Вопрос-ответ страница № 68
Пн.-Чт. 9:00-18:00
Пт. 9:00-17:00
Сб.-Вск. выходной
многоканальный
г.Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2
Каталог
Товаров
Подписка на новости

Вопросы-Ответы


Вы принимаете заказы только через интернет или у Вас есть магазин?

Заказ Вы можете оформить как на нашем сайте https://www.ultratex.ru, так и выбрать и выписать счет на товар в нашем Демонстрационном зале по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. Забрать товар можно на следующий день на ПВЗ по этому же адресу (после перемещения со склада) или заказать доставку. Со схемой проезда можно ознакомиться в Контактах https://www.ultratex.ru/kontakty/ Обращаем Ваше внимание, Демонстрационный зал и ПВЗ работают с понедельника по пятницу - с 9:00 до 18:00.

Какие способы оплаты?

  • Оплата наличными
  • Безналичный расчет
  • Оплата банковской картой
  • Оплата по QR-коду

Нужно ли приезжать в офис для оплаты интернет-заказа?

Совершенно не нужно. Интернет-заказ может быть оплачен по выставленному счету (актуально как для физических, так и для юридических лиц).

Можно ли оплатить заказ при получении?

При условии выбора способа доставки

  • Доставка по Москве (в пределах МКАД), Вы можете оплатить товар наличными водителю.

Какие способы доставки?

Мы предлагаем несколько способов доставки:

1. Самовывоз с нашего склада по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. (после оплаты заказа и перемещения товара со склада).

2. Доставка по Москве (в пределах МКАД). Стоимость доставки 700 рублей на заказы от 5 000 до 30 000 рублей. Заказы стоимостью от 30 000 рублей доставляем бесплатно. Доставка осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш р/с.

3. Отправка курьерской службой СДЭК осуществляется при заказе, оплаченному по безналичному расчету от любой суммы заказа. Стоимость и срок доставки зависят от веса, объема и пункта назначения отправки. Вызов курьера и расчет стоимости доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте курьерской службой доставки СДЭК https://www.cdek.ru и оплачивается Клиентом при получении заказа курьеру Компании СДЭК. Клиент может вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

4. Отправка Почтой России. Отправка товара почтой осуществляется ПОСЫЛКОЙ С ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ при заказе на сумму от 3 000 рублей, при условии что вес заказа не превышает 20 кг, а его стоимость не превышает 20 000руб. Мы не отправляем заказы наложенным платежем. Стоимость и срок доставки зависят от веса, стоимости посылки и пункта назначения. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату. Передача вашего заказа в отделение почты России для отправки осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

5. Отправка через Транспортную компанию. В любой город России (Доставка до транспортной компании в пределах МКАД). Отправка товара через транспортную компанию осуществляется при заказе товара на сумму от 5 000 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 5 000 рублей и более, то стоимость доставки до транспортной компании (г. Москва) составляет 700 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 30 000 рублей и более, доставка до транспортной компании производится бесплатно. Товар доставляется до транспортной компании в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

6. Отправка любой курьерской службой (Достависта, Яндекс-такси и пр.). Вызов курьера и расчет стоимости доставки и оплата доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте выбранной курьерской службы. Вы можете вызвать курьера для забора оплаченного заказа, предварительно уточнив у менеджера оплату и готовность заказа.

Есть ли минимальная сумма покупки?

Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 2 000 рублей.
Минимальная сумма заказа при доставке по Москве или отправке транспортной компанией 5 000 рублей.

Можно ли приобрести товар поштучно или на отрез?

Швейную фурнитуру приобрести у нас возможно только кратно рулону/бобине/упаковке, продажа на отрез не производится. На отрез мы продаем весь ассортимент ткани

Отличаются ли цены на сайте и демонстрационном зале?

Цены на товар в нашем демонстрационном зале зале и на сайте не отличаются.

Как получить скидку на заказ?

У нас разработаны системы разовых и накопительных скидок, которые зависят от объема Ваших закупок, их периодичности и групп закупаемых Вами товаров. Расчет скидок производится индивидуально и отображаются в формируемом по Вашему заказу счете на оплату.

Мне не подходит стандартный ассортимент, возможно ли индивидуальное изготовление?

Мы принимаем заказы на индивидуальное изготовление продукции:

  • Резинки
  • Молний
  • Пакетов
  • Тесем, лент и шнуров
  • Плечевых накладок и чашек корсетных
Для оценки возможностей производства и просчета стоимости, сроков изготовления и минимального количества свяжитесь с нашими менеджерами.

Принимаете ли Вы заказы на пошив готовых изделий?

Нет, услуги пошива мы не оказываем. Мы производим и продаем швейную фурнитуру и ткани.


Вы можете оставить свой вопрос о товаре или работе нашей компании, для чего заполните нижеприведенную форму. Все поля отмеченные * обязательны к заполнению. Заявки и вопросы предварительно модерируются администрацией сайта. Ответ на Ваш вопрос будет дан в письменном виде в разделе Вопросы-Ответы, а также наши менеджеры свяжутся с Вами для консультации


Задать вопрос
Имя *
E-mail *

Имя Гагарина *
Вопрос


Вы также можете познакомиться с вопросами других наших партнёров. Возможно Ваш вопрос уже задавали другие клиенты?
19 октября 2012
нелли
Здравствуйте,Вы работаете с Казахстаном.Меня интересует Ваша продукция,могу ли я её заказать и как с оплатой и получением. P.S Меня интересует покупка товара в розницу.Спасибо.
Ответ администратора

Для уточнения возможности отправить наш товар в Казахстан Вам необходимо связаться с нашими менеджерами по телефону +7(495)783-9052

19 октября 2012
Ольга
Скажите, пожалуйста, какой фирмы производителя представлены у вас бисер, стеклярус и рубка?
Ответ администратора

Страна происхождения бисера - Китай.

19 октября 2012
Галина
А можно ли здесь в Инете сделать заказы на сумму 500 руб., чтоб потом на складе получить их лично? Или здесь надо набрать на сумму 3 тыс. руб., даже если я заберу товар лично на складе?
Ответ администратора

Оформить заказ на сумму менее 3000 рублей через интернет-магазин невозможно, Вы можете оставить Ваш заказ по телефону +7(495)783-9052

18 октября 2012
люба николаевна седяева
ХОЧУ ПРИОБРЕСТИ ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ КРЕПЛЕНИЯ ЦЕНИКА НО НЕЗНАЮ КАКИЕ ЛУЧШЕ ПОСОВЕТУЙТЕ
Ответ администратора

Для закрепления ценника Вы можете использовать этикет-пистолет с комплектом биркодержателей необходимого Вам размера.

17 октября 2012
Ирина
Добрый день. Какая у вас минимальная сумма для покупки если на частное лицо?
Ответ администратора

Минимальная сумма покупки в торговом зале, расположенном по адресу ул. Докукина д.10 - 500 рублей. Минимальная сумма покупки в интернет-магазине - 3000 рублей.

16 октября 2012
Елена
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а в Беларусь высылаете товар?
Ответ администратора

Для уточнения возможности отправить наш товар в Беларусь Вам необходимо связаться с нашими менеджерами по телефону +7(495)783-9052

15 октября 2012
Валентина
А можно сделать заказ по интерету ,и забрать его за наличку из торгового зала.а то на страничках одно а в когда муж приезжает то много нет в наличии (атласные ленты)
Ответ администратора

Вы можете сделать заказ через наш интернет-магазин и забрать его по адресу ул. Докукина д.10, оплатив наличными. Информация о наличии товара в интернет-магазине обновляется два раза в день, уточнить наличие того или иного товара на данный момент Вы можете по телефону +7(495)783-9052.

15 октября 2012
Юлия Анатольевна Хасанова
Интересует информация о клеевых пистолетах: фирма-изготовитель, арт. или название.
Ответ администратора

Страна происхождения клеевых пистолетов - Китай. Мы предлагаем два артикула - пистолет клеевой большой и пистолет клеевой малый.

15 октября 2012
Галина
Здравствуйте! А атласные ленты шириной 6 мм. есть в продаже?
Ответ администратора

Предлагаемые нами атласные ленты шириной 6мм Вы можете посмотреть в разделе "Тесьмы и ленты, шнуры" - "Тесьма вешалочная".

10 октября 2012
Александр Николаевич Бураков
Здравствуйте. Не так давно приобрели у Вас промышленные швейные машины Тупикал с столом и эл.двигателем.. Покупатель Буракова В.Р. ПБОЮЛ. г. Котлас Архангельской обл. Нужны инструкции по сборке и электромонтажные схемы с подключением на 220 вольт на русском языке.
Ответ администратора

Ваш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время и вышлет интересующие Вас инструкции и схемы.

10 октября 2012
Галина
Здравствуйте! При покупке на сумму 500 руб. в Торговом зале стоимость атласных лент такая как в интернет-магазине? Допустим, наберу атласные ленты 50 мм. на 500 руб., то стоимость одного рулона 102 руб. будет?
Ответ администратора

Цены на товар, представленный в нашем интернет-магазине, не отличаются от цен торгового зала. Стоимость одного рулона атласной ленты шириной 50мм состовляет 102 рубля.

9 октября 2012
Светлана
Здравствуйте. Хотела уточнить, минимальная сумма заказа, если отправлять почтой России, от 3 тысяч р.? И второй вопрос, в каком количестве можно заказывать товары, например, нитки п/э намоткой 5000 ярд.?
Ответ администратора

Подробную информацию об условиях покупки товара и о доставке почтой Вы можете прочитать в разделе "Клиентам - Доставка и Условия работы".

8 октября 2012
Ирина
Здравствуйте. Хотела уточнить. Поставка атласных лент вроде бы была запланирована у вас на начало октября. Смотрю, лент 50 мм до сих пор нет в наличии. Когда теперь планируется?
Ответ администратора

Ближайшее поступление атласных лент запланировано на середину ноября.

5 октября 2012
Денис
Есть ли у Вас бегунки на молнии, не можем найти у Вас на сайте. Ответ вышлите на указанную почту, спасибо.
Ответ администратора

К сожалению, бегунков для молний нет в нашем ассортименте.

5 октября 2012
Мария
Добрый день, скажите есть ли в наличии шитье шир 3 см 100% хлопок на детский ассортимен. есть фото того что нужно. могу выслать спасибо Мария
Ответ администратора

Все фото предлагаемого нашей компанией ассортимента шитья Вы можете посмотреть в разделе "Тесьмы и ленты, шнуры" интернет-магазина.

4 октября 2012
Ксения
Здравствуйте. Ваши цены на товары в интернет-магазине и в магазине на м ВДНХ отличаются?
Ответ администратора

Цены на представленный в интернет-магазине товар не отличаются от цен в торговом зале по адерсу ул. Докукина д.10, метро ВДНХ или Ботанический сад.

3 октября 2012
Оксана
Здравствуйте. Могу ли я сделать заказ в интернет-магазине и оплатить заказ наличными и забрать его в торговом зале? и берется ли дополнительная оплата в этом случае?
Ответ администратора

Да, конечно, такой вариант возможен. Никакой дополнительной оплаты с Вас браться не будет.

2 октября 2012
Людмила
В Норильск возможно отправить заказ ?Авиаперевозки или почта.
Ответ администратора

Да, отправка заказа в Норильск возможна. Стоимость заказа необходимо уточнить у почтового оператора, либо у транспортной компании.

1 октября 2012
Александра Олеговна Черкасова
Когда придет счет на оплату7
Ответ администратора

Обычно наши менеджеры отправляют счет на оплату в течение 1-3 рабочих дней. Приносим свои извинения за задержку, связанную с большим количеством заказов. Счет Вам будет отправлен в самое ближайшее время.

1 октября 2012
Анатолий Михайлович Жирмунский
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, мой заказ значится с 24.09.12 как "В обработке". Когда я получу счет на оплату?
Ответ администратора

Приносим свои извинения за задержку, счет на отплату будет Вам отправлен в самое ближайшее время.