Вопрос-ответ страница № 66
Пн.-Чт. 9:00-18:00
Пт. 9:00-17:00
Сб.-Вск. выходной
многоканальный
г.Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2
Каталог
Товаров
Подписка на новости

Вопросы-Ответы


Вы принимаете заказы только через интернет или у Вас есть магазин?

Заказ Вы можете оформить как на нашем сайте https://www.ultratex.ru, так и выбрать и выписать счет на товар в нашем Демонстрационном зале по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. Забрать товар можно на следующий день на ПВЗ по этому же адресу (после перемещения со склада) или заказать доставку. Со схемой проезда можно ознакомиться в Контактах https://www.ultratex.ru/kontakty/ Обращаем Ваше внимание, Демонстрационный зал и ПВЗ работают с понедельника по пятницу - с 9:00 до 18:00.

Какие способы оплаты?

  • Оплата наличными
  • Безналичный расчет
  • Оплата банковской картой
  • Оплата по QR-коду

Нужно ли приезжать в офис для оплаты интернет-заказа?

Совершенно не нужно. Интернет-заказ может быть оплачен по выставленному счету (актуально как для физических, так и для юридических лиц).

Можно ли оплатить заказ при получении?

При условии выбора способа доставки

  • Доставка по Москве (в пределах МКАД), Вы можете оплатить товар наличными водителю.

Какие способы доставки?

Мы предлагаем несколько способов доставки:

1. Самовывоз с нашего склада по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. (после оплаты заказа и перемещения товара со склада).

2. Доставка по Москве (в пределах МКАД). Стоимость доставки 700 рублей на заказы от 5 000 до 30 000 рублей. Заказы стоимостью от 30 000 рублей доставляем бесплатно. Доставка осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш р/с.

3. Отправка курьерской службой СДЭК осуществляется при заказе, оплаченному по безналичному расчету от любой суммы заказа. Стоимость и срок доставки зависят от веса, объема и пункта назначения отправки. Вызов курьера и расчет стоимости доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте курьерской службой доставки СДЭК https://www.cdek.ru и оплачивается Клиентом при получении заказа курьеру Компании СДЭК. Клиент может вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

4. Отправка Почтой России. Отправка товара почтой осуществляется ПОСЫЛКОЙ С ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ при заказе на сумму от 3 000 рублей, при условии что вес заказа не превышает 20 кг, а его стоимость не превышает 20 000руб. Мы не отправляем заказы наложенным платежем. Стоимость и срок доставки зависят от веса, стоимости посылки и пункта назначения. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату. Передача вашего заказа в отделение почты России для отправки осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

5. Отправка через Транспортную компанию. В любой город России (Доставка до транспортной компании в пределах МКАД). Отправка товара через транспортную компанию осуществляется при заказе товара на сумму от 5 000 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 5 000 рублей и более, то стоимость доставки до транспортной компании (г. Москва) составляет 700 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 30 000 рублей и более, доставка до транспортной компании производится бесплатно. Товар доставляется до транспортной компании в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

6. Отправка любой курьерской службой (Достависта, Яндекс-такси и пр.). Вызов курьера и расчет стоимости доставки и оплата доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте выбранной курьерской службы. Вы можете вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

Есть ли минимальная сумма покупки?

Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 2 000 рублей.
Минимальная сумма заказа при доставке по Москве или отправке транспортной компанией 5 000 рублей.

Можно ли приобрести товар поштучно или на отрез?

Швейную фурнитуру приобрести у нас возможно только кратно рулону/бобине/упаковке, продажа на отрез не производится. На отрез мы продаем весь ассортимент ткани

Отличаются ли цены на сайте и демонстрационном зале?

Цены на товар в нашем демонстрационном зале зале и на сайте не отличаются.

Как получить скидку на заказ?

У нас разработаны системы разовых и накопительных скидок, которые зависят от объема Ваших закупок, их периодичности и групп закупаемых Вами товаров. Расчет скидок производится индивидуально и отображаются в формируемом по Вашему заказу счете на оплату.

Мне не подходит стандартный ассортимент, возможно ли индивидуальное изготовление?

Мы принимаем заказы на индивидуальное изготовление продукции:

  • Резинки
  • Молний
  • Пакетов
  • Тесем, лент и шнуров
  • Плечевых накладок и чашек корсетных
Для оценки возможностей производства и просчета стоимости, сроков изготовления и минимального количества свяжитесь с нашими менеджерами.

Принимаете ли Вы заказы на пошив готовых изделий?

Нет, услуги пошива мы не оказываем. Мы производим и продаем швейную фурнитуру и ткани.


Вы можете оставить свой вопрос о товаре или работе нашей компании, для чего заполните нижеприведенную форму. Все поля отмеченные * обязательны к заполнению. Заявки и вопросы предварительно модерируются администрацией сайта. Ответ на Ваш вопрос будет дан в письменном виде в разделе Вопросы-Ответы, а также наши менеджеры свяжутся с Вами для консультации


Задать вопрос
Имя *
E-mail *

Имя Гагарина *
Вопрос


Вы также можете познакомиться с вопросами других наших партнёров. Возможно Ваш вопрос уже задавали другие клиенты?
26 ноября 2012
Алена Константиновна Гвардейцева
Скажите,пожалуйста. Как можно убедиться,что мой заказ отправлен?И можно ли как-то отследить посылочку. Просто заказываю первый раз-немного переживаю)в статусе написано-ЗАКАЗ В ОБРАБОТКЕ.Извините,если вопрос некорректный вопрос)
Ответ администратора

Для того, чтобы убедиться, что Ваш заказ отправлен, Вы можете попросить менеджера, занимающего Вашим заказом, отправить Вам почтовую квитанцию об отправке товара. По поводу отслеживания посылки Вам следует обратиться в почтовую организацию.

26 ноября 2012
Надежда Павловна Михалева
Здравствуйте.Меня интересует вопрос на счет минимальной покупки через безналичный расчет. У вас написано что при безнале у вас минималки нету.Если я нахожусь в другом городе и буду заказывать у вас товар,соответственно оплачивать безналом.Для меня будет действовать такая система по поводу минимального платежа? И еще подскажите-сколько у вас стоит доставка до Санкт-Петербурга(примерная стоимость?)
Ответ администратора

Ограничений на минимальную сумму заказа при безналичной оплате нет. Стоимость доставки зависит от выбранного способа отправки товара.

26 ноября 2012
Миннигул Екатерина
И еще такой вопрос: можно ли получить образцы интересующих тканей вместе с расценками? Например меня заинтересовали некоторые цвета/разновидности органзы, атласов и шифона. Было бы очень удобно заказывать у вас ткани, которые клиенты сами смогут увидеть у меня на образцах .
Ответ администратора

Наш менеджер по продаже тканей свяжется с Вами в ближайшее время.

26 ноября 2012
Тимошенова Вера
Здравствуйте. Мне нужны пришивные этикетка "LEDI 5XL " на тканевой основе.,размером 1,5 см х на 6 см.Возможно это у Вас заказать? Какая минимальная партия и какова цена, а также нужны размерники с 52 по 72 . С уважением Вера
Ответ администратора

Менеджер отдела этикеточной продукции свяжется с Вами в ближайшее время.

26 ноября 2012
Миннигул Екатерина
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, возможен ли самовывоз, и можно ли приехать к Вам в магазин, чтобы посмотреть товар "в живую",выбрать понравившиеся ткани и кружева для оптовой закупки? Интересуют белые и молочные (бежевые) атласы, органзы, тафты и вуали. Заранее за ответ спасибо. С уважением, Екатерина.
Ответ администратора

По адресу г. Москва, ул. Докукина д.10 Вы можете посмотреть все образцы предлагаемого нашей компанией товара, а также приобрести понравившуюся продукцию.

26 ноября 2012
ОАО Фетровая фабрика
Подскажите цену , размеры 2см*2см в количестве 70000 штук.
Ответ администратора

Не могли бы Вы уточнить, какой товар Вас интересует?

22 ноября 2012
Галина
А как часто привозите атласные ленты на склад? То есть сколько раз в месяц? А то много чего нет в наличии.
Ответ администратора

Ближайшее поступление атласных лент планируется к середине декабря.

21 ноября 2012
инна
скажите пожалуйста,бывают в наличии атласные ленты в горох и репсовые в рисунок?
Ответ администратора

Интересующего Вас товара нет в нашем ассортименте.

20 ноября 2012
Анна
Добрый день, скажите, пожалуйста, вы делаете термоаппликации из страз на заказ?
Ответ администратора

Наша компания не оказывает интересующую Вас услугу.

20 ноября 2012
Александра
Скажите а вы отправляете в украину для частных лиц
Ответ администратора

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время и даст Вам подробную информацию об условиях отправки товара на Украину.

19 ноября 2012
Антонина
Конечно 89042072704
Ответ администратора

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

16 ноября 2012
Аентонина
Хорошо позвоните мне мне некоторые нюансы уточнить.
Ответ администратора

Не могли бы Вы сообщить Вашу контактную информацию для того, чтобы менеджер мог связаться с Вами?

14 ноября 2012
Антонина
скажите пожалуйста какие гарантия что вы отправите заказ? если у вас оплата 100%;почему у Вас не наложенного платежа?
Ответ администратора

Гарантией является безупречная репутация нашей компании на протяжении более чем 14 лет работы с клиентами. При оформлении Вашего заказа мы с Вами заключаем договор на поставку товара. Наша компания не отправляет товар наложенным платежом, товар может быть отправлен только после получения оплаты.

14 ноября 2012
Олеся
Добрый день. У меня вопрос по атласной ленте 50мм: из представленного ассортимента в наличии есть очень малая часть. Такая ситуация постоянна или имеет смысл подождать некоторое время?
Ответ администратора

Новое поступление атласных лент планируется в середине декабря.

14 ноября 2012
Абрамова Вера Викторовна
Добрый день. Уточните, пожалуйста, какие цены представлены на сайте ? Если это розничные , то каким образом получить оптовый прайс?
Ответ администратора

Наш менеджер свяжется с Вами и расскажет о предлагаемой номи системе скидок.

8 ноября 2012
Ольга Олеговна Смирнова
Здравствуйте,хотелось бы уточнить я живу в подмосковье возможна ли доставка почтой или только самовывоз....
Ответ администратора

Отправка товара в Подмосковье почтой, конечно же, возможна.

7 ноября 2012
Евгения
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, действительны ли цены, указанные на сайте для частного клиента-не оптовика?
Ответ администратора

Цены действительны для частных лиц.

7 ноября 2012
Альбина Хамитовна Ахтямова
Кто производитель атласной ленты
Ответ администратора

Страна происхождения атласной ленты - Китай.

6 ноября 2012
наталья
подскажите пожалуйста как правильно определить размер корсетной чашки: размер А и В это какой в цифровом выражении (65, 70, 75???)
Ответ администратора

Наша компания предлагает корсетные чашки размера В.

6 ноября 2012
Оксана
Вы работаете с Казахстаном?
Ответ администратора

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время и сообщит подробную информацию о способах работы с Казахстаном.