайте https://www.ultratex.ru, так и выписать в нашем Торговом Зале и сразу же получить выбранный Вами товар по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. Со схемой проезда можно ознакомиться в Контактах https://www.ultratex.ru/kontakty/
Обращаем Ваше внимание, Торговый зал и склад работают с понедельника по пятницу - с 9:00 до 18:00

Какие способы оплаты?

  • Оплата наличными
  • Безналичный расчет
  • Оплата банковской картой

Нужно ли приезжать в офис для оплаты интернет-заказа?

Совершенно не нужно. Интернет-заказ может быть оплачен по выставленному счету (актуально как для физических, так и для юридических лиц).

Можно ли оплатить заказ при получении?

При условии выбора способа доставки

  • Самовывоз, Вы можете оплатить товар наличными или банковской картой при получении по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2.
  • Доставка по Москве (в пределах МКАД), Вы можете оплатить товар наличными водителю.

Какие способы доставки?

Мы предлагаем несколько способов доставки:
1. Самовывоз с нашего склада по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. БЕСПЛАТНО.
2. Доставка по Москве (в пределах МКАД). Стоимость доставки от 500 рублей, в зависимости от объема и веса заказа, при условии, что общая стоимость товара в заказе составляет 5 000 – 30 000 рублей. Заказы стоимостью от 30 000 рублей доставляем БЕСПЛАТНО. Доставка осуществляется в течении 3-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш р/с.
3. Отправка курьерской службой СДЭК осуществляется при заказе, оплаченному по безналичному расчету от любой суммы заказа. Стоимость и срок доставки зависят от веса, объема и пункта назначения отправки. Вызов курьера и расчет стоимости доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте курьерской службой доставки СДЭК https://www.cdek.ru и оплачивается Клиентом при получении заказа курьеру Компании СДЭК. Клиент может вызвать курьера для забора оплаченного заказа на следующий день после поступления денежных средств на наш расчетный счет (о зачислении денежных средств за заказ на наш расчетный счет можно уточнить у менеджеров).
4. Отправка Почтой России. Отправка товара почтой осуществляется ПОСЫЛКОЙ С ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ при заказе на сумму от 3 000 рублей, при условии что вес заказа не превышает 20 кг, а его стоимость не превышает 20 000руб. Мы не отправляем заказы наложенным платежем. Стоимость и срок доставки зависят от веса, стоимости посылки и пункта назначения. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату. Передача вашего заказа в отделение почты России для отправки осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.
5. Отправка через Транспортную компанию. В любой город России (Доставка до транспортной компании в пределах МКАД). Отправка товара через транспортную компанию осуществляется при заказе товара на сумму от 5 000 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 5 000 рублей и более, то стоимость доставки до транспортной компании (г. Москва) составляет 500 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 30 000 рублей и более, доставка до транспортной компании производится бесплатно. Товар доставляется до транспортной компании в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

Есть ли минимальная сумма покупки?

Минимальная сумма покупки в нашем торговом зале составляет 500 рублей.
Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 2 000 рублей.
Минимальная сумма заказа при доставке 5 000 рублей.

Можно ли приобрести товар поштучно или на отрез?

Швейную фурнитуру приобрести у нас возможно только кратно рулону/бобине/упаковке, продажа на отрез не производится. На отрез мы продаем весь ассортимент ткани

Отличаются ли цены в интернет-магазине и торговом зале?

Цены на товар в нашем торговом зале и интернет-магазине не отличаются.

Что значит сделать «предзаказ»?

Мы сотрудничаем с производствами по всей России! Под Ваши потребности мы можем изготовить любой объем такой швейной фурнитуры как:

  • Молнии
  • Резинка
  • Стропа
  • Шнуры
  • Ленты и тесьмы как декоративные, так и прикладные
  • Плечевые накладки и чашки корсетные
  • Установочная фурнитура

Как получить скидку на заказ?

У нас разработаны системы разовых и накопительных скидок, которые зависят от объема Ваших закупок, их периодичности и групп закупаемых Вами товаров. Расчет скидок производится индивидуально и отображаются в формируемом по Вашему заказу счете на оплату.

Мне не подходит стандартный ассортимент, возможно ли индивидуальное изготовление?

Мы принимаем заказы на индивидуальное изготовление и брендирование продукции:

  • Резинки
  • Молний
  • Пакетов
  • Упаковку из спанбонда
Для оценки возможностей нашего производства и просчета стоимости изготовления свяжитесь с нашими менеджерами.

Принимаете ли Вы заказы на пошив готовых изделий?

Нет, услуги пошива мы не оказываем. Мы производим и продаем швейную фурнитуру и ткани.


Вы можете оставить свой вопрос о товаре или работе нашей компании, для чего заполните нижеприведенную форму. Все поля отмеченные * обязательны к заполнению. Заявки и вопросы предварительно модерируются администрацией сайта. Ответ на Ваш вопрос будет дан в письменном виде в разделе Вопросы-Ответы, а также наши менеджеры свяжутся с Вами для консультации


Задать вопрос
Имя *
E-mail *

Имя Гагарина *
Вопрос


Вы также можете познакомиться с вопросами других наших партнёров. Возможно Ваш вопрос уже задавали другие клиенты?
28 декабря 2012
Андрей
Здравствуйте, можно ли у вас заказать фурнитуру ,а точнее крючки, но только не 1000 шт,а 100?
Ответ администратора

Вся фурнитура продается исключительно упаковками.

27 декабря 2012
Елена
Здравствуйте! Подскажите плс, нужны чашечки для купальника слитного...размер лифа ношу с пуш ап - ом чашку Д...это значит какой размер мне смотреть чашки у вас?
Ответ администратора

Размер чашки корсетной выбирается в зависимости от объема спины - от 65см до 85см.

27 декабря 2012
Лилия Валериевна Давыдова
заказ № 100087 от 24.12.12 Когда мне будет отправлен счет на оплату?
Ответ администратора

Счет на оплату будет Вам отправлен в самое ближайшее время.

26 декабря 2012
Антонина
Спасибо Вам мне тоже очень понравилось не разочаровалась. буду всегда заказывать у нас в Воркуте огромные цены.
Ответ администратора

Спасибо Вам большое за благожелательный отзыв!

26 декабря 2012
Белова Наталья
Хотелось бы хотя бы примерно знать стоимость пересылки, скажем пресс ТЭП - 1 и пара - тройка заказов. Веллтекс, например есть в нашем городе, соответственно, если забирать непосредственно у них со склада, то получается дешевле, чем по интернету. Вы очень сильно проигрываете от своего существования только в Москве.
Ответ администратора

Подробную информацию об условиях пересылки Вы можете прочитать в разделе "Клиентам".

26 декабря 2012
Марина
Здравствуйте, подскажите, а шторная ткань (вуаль) отпускается тоже только рулонами? Есть ли в наличии шторные подхваты на магнитах? Нитяные шторы отпускаются штучно?
Ответ администратора

Наш менеджер по продаже тканей свяжется с Вами в ближайшее время.

20 декабря 2012
Юлия Анатольевна Хасанова
Когда все-таки будет поступление атласных лент и пластиковых бусин? Очень нужно.
Ответ администратора

Ближайшее поступление планируется на конец декабря-начало января.

18 декабря 2012
Светлана Степановна Калинина
Здравствуйте! я сделала заказ 4.12, оплатила 7.12. можно узнать, что с моим заказом?
Ответ администратора

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

18 декабря 2012
Ольга Владимировна Ивлева
здравствуйте у меня возникла проблема с определение цвета бусин жемчуг. мне нужны чисто белые бусины диаметра от 3 до 8 мм...по идеи белым должен быть номер 001, но на фото он какой то желтоватый , рыдом с ним цвета № 059 и 017 выглядят куда белее, а какие они на самом деле и какой из них чисто белый..
Ответ администратора

Номер белого цвета бусин "жемчуг" - 001.

17 декабря 2012
Елена
Спасибо за быстрое выполнение заказа!
Ответ администратора

Спасибо большое за Ваш отзыв, надеемся на дальнейшее благополучное сотрудничество!

17 декабря 2012
Алиса Юрьевна Денисенко
Спасибо за резерв ! За внимательное и оперативное обслуживание !
Ответ администратора

Спасибо Вам за Ваш отзыв о работе нашей компании!

17 декабря 2012
НАТАЛЬЯ БОРИСОВНА ТОЛМАЧЕВА
ВАШИ МЕНЕДЖЕРЫ ТАК И НЕ СВЯЗАЛИСЬ СО МНОЙ. ЕСЛИ БЫ Я ЗНАЛА,ЧТО ТОВАР ПО МОЕЙ ЗАЯВКЕ ПОЛНОСТЬЮ В НАЛИЧИИ,ТО ОПЛАТИЛА БЫ
Ответ администратора

Приносим Вам свои извинения за задержку. Наши менеджеры свяжутся с Вами немедленно.

13 декабря 2012
НАТАЛЬЯ БОРИСОВНА ТОЛМАЧЕВА
Я НЕДАВНО СДЕЛАЛА ЗАЯВКУ И ХОТЕЛА БЫ УЗНАТЬ ВСЁ ЛИ ПО НЕЙ ЕСТЬ В НАЛИЧИИ,ЧТОБ ПРОИЗВЕСТИ ОПЛАТУ.СПАСИБО.
Ответ администратора

Наш менеджер свяжется с Вами в самое ближайшее время.

13 декабря 2012
Елена
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно сделать заказ (оптовый) прямо в торговом зале, оплатить и сразу забрать. Спасибо.
Ответ администратора

Да, конечно, такой вариант возможен.

11 декабря 2012
Евгения Сергеевна Быченкова
Здравствуйте. Я сделала заказ в вашем магазине 4 декабря, счет оплатила 5 декабря, с тех пор ничего о состоянии заказа неизвестно, менеджер, с которым я общалась тоже молчит. Очень хочется узнать собрали ли мой заказ, и, если отправили, то как можно отследить посылку. Заранее спасибо за ответ!
Ответ администратора

Наш менеджер свяжется с Вами, чтобы уточнить состояние Вашего заказа.

10 декабря 2012
Алиса Юрьевна Денисенко
Спасибо за оперативную доставку !
Ответ администратора

Спасибо Вам большое за Ваш отзыв, надеемся на дальнейшее сотрудничество!

10 декабря 2012
Екатерина
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, работаете ли вы с отсрочкой платежа или на реализацию?
Ответ администратора

Для уточнения интересующих Вас вопросов Вам необходимо связаться с нами по телефону +7(495)783-9052

10 декабря 2012
Мария
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, а тоннельные ленты вы так же продаете упаковками? (цвет не принципиален). Просто на некоторых стоит цена за упаковку, а на некоторых - за метр - в таком случае можно метражом заказать?
Ответ администратора

Весь товар продается только упаковками.

10 декабря 2012
Александра Васильевна Ромашева
Как я могу внести изменения в сделанный мной заказ? спасибо
Ответ администратора

Для внесения изменений В Ваш заказ Вам необходимо связаться с Вашим менеджером.

6 декабря 2012
юлия юрьевна кириллова
я занимаюсь искуством канзаши и мне бы хотелось покупать у вас все для этого,а пока вижу только атласные ленты.а у вас в продаже не будет бусин,обнимашек и всего такого?
Ответ администратора

Предлагаемые нами виды бусин Вы можете посмотреть в разделе "Бусины пластик" нашего интернет-магазина.