Вопрос-ответ страница № 67
Пн.-Чт. 9:00-18:00
Пт. 9:00-17:00
Сб.-Вск. выходной
многоканальный
г.Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2
Каталог
Товаров
Подписка на новости

Вопросы-Ответы


Вы принимаете заказы только через интернет или у Вас есть магазин?

Заказ Вы можете оформить как на нашем сайте https://www.ultratex.ru, так и выбрать и выписать счет на товар в нашем Демонстрационном зале по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. Забрать товар можно на следующий день на ПВЗ по этому же адресу (после перемещения со склада) или заказать доставку. Со схемой проезда можно ознакомиться в Контактах https://www.ultratex.ru/kontakty/ Обращаем Ваше внимание, Демонстрационный зал и ПВЗ работают с понедельника по пятницу - с 9:00 до 18:00.

Какие способы оплаты?

  • Оплата наличными
  • Безналичный расчет
  • Оплата банковской картой
  • Оплата по QR-коду

Нужно ли приезжать в офис для оплаты интернет-заказа?

Совершенно не нужно. Интернет-заказ может быть оплачен по выставленному счету (актуально как для физических, так и для юридических лиц).

Можно ли оплатить заказ при получении?

При условии выбора способа доставки

  • Доставка по Москве (в пределах МКАД), Вы можете оплатить товар наличными водителю.

Какие способы доставки?

Мы предлагаем несколько способов доставки:

1. Самовывоз с нашего склада по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. (после оплаты заказа и перемещения товара со склада).

2. Доставка по Москве (в пределах МКАД). Стоимость доставки 700 рублей на заказы от 5 000 до 30 000 рублей. Заказы стоимостью от 30 000 рублей доставляем бесплатно. Доставка осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш р/с.

3. Отправка курьерской службой СДЭК осуществляется при заказе, оплаченному по безналичному расчету от любой суммы заказа. Стоимость и срок доставки зависят от веса, объема и пункта назначения отправки. Вызов курьера и расчет стоимости доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте курьерской службой доставки СДЭК https://www.cdek.ru и оплачивается Клиентом при получении заказа курьеру Компании СДЭК. Клиент может вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

4. Отправка Почтой России. Отправка товара почтой осуществляется ПОСЫЛКОЙ С ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ при заказе на сумму от 3 000 рублей, при условии что вес заказа не превышает 20 кг, а его стоимость не превышает 20 000руб. Мы не отправляем заказы наложенным платежем. Стоимость и срок доставки зависят от веса, стоимости посылки и пункта назначения. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату. Передача вашего заказа в отделение почты России для отправки осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

5. Отправка через Транспортную компанию. В любой город России (Доставка до транспортной компании в пределах МКАД). Отправка товара через транспортную компанию осуществляется при заказе товара на сумму от 5 000 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 5 000 рублей и более, то стоимость доставки до транспортной компании (г. Москва) составляет 700 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 30 000 рублей и более, доставка до транспортной компании производится бесплатно. Товар доставляется до транспортной компании в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

6. Отправка любой курьерской службой (Достависта, Яндекс-такси и пр.). Вызов курьера и расчет стоимости доставки и оплата доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте выбранной курьерской службы. Вы можете вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

Есть ли минимальная сумма покупки?

Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 2 000 рублей.
Минимальная сумма заказа при доставке по Москве или отправке транспортной компанией 5 000 рублей.

Можно ли приобрести товар поштучно или на отрез?

Швейную фурнитуру приобрести у нас возможно только кратно рулону/бобине/упаковке, продажа на отрез не производится. На отрез мы продаем весь ассортимент ткани

Отличаются ли цены на сайте и демонстрационном зале?

Цены на товар в нашем демонстрационном зале зале и на сайте не отличаются.

Как получить скидку на заказ?

У нас разработаны системы разовых и накопительных скидок, которые зависят от объема Ваших закупок, их периодичности и групп закупаемых Вами товаров. Расчет скидок производится индивидуально и отображаются в формируемом по Вашему заказу счете на оплату.

Мне не подходит стандартный ассортимент, возможно ли индивидуальное изготовление?

Мы принимаем заказы на индивидуальное изготовление продукции:

  • Резинки
  • Молний
  • Пакетов
  • Тесем, лент и шнуров
  • Плечевых накладок и чашек корсетных
Для оценки возможностей производства и просчета стоимости, сроков изготовления и минимального количества свяжитесь с нашими менеджерами.

Принимаете ли Вы заказы на пошив готовых изделий?

Нет, услуги пошива мы не оказываем. Мы производим и продаем швейную фурнитуру и ткани.


Вы можете оставить свой вопрос о товаре или работе нашей компании, для чего заполните нижеприведенную форму. Все поля отмеченные * обязательны к заполнению. Заявки и вопросы предварительно модерируются администрацией сайта. Ответ на Ваш вопрос будет дан в письменном виде в разделе Вопросы-Ответы, а также наши менеджеры свяжутся с Вами для консультации


Задать вопрос
Имя *
E-mail *

Имя Гагарина *
Вопрос


Вы также можете познакомиться с вопросами других наших партнёров. Возможно Ваш вопрос уже задавали другие клиенты?
6 ноября 2012
Алёна Викторовна Божко
Добрый день. я из уфы .как и где можно будет забрать свой заказ?
Ответ администратора

Получить подробную информацию о способах доставки товара Вы можете в разделе "Клиентам" нашего интернет-магазина.

31 октября 2012
Мария Васильевна Свиридова
здравствуйте!а могу я сделать заказ сейчас а 14 ноября мой знакомый заберет мой заказ?
Ответ администратора

Обычно после оформления заказа товар резервируется на 5 дней, но Вы можете написать в примечании к заказу, что товар будет забран 14го числа.

31 октября 2012
Мария Васильевна Свиридова
здравствуйте!а когда появятся ленты которых сейчас нету в наличии
Ответ администратора

Ленты атласные появятся в продаже к середине декабря.

30 октября 2012
анна
можно ли будет осуществить доставку до гор.Стрежевой,по какой цене?Сумма набранного товара составит чуть больше 30 тыс.руб.
Ответ администратора

Стоимость доставки до города Стрежевой Вам необходимо уточнить у транспортной компании. Список транспортных компаний Вы можете найти в разделе "Клиентам" - "Доставка". При сумме покупки больше, чем 30000 рублей, доставка до транспортной компании производится бесплатно.

30 октября 2012
наталья
у вас есть клеевая паутинка без бумаги шириной от 50см?
Ответ администратора

В нашем ассортименте есть клеевая паутинка арт.WK-024, ширина 150см, цв.белый (рулон 100 метров).

29 октября 2012
Галина Владимировна Белова
Подскажите, пожалуйста, как продается Ремень кожанный 5 мм? Можно заказать 1-3 метра или рулон? Сколько метров в рулоне
Ответ администратора

Длина одного рулона составляет 1 метр. Товар отпускается строго целыми упаковками, пачками, рулонами.

29 октября 2012
Ольга Юрьевна Корнева
здравствуйте! я не увидела ленты атласные 0,6мм шириной и0,3мм, хотелось бы увидеть, и зеленой гаммы побольше на 25мм, 12мм 0,6мм 0,3мм : )
Ответ администратора

Интересующие Вас атласные ленты Вы можете посмотреть в разделе "Тесьмы и ленты, шнуры" - "Тесьма вешалочная".

29 октября 2012
Наталья
Добрый день. Подскажите , пожалуйста, кто производитель стекляруса и бисера. Спасибо
Ответ администратора

Страна происхождения бисера - Китай.

26 октября 2012
Анна
Мне нужна подкладка в лиф купальника, она должна быть плотная, как тонкий поролон в бюстгалтерах, форма лифа не позволяет использовать корсетные чашки. Есть что-то подходящее в вашем ассортименте?
Ответ администратора

К сожалению, интересующей Вас продукции нет в нашем ассортименте.

26 октября 2012
Виктория
Здравствуйте, подскажите у Вас продаются шубные клипсы со стразами и без? Спасибо
Ответ администратора

Предлагаемые нашей компанией клипсы шубные со стразами Вы можете посмотреть в разделе "Стразы" - "Клипсы со стразами".

24 октября 2012
Марина
Скажите пожалуйста, мне нужны пайетки серебро голография 6мм диаметра. Какой артикул из этих двух подходит 50112 или 50121?
Ответ администратора

Вам подойдут как пайетки 50112, так и пайетки 50121. У артикула 50112 голографический блеск проявляется ярче, чем у артикула 50121.

24 октября 2012
Анна Павловна Шарыпова
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда появятся в продаже булавки "гвоздики" МН 0333-3032 2*26мм (упаковка 300 штук)?
Ответ администратора

Интересующие Вас булавки появятся в продаже ориентировочно в начале декабря.

24 октября 2012
Валентина
Здравствуйте !Скажите могу я сейчас сделать заказ по интернету (пока появились ленты нужных цветов )а муж заберёт их через неделю .муж является постоянным клиентом
Ответ администратора

Да, конечно, такой вариант возможен.

23 октября 2012
Настя
Добрый день! А минимальный отрез атласа это 25 пм? или можно меньше? Спасибо!
Ответ администратора

Ориентировочно длина одного рулона атласа - 25 метров. Все ткани продаются исключительно рулонами.

23 октября 2012
Ольга
Прошу уточнить информацию: Биркодержатели - цепочка "шарики" с замком 15см никель арт.325-Z (упаковка 1000 шт) 870 руб. Т.е. цена 1 шт.- 0,87 руб? Извините за дотошность, просто на др.сайтах продают упаковки по 100 шт. Боюсь просчитаться
Ответ администратора

Наша компания предлагает упаковки биркодержателей-цепочек "шарики" с замком 15см никель арт.325-Z по 1000 штук, цена за одну штуку составляет 0,87 рублей.

22 октября 2012
Ольга
Здравствуйте. Есть ли у вас в наличии поролоновые накладки на вешалки (плечики) для того, чтобы не скользила одежда из гладких тканей? Не нашла на сайте
Ответ администратора

К сожалению, интересующий Вас продукции нет в нашем ассортименте.

22 октября 2012
Светлана
Добрый день! Скажите пожалуйста вы делаете кант по косой из нашей ткани на заказ (шифон). Со шнуром внутри. Заранее спасибо! С уважением Светлана.
Ответ администратора

Наша компания не занимается изготовлением кантов.

22 октября 2012
Альбина Хамитовна Ахтямова
Хотела у вас заказать, товар на сумму 3000р, для себя, как это сделать и с кем можно связаться через интернет. Спасибо.
Ответ администратора

Вы можете оформить Ваш заказ через интернет-магазин, либо связаться с нами по электронной почте info@ultratex.ru

22 октября 2012
Яна
У вас есть тесьма для укрепления швов в игрушках из трикотажа(нейлон, полиэстер)фото: http://savepic.org/2443645.htm http://savepic.org/2444669.htm
Ответ администратора

Весь ассортимент предлагаемых нашей компанией шнуров и тесем Вы можете посмотреть в разделе "Тесьмы и ленты, шнуры" нашего интернет-магазина.

19 октября 2012
Галина
Спасибо,ultratex! К сожалению по телефону не смогу звонить, проблема со слухом. А можно ли оформить заказ по e-mail? Ну хочется мне, чтоб всё было в наличии, когда я приеду на склад (атласные ленты в основном).
Ответ администратора

Вы можете отправить Ваш заказ на электронный адрес info@ultratex.ru. Наш менеджер проконсультирует Вас по наличию товара на складе.