Вопрос-ответ страница № 68
Пн.-Пт. 9:00-18:00
Сб.-Вск. выходной
многоканальный
г.Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2
Каталог
Товаров




В настоящий момент опросов нет. Следите за нашими обновлениями.

Подписка на новости

Вопросы-Ответы


Вы принимаете заказы только через интернет или у Вас есть магазин?

Заказ Вы можете оформить как на нашем сайте https://www.ultratex.ru, так и выписать в нашем Торговом Зале и сразу же получить выбранный Вами товар по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. Со схемой проезда можно ознакомиться в Контактах https://www.ultratex.ru/kontakty/
Обращаем Ваше внимание, Торговый зал и склад работают с понедельника по пятницу - с 9:00 до 18:00

Какие способы оплаты?

  • Оплата наличными
  • Безналичный расчет
  • Оплата банковской картой

Нужно ли приезжать в офис для оплаты интернет-заказа?

Совершенно не нужно. Интернет-заказ может быть оплачен по выставленному счету (актуально как для физических, так и для юридических лиц).

Можно ли оплатить заказ при получении?

При условии выбора способа доставки

  • Самовывоз, Вы можете оплатить товар наличными или банковской картой при получении по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2.
  • Доставка по Москве (в пределах МКАД), Вы можете оплатить товар наличными водителю.

Какие способы доставки?

Мы предлагаем несколько способов доставки:
1. Самовывоз с нашего склада по адресу г. Москва, ул.Уржумская, д.4, стр.2. БЕСПЛАТНО.
2. Доставка по Москве (в пределах МКАД). Стоимость доставки от 500 рублей, в зависимости от объема и веса заказа, при условии, что общая стоимость товара в заказе составляет 5 000 – 30 000 рублей. Заказы стоимостью от 30 000 рублей доставляем БЕСПЛАТНО. Доставка осуществляется в течении 3-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш р/с.
3. Отправка курьерской службой СДЭК осуществляется при заказе, оплаченному по безналичному расчету от любой суммы заказа. Стоимость и срок доставки зависят от веса, объема и пункта назначения отправки. Вызов курьера и расчет стоимости доставки осуществляется клиентом самостоятельно на сайте курьерской службой доставки СДЭК https://www.cdek.ru и оплачивается Клиентом при получении заказа курьеру Компании СДЭК. Клиент может вызвать курьера для забора оплаченного заказа на следующий день после поступления денежных средств на наш расчетный счет (о зачислении денежных средств за заказ на наш расчетный счет можно уточнить у менеджеров).
4. Отправка Почтой России. Отправка товара почтой осуществляется ПОСЫЛКОЙ С ОБЪЯВЛЕННОЙ ЦЕННОСТЬЮ при заказе на сумму от 3 000 рублей, при условии что вес заказа не превышает 20 кг, а его стоимость не превышает 20 000руб. Мы не отправляем заказы наложенным платежем. Стоимость и срок доставки зависят от веса, стоимости посылки и пункта назначения. Стоимость доставки рассчитывается после оформления заказа и включается в счет на оплату. Передача вашего заказа в отделение почты России для отправки осуществляется в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.
5. Отправка через Транспортную компанию. В любой город России (Доставка до транспортной компании в пределах МКАД). Отправка товара через транспортную компанию осуществляется при заказе товара на сумму от 5 000 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 5 000 рублей и более, то стоимость доставки до транспортной компании (г. Москва) составляет 500 рублей. Если сумма Вашей покупки составляет 30 000 рублей и более, доставка до транспортной компании производится бесплатно. Товар доставляется до транспортной компании в течении 2-4 рабочих дней с момента поступления денежных средств на наш расчетный счет.

Есть ли минимальная сумма покупки?

Минимальная сумма покупки в нашем торговом зале составляет 500 рублей.
Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 2 000 рублей.
Минимальная сумма заказа при доставке 5 000 рублей.

Можно ли приобрести товар поштучно или на отрез?

Швейную фурнитуру приобрести у нас возможно только кратно рулону/бобине/упаковке, продажа на отрез не производится. На отрез мы продаем весь ассортимент ткани

Отличаются ли цены в интернет-магазине и торговом зале?

Цены на товар в нашем торговом зале и интернет-магазине не отличаются.

Что значит сделать «предзаказ»?

Мы сотрудничаем с производствами по всей России! Под Ваши потребности мы можем изготовить любой объем такой швейной фурнитуры как:

  • Молнии
  • Резинка
  • Стропа
  • Шнуры
  • Ленты и тесьмы как декоративные, так и прикладные
  • Плечевые накладки и чашки корсетные
  • Установочная фурнитура

Как получить скидку на заказ?

У нас разработаны системы разовых и накопительных скидок, которые зависят от объема Ваших закупок, их периодичности и групп закупаемых Вами товаров. Расчет скидок производится индивидуально и отображаются в формируемом по Вашему заказу счете на оплату.

Мне не подходит стандартный ассортимент, возможно ли индивидуальное изготовление?

Мы принимаем заказы на индивидуальное изготовление и брендирование продукции:

  • Резинки
  • Молний
  • Пакетов
  • Упаковку из спанбонда
Для оценки возможностей нашего производства и просчета стоимости изготовления свяжитесь с нашими менеджерами.

Принимаете ли Вы заказы на пошив готовых изделий?

Нет, услуги пошива мы не оказываем. Мы производим и продаем швейную фурнитуру и ткани.


Вы можете оставить свой вопрос о товаре или работе нашей компании, для чего заполните нижеприведенную форму. Все поля отмеченные * обязательны к заполнению. Заявки и вопросы предварительно модерируются администрацией сайта. Ответ на Ваш вопрос будет дан в письменном виде в разделе Вопросы-Ответы, а также наши менеджеры свяжутся с Вами для консультации


Задать вопрос
Имя *
E-mail *

Имя Гагарина *
Вопрос


Вы также можете познакомиться с вопросами других наших партнёров. Возможно Ваш вопрос уже задавали другие клиенты?
8 октября 2012
Ирина
Здравствуйте. Хотела уточнить. Поставка атласных лент вроде бы была запланирована у вас на начало октября. Смотрю, лент 50 мм до сих пор нет в наличии. Когда теперь планируется?
Ответ администратора

Ближайшее поступление атласных лент запланировано на середину ноября.

5 октября 2012
Денис
Есть ли у Вас бегунки на молнии, не можем найти у Вас на сайте. Ответ вышлите на указанную почту, спасибо.
Ответ администратора

К сожалению, бегунков для молний нет в нашем ассортименте.

5 октября 2012
Мария
Добрый день, скажите есть ли в наличии шитье шир 3 см 100% хлопок на детский ассортимен. есть фото того что нужно. могу выслать спасибо Мария
Ответ администратора

Все фото предлагаемого нашей компанией ассортимента шитья Вы можете посмотреть в разделе "Тесьмы и ленты, шнуры" интернет-магазина.

4 октября 2012
Ксения
Здравствуйте. Ваши цены на товары в интернет-магазине и в магазине на м ВДНХ отличаются?
Ответ администратора

Цены на представленный в интернет-магазине товар не отличаются от цен в торговом зале по адерсу ул. Докукина д.10, метро ВДНХ или Ботанический сад.

3 октября 2012
Оксана
Здравствуйте. Могу ли я сделать заказ в интернет-магазине и оплатить заказ наличными и забрать его в торговом зале? и берется ли дополнительная оплата в этом случае?
Ответ администратора

Да, конечно, такой вариант возможен. Никакой дополнительной оплаты с Вас браться не будет.

2 октября 2012
Людмила
В Норильск возможно отправить заказ ?Авиаперевозки или почта.
Ответ администратора

Да, отправка заказа в Норильск возможна. Стоимость заказа необходимо уточнить у почтового оператора, либо у транспортной компании.

1 октября 2012
Александра Олеговна Черкасова
Когда придет счет на оплату7
Ответ администратора

Обычно наши менеджеры отправляют счет на оплату в течение 1-3 рабочих дней. Приносим свои извинения за задержку, связанную с большим количеством заказов. Счет Вам будет отправлен в самое ближайшее время.

1 октября 2012
Анатолий Михайлович Жирмунский
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, мой заказ значится с 24.09.12 как "В обработке". Когда я получу счет на оплату?
Ответ администратора

Приносим свои извинения за задержку, счет на отплату будет Вам отправлен в самое ближайшее время.

1 октября 2012
Валентина
не могу открыть вашу страницу посмотреть цены и атласные ленты ,почему?а торговый зал на Докукино работает?
Ответ администратора

Наш интернет-магазин работал без технических сбоей, возможно, Вам необходимо проверить настройки используемого Вами браузера.Торговый зал по адресу ул. Докукина д.10 работает с понедельника по пятницу с 9,00 до 18,00.

1 октября 2012
Марина
Здравствуйте, интересуют ярлычки на футболки! Стоимость и сроки изготовления!
Ответ администратора

Интересующую Вас информацию Вы можете уточнить у менеджеров отдела этикеточной продукции, позвонив по телефону +7(495)589-3122.

1 октября 2012
Юлия Анатольевна Хасанова
Интересует карта цветов на атласные ленты.
Ответ администратора

Предлагаемые нами оттенки атласных лент Вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе "Лента атласная" либо в нашем торговом зале по адресу ул. Докукина д.10

28 сентября 2012
наталья
Подскажите пожалуйста когда появится у вас в магазине Резинка Ekoflex тканая с латексом 3*4 Ширина - 25-40мм Намотка - 25м и еще интересовала Лента эластичная окантовочная бежевого ( телесного) цвета.
Ответ администратора

Интересующие Вас тесьмы эластичные изготовляются под заказ. Стоимость и время изготовления Вы можете уточнить по телефону +7(495)783-9052

28 сентября 2012
ольга
подскажите пожалуйста!!! хочу заняться продажей бисера и фурнитурой, а то у нас здесь выбор не очень большой. на какую сумму минимальную можно сделать заказ (для пробы) и сколько будет стоить доставка до саратова? какая цена .интересует бисер 8/0 и 10/0 и как посмотреть расцветку, а то на вашем сайте ассортимент не очень большой.
Ответ администратора

Наша компания предлагает бисер размера 12/0, минимальная сумма заказа в интернет-магазине 3000 рублей. Условия и стоимость доставки Вы можете уточнить в разделе "Клиентам -Доставка" нашего сайта. Предлагаемые нами оттенки бисера Вы можете посмотреть в разделе "Бисер".

27 сентября 2012
Елена Александровна Соломина
Здравствуйте! Я решила самостоятельно заниматься шитьем на дому,для моей первой серьезной работы,мне требуется стеклярус, доставка почтой до Кемерово. Скажите, могу ли я сделать небольшой заказ?
Ответ администратора

Вы можете сделать заказ в нашем интернет-магазине. Минимальная сумма заказа - 3000 рублей.

26 сентября 2012
Марина
сколько стоит разработка и печать одной единицы картонной этикетки и каков минимальный заказ?
Ответ администратора

Для того, чтобы связаться с менеджерами отдела этикеточной продукции, Вам необходимо позвонить по телефону +7(495)589-3122

26 сентября 2012
Юлия Анатольевна Хасанова
Здравствуйте, я поняла что договор с физическими лицами не заключаете, а какие документы на товар выдаете и как?
Ответ администратора

Вам будут выданы товарная накладная, счет-фактура и кассовый чек.

26 сентября 2012
Лидия Николаевна Москаленко
Здравствуйте!У Вас есть иглы для иглопробивной машины?
Ответ администратора

Для уточнения интересующей Вас информации позвоните по телефону +7(495)783-9052.

26 сентября 2012
Артем
Здравствуйте,а как связаться с отделом закупок вашей фирмы?
Ответ администратора

Связаться с отделом закупок нашей фирмы Вы можете по телефону +7(495)783-9052 и по электронной почте ultratex-cx@mail.ru

25 сентября 2012
Наталия Борисовна Плетнева
Здравствуйте! подскажите возможна ли оплата заказа через платежную систему Яндекс-деньги?
Ответ администратора

К сожалению, оплата заказа через платежную систему Яндекс-деньги не предусмотрена.

25 сентября 2012
Надежда Васильевна Томилова
Здравствуйте, подскаджите, чтобы приорести товар в магазине, надо его предварительно заказывать? Цены в макгазине отличаютя от цен в интернет магазине?
Ответ администратора

Вы можете приобрести товар по адресу ул. Докукина д.10 без предварительного заказа. Цены в нашем торговом зале не отличаются от интернет-магазина.